2. Основные социальные процессы и поведение человека

Поведение человека уже с рождения предопределяется социальным окружением, социальной средой. Социальная среда – окружающий человека социальный мир, включающий в себя условия развития, существования и деятельности людей.

Более ста лет назад американский психолог У. Джеймс отмечал, что человек – не только общественное животное, которое любит находиться на виду у окружающих, но он от природы предрасположен добиваться, чтобы на него обращали благосклонное внимание другие люди. Современные исследования также подтверждают негативные последствия одиночества человека, равнодушного отношения к нему других людей.

Потребность быть тесно связанным с окружающими, потребность в человеческих контактах является такой же базовой потребностью, как любая биологическая потребность. Людям нужны люди для того, чтобы выжить, родившись; чтобы приобретать социальный опыт, т. е. социализироваться. Развивающийся ребенок в поисках безопасности склонен культивировать и подчеркивать те черты своей личности, которые встречают одобрение окружающих, одновременно искореняя те, которые встречают неодобрение.

О том, как влияют другие люди на поведение каждого из нас, свидетельствуют основные социальные процессы: социальная фасилитация, социальная ингибиция, социальное научение, социальное подкрепление и социальный контроль.

Социальная фасилитация – явление, согласно которому деятельность человека в окружении других людей улучшается, особенно тогда, когда находящиеся рядом люди занимаются тем же делом, что и он сам. При этом продуктивность и качество деятельности человека, который испытывает влияние социальной фасилитации, обычно оказываются выше, чем тогда, когда рядом с ним никого нет, т. е. когда он работает один.

Социальная ингибиция – социально-психологическое явление, в котором выражается отрицательное, подавляющее или тормозящее воздействие окружающих людей на психологические процессы, состояния и поведение данного человека. Социальная ингибиция проявляется, например, в том, что человек в присутствии людей, которые наблюдают за ним или взаимодействуют с ним, не полностью реализует свои возможности, не проявляет те способности, которые у него имеются.

Социальное научение – форма научения, связанная с приобретением человеком свойств и видов поведения, позволяющих ему успешно адаптироваться в обществе. Понятие «социальное научение» и его теория были предложены американским психологом, представителем социального бихевиоризма А. Бандурой.

Социальное подкрепление – целенаправленное воздействие на поведение человека со стороны других людей или общества, которое служит стимулом для формирования психики и поддержки поведения соответствующих людей. Социальное подкрепление включает в себя, например, одобрение, награду, повышение престижа, предоставление человеку дополнительных полномочий, благ и т. п.

Социальный контроль – способы и формы регулирования психики и поведения людей со стороны общества. Социальный контроль включает в себя правовые, экономические и моральные воздействия, оказываемые органами управления обществом на людей, которые, соответственно, соблюдают или нарушают принятые в данном обществе социальные нормы. Он осуществляется также через гласные и негласные моральные предписания, касающиеся того, каким должно быть нормальное или лояльное поведение членов данного общества. Социальный контроль может осуществляться в двух формах (позитивной и негативной). Позитивная форма социального контроля состоит в поощрениях, наградах, одобрении, предоставлении членам общества каких-либо привилегий и др., а негативная – в неодобрении, наказании, угрозе наказания и др.