- •Сутність та визначення поняття „маркетинг”.
- •Розуміння маркетингу.
- •Історичні віхи формування теорії маркетингу.
- •4. Складові теорії маркетингу
- •5. Економічні аспекти маркетингу
- •7. Соціологічні аспекти маркетингу.
- •8. Культурні аспекти маркетингу
- •9.Походження та еволюція поглядів на маркетинг.
- •10. Особливості американського та європейського підходів до теорії маркетингу.
- •11. Вклад економістів-нобелеантів в теорію маркетингу.
- •12. Становлення та розвиток маркетингу в Україні.
- •14. Сутність та еволюція концепції маркетингу.
- •16. Концепція вдосконалення вир-ва
- •17. Концепція вдосконалення товару.
- •Концепція збуту.
- •Концепція соціально-етичного маркетингу.
- •Особливості та цілі сучасного маркетингу.
- •Сутність та види попиту в маркетингу.
- •Категорія потреби.
- •Чинники зовнішнього маркетингово середовища підприємства.
- •Внутрішнє маркетингове середов
- •Керовані і некеровані фактори маркетингу.
- •Концепція “4Рs” та її еволюція.
- •Концепції “4Сs” та “4Аs”.
- •Значення концепції “4Рs” в теорії маркетингу.
- •(36) Види маркетингу в залежності від попиту.
- •Категорія «товар» в маркетингу
- •Категорії «вартість» і «цінність»
- •Категорія «задоволення спожив»
- •Категорії «обмін» і «ринок»
- •Процес сегментування ринку в мар
- •Класифікація видів маркетингу
- •37. Маркетинг в сфері послуг
- •38.Види маркетингу за територіальною ознакою
- •39. Види маркетингу залежно від об’єкту маркетингової діяльності.
- •40.Види маркетингу залежно від сфери застосування і цілей обміну.
- •41. Види маркетингу в залежності від міри диференціації маркетингової діяльності
- •42. Новітні види маркетингу
- •43. Нові тенденції в суспільстві і світовій економіці, що сприяють зміні характеру
- •44. Глобальний, латеральний, емоційний маркетинг.
- •45. Інтерактивний маркетинг.
- •46. Індивідальний маркетинг
- •Екологічний маркетинг.
- •Екологічні потреби та екологічні товари.
- •Сутність та елементи навколишнього середовища маркетингу.
- •51.Методи збору маркетингової інформації.
- •52.Маркетингові дослідження ринку.
- •53. Маркетингові дослідження підпр-ва.
- •54.Сутність та основна задача маркетингової товарної політики.
- •55.Основні функції маркетингової товарної політики.
- •56.Рівні товару в маркетингу
- •57.Специфіка товару в маркетингу.
- •59.Сутність та структура життєвого циклу товару.
- •60.Впровадження товару на ринок.
- •61.Сутність зростання в життєвому циклі товару.
- •Особливості стадії зрілості товару.
- •Стадія спаду та її особливості.
- •Сутність цінової політики в маркетингу.
- •Еволюція теорії ціноутворення.
- •Ціна як інструмент маркетингу.
- •Ціна та маркетингове середовище.
- •Сутність та складові частини маркетингової цінової політики підп-ва.
- •Алгоритм формування маркетингової цінової політики.
- •Цінова стратегія підприємства.
- •Види цінових стратегій вітчизняних підприємств.
- •Ціноутворюючі чинники в маркетингу
- •Чинники попиту та їх класифікація.
- •Чинники пропозиції та їх класифікація.
- •Ринкові методи ціноутворен.
- •Класифікація цін.
- •Методи ціноутворення.
- •Методи прямого ціноутворення.
- •79 Кредитна політика підприємства та її роль в ціноутворенні.
- •Ціна та позиціювання на ринку.
- •Система цін в умовах вітчизняного ринку.
- •83 Взаємозв’язок попиту і ціни.
- •84 Цінова еластичність попиту.
- •85. Види еластичності попиту.
- •86. Комунікації і комунікаційний процес.
- •87. Модель комунікаційного процесу.
- •88.Сутність маркетингових комунікацій та їх основні функції.
- •89. Класифікація маркетингових комунікацій.
- •90. Зовнішні маркетингові комунікації.
- •91. Інтегровані маркетингові комунікації.
- •93. Цільова аудиторії та її роль і місце в системі маркетинговій політики комунікацій
- •Сутність і зміст маркетингової політики просування.
- •Структура маркетингової політики просування.
- •Маркетингова політика просу-вання як складовий елемент марк
- •Персональний продаж товару: сутність та умови застосування.
- •Суб’єкти та об’єкти реклами.
- •99.Реклама та її типи.
- •Мотиви реклами: сутність та різновиди
- •Функції реклами в залежності від стадії життєвого циклу товару.
- •Сутність та мета реклами.
- •Види реклами в залежності від цілей.
- •104. Сутність та задачі стимулювання збуту
- •105.Засоби стимулювання збуту: основні типи.
- •106. Сутність паблік рілейшинз.
- •107. Основні засоби паблік рілейшинз
- •108. Основні задачі паблік рілейшнз.
- •109. Ринок маркетингових комунікацій.
- •110. Сутність та роль каналів розподілу в системі маркетингу.
- •111. Взаємозв’язок маркетингу і логістики.
- •112. Функції учасників каналу розподілу.
- •114. Рівень каналу розподілу.
- •Горизонтальний та вертикальний конфлікти в системі маркетингової політики розподілу.
- •117. Конфліктність та її економічна природа і особливості в системі розподілу.
- •118.Вертикальна маркетингова система та її основні типи.
- •Горизонтальна маркет система.
- •120. Франчайзинг.
- •121. Сутність і зміст маркетингової політіки розподілу.
- •122. Методи збуту товарів.
- •123. Прямий збут: сутність та умови застосування.
- •124. Непрямий збут: сутність та умови застосування.
- •125. Канал збуту та його х-ка.
- •126. Різновиди збуту за рівнем інтенсивності.
- •127.Інтенсивний збут.
- •129.Ексклюзивний збут.
- •130. Фактори, які впливають на вибір каналу розподілу.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингу.
- •Розуміння маркетингу.
44. Глобальний, латеральний, емоційний маркетинг.
При глобальному М світ розглядається як єдиний великий ринок, на якому локальні відмінності не відіграють вирішального значення. Глобальний підхід припускає активний пошук однорідності товару, іміджу й рекламних звертань. Існує підхід, згідно якого товар потрібно розробляти як на глоб так і локал ринку. 4 етапи: аналіз локальних потреб в окр. країні; глобал-ції локал тов. концепції; кастомізація товару до кожного локал сер-ща; реаліз-ція обр страт за допомогою операц М. Латеральний М оснований на відкинутих бажаннях споживачів, ситуаціях викор-ня товару, відкритості до нової місії, якщо треба, інноваціях, які беруть свій початок поза наявним пропон-ням. Функціонує поза логікою маркетингового процесу, латерально. Дає змогу на ранній стадії розвитку ств-ти ринки, категорії; охоплювати цільових споживачів/ситуації, які не охоплені наявними товарами. Джерело форм-ня попиту: може забезп-ти приріст сам собою, не впливаючи на інші ринки або відбирати в інших товарних категорій ринкову частку товарів – субститутів конкурентів. Застос-ть на стадії зрілості життєвого циклу ринку або товару; у стратегії високого ризику; за високої доступності ресурсів; для атаки на ринки товарів – субститутів. Емоційний М – це різновид М, який викор-є інструменти, спрямовані на задоволення потреб споживачів у гострих вираженнях, цікавих подіях, радощах, спілкуванні, у певному статусі. завдання: розважання, зацікавленість, руйнування стереотипів, ств-ня додаткових цінностей.
45. Інтерактивний маркетинг.
Інтернет-М передбачає зусилля п-ва для дослідження ринку, зовн і внутр. комунікацій, просування і продажу своїх продуктів та послуг, яка передбачає викор-ня Інтернету.
Інтернет – торгівля. Основні формати: інтернет – магазин – це торгова площа, створена окремою компанією для продажу товарів і послуг за помогою мережі. Мережевий супермаркет – по суті, це сайт, який об’єднує кілька інтернет – магазинів різних компаній. Мережевий аукціон застос-ся рідше через те, що продавці і покупці товарів фактично фізичні особи. Компанія – провайдер аукціону лише посередник в операціях. Торговець заробляє % від угоди..
Клієнтські бази даних – це банк вичерпних відомостей про індивід споживачів чи потенційних покупців фірми, він актуальний, доступний, його застос-ть для вирішення таких М завдань, як оцінка користувачів, продаж товарів чи послуг, зміцнення партнерських відносиг із клієнтами
46. Індивідальний маркетинг
Відповідно до концепції індивідуального М пропонування, послуги і комунікація форм-ся з урахуванням потреб конкретного клієнта. Ці компанії сподіваються досягти рентабельності і стабільності зростання за рахунок завоювання більшої порівняно з конкурентами частки витрат кожного клієнта, високого ступеня лояльності споживачів і принципового визнання цінності клієнта протягом усього життя. Цей підхід оптимальний для компаній, які в процесі своєї д-сті отримують різноманітну інформацію про кожного свого клієнта, а також поширюють товари, що потребують періодичної зміни чи модифікації, або для компаній, які торгують дорогими та унікальними товарами. Д.Пепперс та М. Роджерс пропонують 4-етапний процес ІМ:
-визначити потенційних і реальних клієнтів;
-розмежувати клієнтів з погляду їхніх потреб і їхньої цінності для вашої компанії, зосередити більше зусиль на найпривабливіших клієнтах; -взаємодіяти з окремими клієнтами, щоб більше довідатися про їх індив потреби; -кастомізувати (диференціювати) продукти, послуги і звертання до кожного клієнта.