Глубинная структура.

Если у говорящего есть полная и завершенная идея того, что он хочет сказать, то лингвисты называют эту идею глубинной структурой. Глубинная структура не только принадлежит сознанию, язык проникает на весьма глубокие уровни нашей неврологии, а уровни называются нейрологическими. Уровни:

1. Духовность (зачем мы здесь, каково наше предназначение)

2. Идентичность (базисное ощущение самого себя, моя миссия, ценности)

3. Убеждения (различные идеи, которые мы считаем верными, используем в качестве основы для повседневных действий)

4. Способности (наборы поведений, общих умений и стратегий, которые мы используем в своей жизни)

5. Поведение (не относится к способностям)

6. Окружение (то, на что реагируем, люди)

То, что мы говорим – поверхностная структура. Чтобы перейти от глубинной структуры к поверхностной, мы неосознанно делаем 3 вещи:

1. Отбираем лишь некоторую часть информации, имеющейся в глубинной структуре. При этом большая часть информации будет упущена (упущение).

2. Дадим упрощенную версию, которая неизбежно будет искажать смысл (искажение).

3. Неизбежно будем обобщать, т.к. перечисление всех возможных исключений и условий делает разговор очень громоздким (обобщение).

Метамодель представляет собой серию вопросов, цель которых – повернуть вспять и разгадать упущение, искажение и обобщение языка.

Модели:

1. Неспецифическое существительное. Проясняется заданием вопроса Кто или Что именно?.

2. Неспецифические глаголы. Значение неспецифического глагола проясняется с помощью вопроса Как конкретно или Как именно?

3. Сравнение. Классический пример упущения информации. Часто встречается вместе с суждениями. Пример: рекламные объявления. Смысл сравнения проясняется с помощью вопроса.

4. Суждение.

5. Номинализация. Возникает тогда, когда глагол описывающий протекающий процесс. Превращается в существительное. Кто кого наминализирует и каким образом.

Суть мета-модели заключается в том, что люди с помощь слов задают различные модели реального мира и мы не можем предполагать, что на самом деле эти слова означают .

6. Модальные операторы возможности. Могу- Не могу, Возможно- Не возможно. Вопросы: что произойдёт если это случится и что случится если он это сделает.

7. Модальные операторы необходимости. Следует- Не следует. Должен- Не должен. Обязан- Не обязан.

8. Универсальные квантификаторы. Обобщение возникает тогда, когда 1 пример берётся в качестве образца целого ряда возможностей. Два способа реагирования:

1-для того что бы поставить под сомнение квантификатор ищут исключения.

2-доведя до абсурда. Нужно попросить контр-пример.

9. Комплексная эквивалентность. Возникает тогда, когда два утверждения связаны таким образом, что по мнению автора они означают одно и тоже.

10. Прессуп позиция. Предположения которые ограничивают выбор часто прячутся в вопросах, которые начинаются на слово почему.

11. Причина и следствие.

12. Чтение мыслей или телепатия. Предположение или знание о том, что другой человек думает или ощущает не имея на то непосредственного доказательства.

1. этапа чтения мыслей:

• человек предполагает что он знает о том что думает другой

• предоставляет другим людям власть читать наши мысли.

Лекция

Мотивация – это те силы внутри и вне человека, которые пробуждают в нем энтузиазм и упорство при выполнении определенных дейтствий.

Часть работы менеджеров заключается в том, чтобы направить мотивацию на достижение целей.

П отребность поведение вознаграждение

Возникает потребность в пище, друзьях, признании, достижениях.

Поведение представляет собой направленные на удовлетворение потребностей действия.

Вознаграждение – это удовлетворение потребностей, внутреннее или внешнее вознаграждение.

Получаемое вознаграждение определяет восприятие поведения как приемлемого и целесообразного его повторения в будущем.

Вознаграждение бывает двух типов – внутреннее и внешнее. Внутреннее вознаграждение – это удовлетворение, которое получает человек в процессе выполнения определенных действий. Внешнее – это выгоды, предоставляемые индивиду другим человеком (менеджером) – это продвижение по службе, повышение оклада, выплата премии. Такое вознаграждение приходит из вне, как результат удовлетворения чьих-то потребностей. Хорошие менеджеры стремятся к тому, чтобы их работники получали и внутреннее вознаграждение.

Значение мотивации определяется тем, что с ее помощью менеджер может добиться от подчиненных поведения, соответствующего целям организации!

Чтобы работники были удовлетворены и продуктивны в различных организационных ситуациях, менеджеры должны правильно сочетать методы мотивации и вознаграждения.