
- •1.Понятие, виды и классификация систем.
- •2.Содержание и взаимосвязь понятий «управление» и «менеджмент».
- •3.Управленческий труд и его специфика. Роли руководителя.
- •4.Состав управленческих кадров организации.
- •5.Возникновение и эволюция менеджмента.
- •6.Социально-психологические законы управленческой деятельности.
- •7.Социально-психологические концепции менеджмента.
- •8.Понятие, виды и общие характеристики организаций.
- •9. Характеристика внутренней среды организации.
- •10.Характеристика внешней среды организации.
- •11. Характеристика рационалистического подхода к управлению.
- •12. Характеристика процессного подхода к управлению.
- •13. Характеристика поведенческого подхода к управлению.
- •14. Характеристика количественного подхода к управлению.
- •15. Характеристика системного подхода к управлению.
- •16. Характеристика ситуационного подхода к управлению.
- •17. Характеристика и основные тенденции современного менеджмента.
- •18. Особенности российского менеджмента.
- •19. Понятие и классификация функций управления.
- •20. Планирование как функция управления.
- •21. Организация как функция управления.
- •22. Делегирование как составная часть функции организации.
- •23. Мотивация как функция управления.
- •24. Контроль как функция управления.
- •25. Понятие и основы проектирования организационных структур управления.
- •26. Традиционные структуры управления (линейная, функциональная и линейно-функциональная (штабная)).
- •27. Дивизиональные структуры управления (структуры управления по территориальному, продуктовому и рыночному типу).
- •28. Матричные структуры управления.
- •29. Теория иерархии потребностей а. Маслоу и ее использование в управлении.
- •30. Теории мотивации к. Альдерфера и д. МакКлелланда.
- •31. Теория мотивационной гигиены ф. Герцберга и ее использование в управлении.
- •32. Теория ожиданий в. Врума и теория справедливости с.Адамса.
- •34. Комплексная теория мотивации Портера-Лоулера.
- •35. Понятие, виды и основные характеристики групп.
- •36. Факторы и эффекты группообразования.
- •37. Этапы группообразования и их особенности.
- •38. Факторы эффективности групповой работы.
- •39. Понятие и виды конфликтов в организации.
- •40.Управление конфликтами в организации.
- •41. Основы теории власти.
- •42. Основные формы власти и их сравнительная характеристика.
- •43. Подход к рассмотрению лидерства с точки зрения личных качеств.
- •44. Поведенческий подход к рассмотрению лидерства и классификация стилей руководства.
- •45. Ситуационный подход к рассмотрению лидерства.
- •46.Понятие, значение и содержание организационной культуры.
- •47.Типы организационной культуры и их сравнительная характеристика.
- •48.Национальные особенности организационной культуры.
- •49.Сравнительный анализ организационной культуры на примере американской и японской моделей менеджмента.
- •50. Самоменеджмент и имидж руководителя.
- •51. Понятие и основные этапы процесса управления.
- •52. Понятие и классификация управленческих решений.
- •53. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •54. Технология разработки и реализации управленческих решений.
- •55. Понятие и подходы к определению эффективности управления.
17. Характеристика и основные тенденции современного менеджмента.
Эволюция менеджмента 2-й половины XX ст. определила и тенденции его будущего развития.
Во-первых, наблюдается определенный возврат к прошлому, то есть осознание роли эффективного использования материальной, технической базы современного производства и услуг.
Во-вторых, усиливается внимание к организационной культуре, а также разнообразным формам демократизации, участию рядовых работников в прибылях и осуществлении управленческих функций.
В-третьих, количественно и качественно стала более значительной социальная составляющая менеджмента, возрастет его совместная с бизнесом социальная ответственность.
И наконец, четвертая тенденция связана с глобализацией экономики, с ускорением интернационализации производства и, соответственно, распределением, обменом, потреблением товаров и услуг.
Названные тенденции вполне коррелируют с изменениями, происходящими в экономической теории. Это непосредственно касается методологического обновления исходных позиций анализа экономических процессов современной жизни, в частности, справедливого мнения профессора А. Гальчинского о реабилитации политической экономии. Существующая взаимосвязь институтов государственной власти и бизнеса (экономики) существенно усложнилась с началом глобализации мирового рынка. Еще более усложнили эту взаимосвязь распад командно-административной социалистической системы хозяйствования, а затем трансформационные процессы в странах, ставших на путь независимого развития и построения рыночной экономики. В этих условиях политические решения не просто воздействуют на экономические системы и соответствующие идеологии, а находятся в эпицентре безостановочного развертывания процессов и отношений между бизнесом и властью. Менеджеры, особенно международные бизнес - менеджеры, должны научиться предвидеть возможные события и явления, решать задачи со многими неизвестными и не оказываться беспомощными в неожиданных обстоятельствах. В свою очередь, это требует от менеджеров качественно новых черт.
Экономическая теория и здесь прокладывает путь для менеджмента. Именно она (в частности, усилиями экономистов-футурологов) дает возможность предвидеть влияние внутренних и внешних обстоятельств на практику и научные исследования современного управления, выявлять грани будущих изменений не только в менеджменте, но и в его носителях - менеджерах.
18. Особенности российского менеджмента.
Менеджмент - это вид деятельности человека, который имеет общие и специфические черты. Общие черты отражают этапы развития цивилизации, уровень научно-технического прогресса и описаны в различных научных подходах. Специфические черты отражают национальные и исторические особенности, географические условия, уровень социально-экономических отношений, культуру. Именно поэтому существует понятие не только менеджмента вообще, но и понимание существования американской, японской, и, конечно же, российской модели менеджмента.
Процесс движения России к рыночной экономике необратим. Россия сейчас проходит тот эволюционный путь, который страны с развитой экономикой прошли полвека тому назад. В России нет продолжительного опыта управления предприятиями в условиях рыночной экономики. Именно поэтому имеют место такие "болезни", как:
1) спрос не изучен, непонятен. Наличие спроса определяется по факту, результатам продаж;
2) уверенность в том, что в нынешней ситуации в России не может быть и речи об установлении долгосрочных целей по сохранению и развитию бизнеса;
3) отсутствуют объективные оценки деятельности управленцев. Непонимание огромного вреда, наносимого аттестацией;
4) нет практики ротации руководителей внутри организаций. Не развивается школа руководящего резерва;
5) не используется в должной мере управленческий учет для анализа эффективности деятельности предприятий и подразделений.
Особенности российского менеджмента определяются:
1) чрезвычайно высокой скоростью протекания социально-экономических, политических и др. процессов, определяющих среду существования российского менеджмента;
2) комплексом факторов, затрудняющих и благоприятствующих укреплению менеджмента в России;
3) культурная среда, особенности общественного сознания и т. п.
Воздействие факторов внешней и внутренней среды придало российскому менеджменту специфические черты. Россия сейчас находится в положении "догоняющего" и вынуждена идти революционным путем к освоению методов современного менеджмента.
Российские менеджеры должны не только изучать науку и практику менеджмента, но и знать суть западной и восточных культур (Россия является евроазиатской страной). Без этого невозможно совершенствовать собственный стиль руководства, повышать имидж, создавать условия для повышения конкурентоспособности предприятия.