- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту україни
- •Перелік питань, що охоплюють зміст робочої програми дисципліни, та виносяться на іспит
- •Порядок поточного і підсумкового оцінювання знань з дисципліни
- •Порядок поточного оцінювання знань студентів
- •Тема 1. Концептуальні засади управління продажем: сучасні тенденції.
- •1.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •1.2. Виконання навчальних завдань.
- •1.3. Завдання для самоперевірки.
- •1.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції в теорії управління продажем.
- •Тема 2. Організація продажу.
- •2.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •2.2. Виконання навчальних завдань.
- •2.3. Завдання для самоперевірки.
- •2.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції
- •Тема 3. Побудова системи продажу на принципах гармонізації.
- •3.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •3.2. Виконання навчальних завдань.
- •3.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції побудови довгострокових взаємовигідних відносин між бізнес-партнерами в процесі продажу.
- •Тема 4. Маркетинг в сфері продажу.
- •4.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •4.2. Виконання навчальних завдань.
- •4.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи в маркетингу лояльності в процесі продажу.
- •Тема 5. Інформаційне та процедурне забезпечення управління продажем.
- •5.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •1.Інформаційні системи та управління маркетинговими каналами.
- •5.Ділові трансакції в режимі реального часу. Електрона комерція.
- •5.2. Виконання навчальних завдань.
- •5.3. Завдання для самоперевірки.
- •5.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи маркетингових рішень щодо експертизи клієнтів.
- •Тема 6. Стратегія і тактика управління продажем.
- •6.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •5. Бенчмаркинг в управлінні продажем.
- •6.2. Виконання навчальних завдань.
- •6.3. Завдання для самоперевірки.
- •6.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи вибору ключової компетенції компанії.
- •Тема 7. Прогнозування та планування продажу.
- •7.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •2. Методи прогнозування продажу.
- •4. Квотування об'єму продажу.
- •7.2. Виконання навчальних завдань.
- •7.3. Завдання для самоперевірки.
- •7.5. Підготовка реферативних матеріалів з Інтернет-ресурсів.
- •Тема 8. Управління продажем на промисловому ринку.
- •8.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •3. Технологія проведення бізнес-процесу закупівлі та продажу.
- •4. Побудова ефективної структури відділу продажу компанії b2b.
- •8.2. Виконання навчальних завдань.
- •8.3. Завдання для самоперевірки.
- •8.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи щодо побудови ефективної структури відділу продажу компанії b2b.
- •Тема 9. Управління продажем у сфері послуг.
- •9.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •2. Сервісне підприємство як система.
- •9.2. Виконання навчальних завдань.
- •9.3. Завдання для самоперевірки.
- •Тема 10. Управління торговим персоналом.
- •10.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •1. Мотиваційні системи та психологія продажу.
- •2. Методи організації роботи торгового персоналу.
- •4. Результативність роботи торгового персоналу.
- •10.2. Виконання навчальних завдань.
- •10.3. Завдання для самоперевірки.
- •10.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні управлінські рішення та методи організації роботи торгового персоналу, використовуючи вітчизняний та зарубіжний досвід.
- •Тема 11. Інтенсифікація комерційних зусиль в процесі продажу.
- •11.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •3. Роль особистого продажу у формуванні сприятливих відносин зі споживачами.
- •11.2. Виконання навчальних завдань.
- •11.3. Завдання для самоперевірки.
- •Тема 12. Маркетинговий аналіз та оцінка ефективності продажу.
- •12.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •4. Напрямки підвищення ефективності продажу.
- •5. Оцінка та контроль програми продажу.
- •12.2. Виконання навчальних завдань.
- •12.3. Завдання для самоперевірки.
- •12.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи щодо побудови ефективної структури відділу продажу.
- •Картка самостійної роботи студентів з дисципліни „Управління продажем” для студентів спец. 6507 «Маркетинг»
- •Порядок поточного оцінювання знань студентів денної форми навчання.
- •Поточний контроль здійснюється у таких формах.
- •Інформаційне та процедурне забезпечення управління продажем.
- •Стратегія і тактика управління продажем.
- •Управління торговим персоналом.
- •Оцінювання реферату здійснюється за 5 - бальною шкалою.
- •Порядок поточного оцінювання знань студентів заочної форми навчання
- •Поточний контроль студентів вечірньої форми навчання здійснюється у таких формах:
- •Інформаційне та процедурне забезпечення управління продажем.
- •Стратегія і тактика управління продажем.
- •Управління торговим персоналом.
- •Рекомендації з підготовки письмових самостійних робіт (для студентів всіх форм навчання)
- •Індивідуально-консультативна робота.
- •Графік проведення Індивідуально-консультативної роботи (ікр) з дисципліни „Управління продажем” на ________ семестр
- •Порядок підсумкового оцінювання знань студентів
- •Зразок екзаменаційного білета для денної форми навчання
- •3. Теоретико-методологічні аспекти організації продажу на підприємстві.
- •5. Організаційні умови використання каналів розподілу підприємствами-виробниками.
- •Зразок екзаменаційного білета для заочної форми навчання
- •Список рекомендованої літератури Основна
- •Додаткова
Список рекомендованої літератури Основна
Андреас Прайснер Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте — С-Пб., Издательский дом Гребенникова, 304с., 2007
Аллен П., Вуттен Дис. Продажи. — М. — С-Пб. — К.: «Питер», 2003.
Майкл Леви, Бартон А. Вейтц. Основы розничной торговли. — С-Пб.: «Питер», 2001.
Данніков О.В., Пилипчук В.П. Управління продажем. Навчально - методичний комплекс до виконання самостійних та індивідуальних робіт для спеціальності 6507 «Маркетинг» - К.: КНЕУ, 2011. – 72 с.
Данніков О.В. Маркетинг підприємств роздрібної торгівлі. Формування ринкової економіки: Зб. наук. праць. Сучасні проблеми теорії і практики маркетингу.- К.: КНЕУ, 2009. - № 22.– С. 235 - 249
Данніков О.В., Пилипчук В.П. Сучасні бізнес-тенденції та розвиток маркетингу вітчизняних компаній. Маркетинг в Україні. Видання УАМ.,- К.: КНЕУ., № 2 (48), 2008.,- С. 61-68
Данніков О.В., Пилипчук В.П. Формування та тенденції розвитку мережевого маркетингу. Маркетинг в Україні. Видання УАМ.,- К.: КНЕУ., № 3 (49 ), 2008 .,-С.40-46
Данніков О.В., Пилипчук В.П. Проблеми побудови та функціонування франчайзингових систем в Україні. Маркетинг в Україні. Видання УАМ.,- К.: КНЕУ., № 5 (51), 2008 .,-С.62-70
Луис В. Штерн и др. Маркетинговые каналы. — М. — С-Пб. — К.: Издательский дом «Вильямс», 2002.
Патрик Форсайт Мастерство продажи, 1 кв.; — С-Пб. — К.: Издательский дом «Вильямс», 160 стр., с ил., 2004.
Светлана Иванова Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг, Альпина Бизнес Букс , 280с., 2006.
Шпитонков С.В. Эффективное управление продажами FMCG. Проверено опытом, — С-Пб. — К.: «Питер», 224с., 2006.
Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берли Франчайзинг - путь к богатству, 4 кв.; — С-Пб. — К.: Издательский дом «Вильямс», 384 стр., с ил., 2006.
Марк Джонстон, Грег Маршалл Управление отделом продаж. Планирование.Организация. Контроль 7-е издание, 1 кв.; — С-Пб. — К.: Издательский дом «Вильямс», 640 стр., с ил., 2007.
Том Хопкинс Умение продавать для чайников. 2кв.; Сокр,—М.—С-Пб., Издательский дом «Диалектика», 224 стр., с ил., 2007.
Управління продажем. Навчальний посібник. / О.В. Данніков, В.П. Пилипчук, - К.: КНЕУ, 2011. – 629 с.
Anderson, Rolph, "Personal Selling and Sales Management in the New Millenium" Journal of Personal Selling & Sales Management 16 (Fall 1996), p. 17-32.
Bauer, Gerald J., Mark S. Baunchalk, Thomas N. Ingram, and Raymond W. LaForge, eds., Emerging Trends in Sales Thought and Practice, Westport, CT: Quorum Books, 1999. Bosworth, Michael Т., Solution Selling, New York: McGraw-Hill, 1995.
Chonko, Lawrence В., Ethical Decision Making in Marketing. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, 1995.
Chonko, Lawrence В., John F. Tanner Jr., and William A. Weeks, "Ethics in Salesperson Decision Making: A Synthesis of Research Approaches and an Extension of the Scenario Method", Journal of Personal Selling & Sales Management (Winter 1996), p. 35-52.
Cravens, David W., "The Changing Role of the Sales Force", Marketing Management 4 (Fall 1995), p. 49-57.
Leigh, Thomas W., and Greg W. Marshall, "Research Priorities in Sales Strategy and Per- I formance", Journal of Personal Selling & Sales Management 2\ (Spring 2001), p. 83-93.
Marshall, Greg W., and Ronald E. Michaels, "Research in Selling and Sales Management in the Next Millenium: An Agenda from the AMA Faculty Consortium", Journal of Personal Selling & Sales Management 21 (Winter 2001), p. 15-17.
Rackham, Neil, and John DeVincentis, Rethinking the Sales Force: Redefining Selling to Create and Capture Customer Value. New York: McGraw-Hill, 1999.
Rallapalli, Kumar, Scott J. Vitell, and James Barnes, "The Influence of Norms on Ethical Judgments and Intentions: A Study of Marketing Professionals", Journal of Business Research 43 (November 1998), p. 157-68.
