Вопросы для самоконтроля

1. Что представляет собой группа? Что понимают под малой группой?

2. Какие существуют разновидности малых групп?

3. Чем группы членства отличаются от референтных групп?

4. Какие факторы влияют на эффективность работы группы?

5. Что представляет собой конформизм?

6. Чем внешний конформизм отличается от внутреннего?

Раздел III. Психология управления

МОДУЛЬ 9 (М-9). СИСТЕМНЫЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД В УПРАВЛЕНИИ

План

1. Психология управления как наука. Психологизация менеджмента, управления людьми и группами.

2. Процесс и система управления.

3. Основные направления развития психологии управления.

Основные понятия: менеджер, психология управления, объект изучения психологии управления, предмет изучения психологии управления, управление, субъекты организации, организация, закон неопределенности отклика, закон неадекватности отражения человека человеком, закон неадекватности самооценки, закон искажения смысла управленческой информации, закон самосохранения, закон компенсации.

1. Психология управления как наука. Психологизация менеджмента, управления людьми и группами

Знания о закономерностях управления, психологических особенностях поведения человека в организациях рассматриваются сегодня как важная и неотъемлемая часть не только общей культуры личности, но и специалиста любого профиля. Где бы ни работал будущий специалист и чем бы он ни занимался, он всегда включается в «мир организаций», систему управления, занимая в ней определенное место, часто руководящее. Условием его эффективной деятельности и жизненного успеха является знание организационных, управленческих закономерностей. Поэтому в настоящее время основы теории и психологии управления являются общеобразовательными курсами подготовки по ряду специальностей. При этом большое внимание уделяется психологическим вопросам управления. Это объясняется тем, что главным звеном управления и руководства является человек, а его психологические особенности остаются неизменными и имеют универсальное значение.

Особенности социально-экономического развития в нашей стране обусловили спрос на ряд профессий, которые являются относительно новыми для отечественной производственной практики. В их число входит и профессия менеджера.

Менеджер – специалист по управлению, который разрабатывает планы, определяет, что и когда делать, кто и как будет выполнять намеченное (управление персоналом), разрабатывает рабочие процедуры (технологии) применительно ко всем стадиям управленческого цикла, осуществляет контроль. Английское слово «management» (управление) происходит от корня латинского слова «maims» (рука). Этот термин не имеет аналога в русском языке, но его используют как синоним слов «управление», «научная организация труда».

Одной из самых характерных особенностей исторического развития менеджмента является его последовательная психологизация. В настоящее время профессиональная подготовка менеджера не является полноценной, если она не включает в себя психологическое образование. Усиливается интерес к таким проблемам психологии управления, как поиск новых форм создания благоприятного психологического климата в коллективах, профессионального роста и личностной самореализации сотрудников, обеспечение генерации идей и мотивации к труду со стороны персонала и т. д. Все это повышает спрос в специалистах в области теории и психологии управления.

Психология управления – отрасль психологии, объединяющая достижения различных наук в области изучения психологических аспектов процесса управления организацией, с целью оптимизации и повышения эффективности этого процесса. Психология управления – наука, сформировавшаяся и развивающаяся на стыке двух научных дисциплин (теории управления и психологии), поэтому она базируется на основных данных этих дисциплин одновременно.

Объектом изучения психологии управления выступают люди, входящие в финансовом и юридическом отношениях в самостоятельные организации (например, кооперативы, малые предприятия и т. д.), деятельность которых подчинена общественно полезным целям, а критерием их эффективности служат прибыльность, материальное и моральное благополучие их членов.

Подходы к пониманию предмета психологии управления многообразны, что говорит о сложности такого феномена, как психология управления. Обобщая опыт зарубежных и отечественных ученых, занимающихся исследованиями в области теории и психологии управления, можно сказать, что предмет психологии управления – совокупность психических явлений и отношений в организации (психологические факторы эффективной деятельности руководителя, психологические особенности принятия индивидуальных и групповых решений, психологические проблемы управляемой подсистемы и ее субъектов, психологические особенности «власти-подчинения» в управленческом взаимодействии и т. д.).

В психологии управления отдельный работник, социальная группа, коллектив исследуются как субъекты организации, в которую они входят.

Определяя методологическую базу психологии управления, в целом можно отметить, что в ней широко применяются общенаучные методы и, ставшие классическими, методы общей психологии (организационные, эмпирические, психологической коррекции, обработки данных). Помимо вышеназванных методов в теории и психологии управления постепенно складываются свои, специфические методы, к которым, например, можно отнести следующие:

 комплексно-мотивационный метод, направленный на оптимизацию мотивационного потенциала работы;

 целевой метод, объясняющий принципы постановки целей;

 метод вовлечения работников, основанный на идее необходимости более полного привлечения исполнителей к самому процессу организации его труда и управления им.