- •Сутність та визначення поняття „маркетинг”.
- •Розуміння маркетингу.
- •Історичні віхи формування теорії маркетингу.
- •4. Складові теорії маркетингу
- •5. Економічні аспекти маркетингу
- •7. Соціологічні аспекти маркетингу.
- •8. Культурні аспекти маркетингу
- •9.Походження та еволюція поглядів на маркетинг.
- •10. Особливості американського та європейського підходів до теорії маркетингу.
- •11. Вклад економістів-нобелеантів в теорію маркетингу.
- •12. Становлення та розвиток маркетингу в Україні.
- •14. Сутність та еволюція концепції маркетингу.
- •16. Концепція вдосконалення вир-ва
- •17. Концепція вдосконалення товару.
- •Концепція збуту.
- •Концепція соціально-етичного маркетингу.
- •Особливості та цілі сучасного маркетингу.
- •Сутність та види попиту в маркетингу.
- •Категорія потреби.
- •Чинники зовнішнього маркетингово середовища підприємства.
- •Внутрішнє маркетингове середов
- •Керовані і некеровані фактори маркетингу.
- •Концепція “4Рs” та її еволюція.
- •Концепції “4Сs” та “4Аs”.
- •Значення концепції “4Рs” в теорії маркетингу.
- •(36) Види маркетингу в залежності від попиту.
- •Категорія «товар» в маркетингу
- •Категорії «вартість» і «цінність»
- •Категорія «задоволення спожив»
- •Категорії «обмін» і «ринок»
- •Процес сегментування ринку в мар
- •Класифікація видів маркетингу
- •37. Маркетинг в сфері послуг
- •38.Види маркетингу за територіальною ознакою
- •39. Види маркетингу залежно від об’єкту маркетингової діяльності.
- •40.Види маркетингу залежно від сфери застосування і цілей обміну.
- •41. Види маркетингу в залежності від міри диференціації маркетингової діяльності
- •42. Новітні види маркетингу
- •43. Нові тенденції в суспільстві і світовій економіці, що сприяють зміні характеру
- •44. Глобальний, латеральний, емоційний маркетинг.
- •45. Інтерактивний маркетинг.
- •46. Індивідальний маркетинг
- •Екологічний маркетинг.
- •Екологічні потреби та екологічні товари.
- •Сутність та елементи навколишнього середовища маркетингу.
- •51.Методи збору маркетингової інформації.
- •52.Маркетингові дослідження ринку.
- •53. Маркетингові дослідження підпр-ва.
- •54.Сутність та основна задача маркетингової товарної політики.
- •55.Основні функції маркетингової товарної політики.
- •56.Рівні товару в маркетингу
- •57.Специфіка товару в маркетингу.
- •59.Сутність та структура життєвого циклу товару.
- •60.Впровадження товару на ринок.
- •61.Сутність зростання в життєвому циклі товару.
- •Особливості стадії зрілості товару.
- •Стадія спаду та її особливості.
- •Сутність цінової політики в маркетингу.
- •Еволюція теорії ціноутворення.
- •Ціна як інструмент маркетингу.
- •Ціна та маркетингове середовище.
- •Сутність та складові частини маркетингової цінової політики підп-ва.
- •Алгоритм формування маркетингової цінової політики.
- •Цінова стратегія підприємства.
- •Види цінових стратегій вітчизняних підприємств.
- •Ціноутворюючі чинники в маркетингу
- •Чинники попиту та їх класифікація.
- •Чинники пропозиції та їх класифікація.
- •Ринкові методи ціноутворен.
- •Класифікація цін.
- •Методи ціноутворення.
- •Методи прямого ціноутворення.
- •79 Кредитна політика підприємства та її роль в ціноутворенні.
- •Ціна та позиціювання на ринку.
- •Система цін в умовах вітчизняного ринку.
- •83 Взаємозв’язок попиту і ціни.
- •84 Цінова еластичність попиту.
- •85. Види еластичності попиту.
- •86. Комунікації і комунікаційний процес.
- •87. Модель комунікаційного процесу.
- •88.Сутність маркетингових комунікацій та їх основні функції.
- •89. Класифікація маркетингових комунікацій.
- •90. Зовнішні маркетингові комунікації.
- •91. Інтегровані маркетингові комунікації.
- •93. Цільова аудиторії та її роль і місце в системі маркетинговій політики комунікацій
- •Сутність і зміст маркетингової політики просування.
- •Структура маркетингової політики просування.
- •Маркетингова політика просу-вання як складовий елемент марк
- •Персональний продаж товару: сутність та умови застосування.
- •Суб’єкти та об’єкти реклами.
- •99.Реклама та її типи.
- •Мотиви реклами: сутність та різновиди
- •Функції реклами в залежності від стадії життєвого циклу товару.
- •Сутність та мета реклами.
- •Види реклами в залежності від цілей.
- •104. Сутність та задачі стимулювання збуту
- •105.Засоби стимулювання збуту: основні типи.
- •106. Сутність паблік рілейшинз.
- •107. Основні засоби паблік рілейшинз
- •108. Основні задачі паблік рілейшнз.
- •109. Ринок маркетингових комунікацій.
- •110. Сутність та роль каналів розподілу в системі маркетингу.
- •111. Взаємозв’язок маркетингу і логістики.
- •112. Функції учасників каналу розподілу.
- •114. Рівень каналу розподілу.
- •Горизонтальний та вертикальний конфлікти в системі маркетингової політики розподілу.
- •117. Конфліктність та її економічна природа і особливості в системі розподілу.
- •118.Вертикальна маркетингова система та її основні типи.
- •Горизонтальна маркет система.
- •120. Франчайзинг.
- •121. Сутність і зміст маркетингової політіки розподілу.
- •122. Методи збуту товарів.
- •123. Прямий збут: сутність та умови застосування.
- •124. Непрямий збут: сутність та умови застосування.
- •125. Канал збуту та його х-ка.
- •126. Різновиди збуту за рівнем інтенсивності.
- •127.Інтенсивний збут.
- •129.Ексклюзивний збут.
- •130. Фактори, які впливають на вибір каналу розподілу.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингу.
- •Розуміння маркетингу.
37. Маркетинг в сфері послуг
Маркетинг послуг - це процес розробки, просування і реалізації послуг, орієнтований на виявлення специфічних потреб клієнтів.
Особливості послуг: нематеріальність, невідємність надання послуг від їх споживання, гетерогенність, неможливість зберігання і нагромадження запасів, неможливість права власності на послуги.
38.Види маркетингу за територіальною ознакою
Національний М– це вид маркетингової д-сті, який спрямований на задоволення потреб вітчизняних споживачів. НМ поділ на: Маркетинг місця – вид маркетингової д-сті, що застосовують для створення, підтримки або зміни відносин чи поведінки споживачів щодо окремих місць. Територіальний М спрямований на ств-ня і підтримку привабливості, престижу території загалом; привабливості ресурсів даної території; підтримка можливостей для реаліз і відтв ресурсів. Міжнародний маркетин – це вид маркетингової д-сті фірм на закордонних ринках. Залежно від ступеня інтернаціоналізації поділяється: Імпортний – д-сть щодо імпорту товарів і послуг Експортний – вид М д-сті щодо реаліз товарів за межі нац. кордонів Зовнішньоек – вид М д-сті фірми на ринки кількох країн, яка передбачає ств-ня філій, представництв, дочірніх підпр-в. Багатонац – вид М діяльності фірми, підпр-ва на міждержавному рівні. Глобальний – вид М д-сті фірми, підпр-ва, присутніх на багатьох зарубіжних ринках, які зазвичай займаються великомасштабним бізнесом. (Наприклад, транснаціональні компанії)
39. Види маркетингу залежно від об’єкту маркетингової діяльності.
Маркетинг орган-цій - вид маркетингової д-сті, що застос-ть для ств-ня і підтримки сприятливого іміджу орган-ції. Маркетингом орган-ції традиційно займаються підрозділи зв'язку з громадськістю. Персональний (окремої особи) - вид М, що характеризує д-сть для ств-ня іміджу, підтримки або зміни поведінки громадськості щодо конкретних осіб. Підхід до самореалізації особистості.
Політичний - вид маркетингової д-сті політичних партій, органів влади, до компетенції якого належать просування ідей, інтересів і думок людей у сусп-ві. ПолітМ - це сфера д-сті політичних партій і масових рухів. Мета політ — пошук способу досягнення максимальної згоди в сусп-ві. М ідей :— вид М, що викор-ть щодо таких соціальних ідей, як зниження рівня куріння, споживання спиртного, припинення споживання наркотиків, захист навколишнього середовища. М відносин. в основі якого лежить побудова довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами: споживачами, постачальниками, оптовими і роздрібними торговцями — для встан-ня тривалих взаємовигідних відносин. М послуг — вид маркетингової д-сті, спрямований, на задоволення потреб споживачів у не матеріальних видах товару. Послуги мають такі особливості: нематеріальність рез-ту, неможливість зберігання, невіддільність від постачальника. Банківський М — вид маркетингової д-сті, що визначає попит на ринку капіталу на банківську д-сть, пов'язану з нагромадженням і акумуляцією грошових заощаджень і з наданням кредитів. Кредитно-банківський М реалізує кілька ф-цій: вивчення попиту на ринку капіталу; аналіз і вивчення процентної політики; збільшення пасивів та активів банку; розробка системи планування банківської д-сті; обслуговування клієнтів.