11. Формальная организация, ее структура, функции и дисфункции. Понятие бюрократии.

Люди в ходе своей практической деятельности объединяются в разные виды социальных общностей. Все эти общности выделяются социологами по отдельным признакам, характеризующим данные общности. Выделение этих признаков является одной из важных задач выделения и изучения социальных групп.

Понятие просто группы не несет в себе информативной нагрузки и не имеет существенного научного значения. Например, мы совершенно произвольно можем из идущей толпы выделить группу по нашему усмотрению, среди сидящих на стадионе выделить тех людей, которые нам понравились, и назвать их отдельной группой. В связи с этим важно рассмотреть все специфические черты различных социальных общностей.

Самой элементарной социальной общностью можно считать социальную агрегацию. Под социальной агрегацией понимают некоторое количество людей, находящихся в определенном физическом пространстве. Как правило, определено лишь пространство, а не количество находящихся в нем индивидов. Например, люди стоящие на трамвайной остановке представляют собой социальную агрегацию. То же можно сказать о жителях определенного города, пассажирах одного поезда, зрителях одного концерта.

Другой социальной общностью можно назвать социальную категорию. Эта социальная общность объединяет людей, сходных по одному или двум признакам. Следует помнить, что категория является продуктом мыслительной деятельности исследователя, который абстрактно выделяет данную общность из некоторого множества индивидов. Например, можно выделить из некоторого количества людей всех курящих, всех, носящих очки, всех блондинов. Выделение социальных категорий является весьма распространенным приемов в проведении социологических исследований.

Наиболее четкой разновидностью социальных общностей следует считать социальные группы. Социальная группа — это совокупность индивидов, взаимо действующих определенным образом на основе разделяемых ожиданий каждого члена в отношении других. Таким образом, основной отличительной чертой социальной группы является взаимодействие между ее членами. Люди, находящиеся в вагоне метро не будут социальной группой до тех пор, пока какая-либо внешняя причина не заставит их взаимодействовать друг с другом.

Такие крупные группы людей как социальные страты или классы, строго говоря, не являются социальными группами, они представляют собой статусные группы, которые по своей природе ближе к социальным категориям. Агрегации при наличии известных условий могут переходить в социальные группы только при наличии взаимодействия.

Одной из основных проблем изучения социальных групп является вопрос их классификации. Подобная классификация проводится по двум признакам: по принадлежности индивидов к социальной группе и по характеру отношений внутри социальной группы.

Каждый из членов общества должен ощущать принадлежность к каким-либо социальным группам. Так, мы ощущаем себя гражданами государства, знаем о своей принадлежности к определенной национальности, к своей семье или своей организации. Такое ощущение дает нам поддержку в нашей повседневной деятельности, позволяет ориентироваться в сложной социальной реальности.

В ходе социальной практики каждый индивид выделяет те социальные группы, которые он считает своими, членов которых он расценивает как «мы». Такие группы называют ингруппами. Находясь в любой неопределенной ситуации, индивид всегда пытается определить членов ингрупп и наладить с ними более тесные отношения. Обычным для поведения членов ингрупп является их взаимная поддержка, которая осуществляется вне зависимости от правильности действий.

Вместе с тем, существуют такие социальные группы, с членами которых индивид себя не отождествляет. Индивид говорит об этих группах: «другие», «не мы», «не наши». Такие группы называются аутгруппами. Ориентируясь в социальной среде, каждый член общества оценивает аутгруппы. При этом он всегда ощущает некоторую социальную дистанцию, которая может принимать самые разные значения. Кроме того, индивид может оценивать аутгруппы отрицательно (может относиться к ним с недоверием, неприязнью или враждебностью) и положительно (может относиться к ним с приязнью, симпатией или восхищением).

Особое значение имеют для индивида референтные группы. Это те аутгруппы, на мнения и оценки которых индивид ориентируется и рядом с кем бы он хотел находиться. Фактически такие группы служат эталонами в деятельности индивида и его ориентирами в оценках окружающей реальности.

Другой основой для классификации социальных групп является характер отношений внутри этих групп. В этой связи важно выделить первичные социальные группы, где взаимоотношения между членами группы основаны на восприятии других индивидов как личностей и индивидуальностей. Именно в первичных группах осуществляется первичная социализация индивидов. Следовательно, в первичных группах взаимоотношения между их членами носят доверительный характер. На первый план в общении между членами таких групп выходят чувства удовлетворенности или неудовлетворенности в общении, чувства приязни или неприязни. В организациях первичные группы являются основой формирования неформальных структур. Вторичные группы объединяют индивидов, прежде всего, в отношении общих целей. Для этих видов социальных групп характерной чертой является однонаправленность совместных действий, деловой характер взаимоотношений между членами группы.

Групповая динамика

Групповая динамика представляет собой область изучения постоянно изменяющихся взаимодействий внутри социальной группы. Каждая группа в процессе своего функционирования и развития проходит многие состояния отношений между членами группы. К процессам групповой динамики относятся руководство и лидерство в группе, формирование группового мнения, сплоченность группы, групповое давление и другие способы регуляции поведения членов группы.

Важным моментом групповой динамики следует считать коммуникации между членами группы. Они имеют разный характер и являются показателем физической и социальной близости членов социальной группы. Схема коммуникаций оказывает значительное влияние на деятельность группы. Основными характеристиками коммуникаций в группе являются их вид, направленность, способ передачи информации и централизация.

Одной из динамических характеристик группы следует считать также лидерство. В каждой социальной группе существуют роли, которые считаются наиболее значимыми по отношению ко всем остальным. Такими ролями следует признать роли лидеров.

Лидер представляет собой такого члена социальной группы, чей вклад в достижение групповых целей признается наиболее значимым. Лидер появляется в группе только в том случае, когда необходимо достичь определенных целей. Лидеры возвышаются над членами социальной группы.

Существуют инструментальные (или деловые) лидеры, которые ведут членов группы к достижению значимых для них целей и эмоциональные лидеры, которые создают определенную эмоциональную атмосферу в группе. Совмещение нескольких позиций лидеров в одной социальной группе представляет серьезную проблему. Например, в группе могут уживаться несколько эмоциональных лидеров, но наличие ряда инструментальных лидеров часто мешает достижению группой своих целей.

Следует также сказать, что все лидеры, создающие социальные нормы, не распространяют их на себя в полной мере, чтобы выделиться из остальных членов социальной группы и заставить их обратить на себя внимание.