8.3. Завдання для самоперевірки.

1) Яке з понять найбільш правильно відображає маркетингове поняття ринку:

а) ринок - це група споживачів, які купують у нас товар;

б) ринок - це населення даної держави;

в) ринок - це місцезнаходження споживачів зі схожим попитом;

г) ринок - це середній обсяг реалізації за останні п'ять років.

2) Стратегічне господарське поле – це:

а) «підприємство в підприємстві», яке конкурує зі своїми конкурентами, має свого керуючого, який відпо­відає за реалізацію маркетингової програми.

б) надання товару (підприємству, послу­зі) властивостей, відмінних від інших конкурентних пропозицій.

в) діяльність підприємства, що домінує на ринку, на захист своїх ринкових позицій.

3). Якщо підприємство обирає цільовим ринком один сегмент і поставляє для нього групу товарів, то цей тип цільового ринку називається:

а) ринкова спеціалізація;

б) товарна спеціалізація;

в) вибіркова спеціалізація.

4) Місткість ринку – це:

а) визначання особливих, найсприятливіших місць товарних пропозицій підприємства у сприйнятті їх споживачами цільо­вого ринку;

б) кількість продукції, яка може бути реалізована на даному ринку в конкретний період в одному і тому ж ринковому се­редовищі в межах конкретної маркетингової програми.

5) Визначте що входить до складу готової продукції:

а) сировина;

б) комплектуючі;

в) напівфабрикати;

г) допоміжні матеріали;

д) послуги;

є) технологічні пристрої.

6) У торгівлі між компаніями беруть участь такі типи клієнтів:

а) продаж реселерам (перепродавцям);

б) продаж користувачам бізнесу;

в) продаж установам;

г) продаж реселерам (перепродавцям), продаж користувачам бізнесу, продаж установам;

д) продаж користувачам бізнесу, продаж установам;

ж) продаж реселерам (перепродавцям), продаж користувачам бізнесу.

7) Якщо, виробник X продає матеріали або деталі виробнику Y, який використовує їх для виготовлення якогось іншого товару, або торговий представник компанії Xerox продає юридичній конторі копіювальний апарат, який буде потім використовуватися цією юридичною конторою для ведення свого бізнесу, то це :

а) продаж реселерам (перепродавцям);

б) продаж користувачам бізнесу;

в) продаж установам.

8.4. Есе-дослідження щодо існуючих моделей поведінки споживачів у промисловому маркетингу (письмова робота з індивідуальною позицією автора у невимушеному викладі).

8.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи щодо побудови ефективної структури відділу продажу компанії b2b.

Тема 9. Управління продажем у сфері послуг.

9.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.

1. Маркетингові засади розвитку вітчизняного ринку товарів та послуг, сучасні тенденції.

2. Сервісне підприємство як система.

3. Семантика та дефініції понять «продукт», «товар», «послуга». Характеристика послуг та пов’язані з цим проблеми маркетингу та продажу.

4. Комплекс маркетингу в сфері послуг та еволюція концепції його розвитку

5. Розробка, дизайн, процес доставки послуг. Взаємозв’язок якості та продажу послуг, планування процесу їх надання.

6. Використання стратегічних підходів для збалансування попиту і пропозиції на ринку послуг.

7. Управління продажем інтелектуальних продуктів і послуг