3 Вида сети:

• внутренняя

• стабильная

• динамическая

Брокеры - проектировщики новой структуры.

Внутренняя сеть имеет рыночные отношения, цены такие же как на рынке.

Стабильная сеть.

Симптомы структурных недостатков:

Низкий уровень морали и мотивации. 1 - Решения выглядят несогласованными и произвольными, несвязанными с нормами и правилами. 2 - Работникам не ясно что от них ожидают и как может быть оценен личный вклад каждого. 3 – работники испытывают трудности из-за ожесточенной конкуренции между различными частями организации. Это порождается отсутствием четких правил для определения приоритетов. 4- работники перегружены из-за того, что им приходится выполнять работу, с которой могли бы лучше справиться другие сотрудники.

Решения принимаются медленно и некачественно. 1 – необходимая информация вовремя не доходит до людей, принимающих решения. Возможно из-за избыточного количества управленческих уровней. 2 – люди, принимающие решения изолированы друг от друга и не предусмотрены средства координации их деятельности. 3 – люди, принимающие решения перегружены работой и не делегируют полномочия в должной мере своим подчиненным. 4 – отсутствуют адекватные процедуры оценки качества ранее принятых решений.

Конфликты и отсутствие координации. 1 – отдельные работники или группы имеют противоположные интересы, несогласованные с общей политикой организации, относительно целей и приоритетов. 2 – упущены возможности для усиления координации деятельности работников. Например, создание команд. 3 – непосредственные исполнители работ недостаточно мотивированны или отстранены от планирования этих работ.

Темпы роста затрат (административных) опережают темпы инфляции. 1 – в организации слишком много начальников и мало исполнителей. 2 – избыточное внимание к процедурам и «бумажная работа» отвлекает людей от продуктивной деятельности и приводит к раздуванию административного персонала.

Организация не способна новаторски отвечать на изменение обстоятельств. 1- отсутствует специалист, отвечающий за мониторинг изменений во внешней среде и за поиск финансирования для инноваций. 2 – инновации и планирование изменений не находят надлежащей поддержки руководства. 3 – отсутствует координация деятельности работников.

Неформальные организационные структуры.

Включает в себя неформальные политические структуры и неформальные структуры карьеры.

Неформальная структура оказывает сильное влияние на результативность работы как отдельных сотрудников, так и организации в целом. Политические и карьерные структуры неизбежно взаимодействуют с официальной организационной структурой. Наиболее распространенным видом неформальных политических структур являются «сети связей», формирующиеся естественным образом. Например, это группа друзей, которые постоянно обмениваются информацией и поддерживают друг друга советами.

Изучение своего окружения полезно и даже необходимо для своевременного выявления различных изменений.

Главное в изучении окружения – это то, что именно и в каком объеме должно быть отслежено. 3 категории:

1. информация о входах

2. информация о выходах

3. информация о правилах.

Политический аспект отслеживания окружения. Заметим, что сети связей могут быть единственным средством в получении информации