- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту україни
- •Перелік питань, що охоплюють зміст робочої програми дисципліни, та виносяться на іспит
- •Порядок поточного і підсумкового оцінювання знань з дисципліни
- •Порядок поточного оцінювання знань студентів
- •Тема 1. Концептуальні засади управління продажем: сучасні тенденції.
- •1.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •1.2. Виконання навчальних завдань.
- •1.3. Завдання для самоперевірки.
- •1.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції в теорії управління продажем.
- •Тема 2. Організація продажу.
- •2.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •2.2. Виконання навчальних завдань.
- •2.3. Завдання для самоперевірки.
- •2.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції
- •Тема 3. Побудова системи продажу на принципах гармонізації.
- •3.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •3.2. Виконання навчальних завдань.
- •3.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції побудови довгострокових взаємовигідних відносин між бізнес-партнерами в процесі продажу.
- •Тема 4. Маркетинг в сфері продажу.
- •4.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •4.2. Виконання навчальних завдань.
- •4.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи в маркетингу лояльності в процесі продажу.
- •Тема 5. Інформаційне та процедурне забезпечення управління продажем.
- •5.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •1.Інформаційні системи та управління маркетинговими каналами.
- •5.Ділові трансакції в режимі реального часу. Електрона комерція.
- •5.2. Виконання навчальних завдань.
- •5.3. Завдання для самоперевірки.
- •5.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи маркетингових рішень щодо експертизи клієнтів.
- •Тема 6. Стратегія і тактика управління продажем.
- •6.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •5. Бенчмаркинг в управлінні продажем.
- •6.2. Виконання навчальних завдань.
- •6.3. Завдання для самоперевірки.
- •6.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи вибору ключової компетенції компанії.
- •Тема 7. Прогнозування та планування продажу.
- •7.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •2. Методи прогнозування продажу.
- •4. Квотування об'єму продажу.
- •7.2. Виконання навчальних завдань.
- •7.3. Завдання для самоперевірки.
- •7.5. Підготовка реферативних матеріалів з Інтернет-ресурсів.
- •Тема 8. Управління продажем на промисловому ринку.
- •8.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •3. Технологія проведення бізнес-процесу закупівлі та продажу.
- •4. Побудова ефективної структури відділу продажу компанії b2b.
- •8.2. Виконання навчальних завдань.
- •8.3. Завдання для самоперевірки.
- •8.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи щодо побудови ефективної структури відділу продажу компанії b2b.
- •Тема 9. Управління продажем у сфері послуг.
- •9.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •2. Сервісне підприємство як система.
- •9.2. Виконання навчальних завдань.
- •9.3. Завдання для самоперевірки.
- •Тема 10. Управління торговим персоналом.
- •10.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •1. Мотиваційні системи та психологія продажу.
- •2. Методи організації роботи торгового персоналу.
- •4. Результативність роботи торгового персоналу.
- •10.2. Виконання навчальних завдань.
- •10.3. Завдання для самоперевірки.
- •10.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні управлінські рішення та методи організації роботи торгового персоналу, використовуючи вітчизняний та зарубіжний досвід.
- •Тема 11. Інтенсифікація комерційних зусиль в процесі продажу.
- •11.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •3. Роль особистого продажу у формуванні сприятливих відносин зі споживачами.
- •11.2. Виконання навчальних завдань.
- •11.3. Завдання для самоперевірки.
- •Тема 12. Маркетинговий аналіз та оцінка ефективності продажу.
- •12.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •4. Напрямки підвищення ефективності продажу.
- •5. Оцінка та контроль програми продажу.
- •12.2. Виконання навчальних завдань.
- •12.3. Завдання для самоперевірки.
- •12.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи щодо побудови ефективної структури відділу продажу.
- •Картка самостійної роботи студентів з дисципліни „Управління продажем” для студентів спец. 6507 «Маркетинг»
- •Порядок поточного оцінювання знань студентів денної форми навчання.
- •Поточний контроль здійснюється у таких формах.
- •Інформаційне та процедурне забезпечення управління продажем.
- •Стратегія і тактика управління продажем.
- •Управління торговим персоналом.
- •Оцінювання реферату здійснюється за 5 - бальною шкалою.
- •Порядок поточного оцінювання знань студентів заочної форми навчання
- •Поточний контроль студентів вечірньої форми навчання здійснюється у таких формах:
- •Інформаційне та процедурне забезпечення управління продажем.
- •Стратегія і тактика управління продажем.
- •Управління торговим персоналом.
- •Рекомендації з підготовки письмових самостійних робіт (для студентів всіх форм навчання)
- •Індивідуально-консультативна робота.
- •Графік проведення Індивідуально-консультативної роботи (ікр) з дисципліни „Управління продажем” на ________ семестр
- •Порядок підсумкового оцінювання знань студентів
- •Зразок екзаменаційного білета для денної форми навчання
- •3. Теоретико-методологічні аспекти організації продажу на підприємстві.
- •5. Організаційні умови використання каналів розподілу підприємствами-виробниками.
- •Зразок екзаменаційного білета для заочної форми навчання
- •Список рекомендованої літератури Основна
- •Додаткова
2.3. Завдання для самоперевірки.
1) При розподілі реалізацією продукції окремої фірми на конкретній території може займатися тільки одна компанія роздрібної торгівлі:
а) ексклюзивному;
б) екстенсивному;
в) вибірковому;
г) інтенсивному;
д) концентрованому.
2) Усі види діяльності, які використовуються при продажу, здачі в оренду і наданню товарів і послуг кінцевим споживачам для особистого, сімейного або домашнього використання, називаються:
а) виробництвом;
б) складуванням;
в) роздрібною торгівлею;
г) просуванням;
д) логістикою.
3) Франчайзинг, ексклюзивні контракти, створення власної збутової системи і т. д. — це інструменти стратегії типу:
а) інтеграція «назад»;
б) інтеграція «вперед»;
в) горизонтальна інтеграція.
4) У процесі формування каналів руху товарів, фірма послідовно проходить такі етапи:
а) визначення потреби у формуванні каналів розподілу постановка і координація цілей розподілу специфікація задач розподілу розробка можливих альтернатив каналів розподілу вибір оптимального каналу вибір структури каналу розподілу вибір суб'єктів каналу і керування ними;
б) розробка можливих альтернатив каналів розподілу вибір структури каналу розподілу вибір суб'єктів каналу і керування ними визначення
потреби у формуванні каналів розподілу постановка і координація цілей розподілу специфікація задач розподілу вибір оптимального каналу;
в) постановка і координація цілей розподілу специфікація задач розподілу вибір оптимального каналу розробка можливих альтернатив каналів розподілу вибір структури каналу розподілу вибір суб'єктів каналу і керування ними визначення потреби у формуванні каналів розподілу;
г) визначення потреби у формуванні каналів розподілу постановка і координація цілей розподілу специфікація задач розподілу розробка можливих альтернатив каналів розподілу вибір структури каналу розподілу вибір оптимального каналу вибір суб'єктів каналу і керування ними;
д) розробка можливих альтернатив каналів розподілу вибір структури каналу розподілу вибір оптимального каналу вибір суб'єктів каналу і керування ними визначення потреби у формуванні каналів розподілу постановка і координація цілей розподілу специфікація задач розподілу.
5) Який аспект є важливим при задоволенні вимог клієнтів?
а) інформація;
б) зручність;
в) різноманітність;
г) усе перераховане вище.
2.4. Есе-дослідження технік організації продажу різних підприємств (письмова робота з індивідуальною позицією автора у невимушеному викладі).
2.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції
функціонування франчайзингових систем та сітьового маркетингу.
Тема 3. Побудова системи продажу на принципах гармонізації.
3.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
1.Розподіл функцій і потоків в маркетингових каналах.
2.Організаційні умови використання каналів розподілу підприємствами виробниками. Конфлікти в каналах розподілу.
3.Напрямки підвищення ефективності роботи відділу продажу.
4.Цілі, задачі, функції підприємства в процесі управління продажем.
5.Організація взаємостосунків з комерційними агентами. Єдність цілей учасників маркетингових каналів.
6.Побудова довгострокових взаємовигідних відносин між бізнес-партнерами.