4По содержанию .

вопросы о фактах

вопросы о знаниях

вопросы о внутренних состояниях (мнениях, отношениях, мотивах и т.д.)

1. Вопросы о фактах. Главная цель этих вопросов - сбор сведений о фактах объективной действительности, которые можно реально наблюдать и измерять. К этой группе относятся и вопросы "паспортички".

2. Вопросы о знаниях. С помощью этих вопросов определяется степень информированности респондентов о тех или иных событиях, отношениях.

3. Вопросы о внутренних состояниях (мнениях, отношениях и т.д.). Эти вопросы помогают получить от респондентов сведения об их мнениях, отношениях, интересах, мотивах, стремлениях, а также об оценках других людей и самих себя. Эта группа вопросов является наиболее трудной для респондентов, а достоверность ответов на них самой низкой.

25 Метод фокус-групп и применение в ср

Фокус-группа – качественный метод сбора социологической информации в однородных группах, имеющий фокус обсуждения, с участием ведущего (модератора), основанный на принципах групповой динамики.

МЕТОД ФОКУС-ГРУПП

(англ. focus group interviews) — глубинное фокусированное интервью в форме серий групповых дискуссий, в ходе которых участников «фокусируют» на вопросах, интересующих исследователя с целью получения от них субъективной информации. Основной особенностью метода является то, что в групповом обсуждении участники включены в общение с себе подобными, вследствие чего психологические барьеры (обычно разделяющие интервьюера и интервьюируемого в опросных методах) снимаются намного эффективнее, а эмоциональные реакции (влияющие на поведение любого человека в повседневной жизни) проявляются намного ярче. Син. фокусированное интервью, групповое глубинное интервью.

М. «Ф.-г.» разработан амер. социологами Р. Мертоном и Р. Кендаллом («Фокусированное интервью», 1944). Вскоре он стал активно использоваться не только в социологических, но и в психологических и экономических исследованиях. Сегодня м. «Ф.-г.» — неотъемлемая часть маркетинговых, рекламных и политических исследований.

М. «Ф.-г.» относится к качественным, или «гибким», методам исследования: он ориентирован не на количественные результаты, а на то, чтобы определить глубинные мотивы и причины тех или иных действий, определить отношение к поставленной проблеме. Преимуществом данного метода является и то, что помимо анализа фактического материала, фиксируемого в различного рода высказываниях участников, в нем используется анализ невербального поведения (выразительные движения, жесты,пантомимика). Основным способом анализа результатов групповых дискуссий является контент-анализ, которому м. б. подвергнуты аудио- и видеоматериалы, стенограммы групповых дискуссий, отчеты модераторов и наблюдателей. Качество получаемых результатов зависит от множества факторов: от разработанного плана исследования, сценария, от профессиональной подготовленности исследователей, модератора (ведущего фокус-групп), от выбранных критериев отбора участников групповых дискуссий, от количества участников, от организации места проведения дискуссии, от подготовленности аналитика и др.

Оптимальное число участников фокус-группы составляет 6-10 человек при минимуме 2-3 человека. Критерии подбора участников групповой дискуссии зависят от целей конкретного исследования и могут учитывать социально-демографические признаки (пол,возраст, образование, уровень дохода), а также такие специфические особенности, как, напр., частота, объем потребления определенной товарной категории или определенного вида услуг и др.

Вопрос №26. Тестирование в социальной работе.

Под тестированием понимается получение информации об индивидуальных особенностях людей с помощью специально разработанных стандартизированных проб. В широком смысле тест – это любое задание, предназначенное для оценки уровня знаний и умений человека или его психологических особенностей. Первый тип заданий – это дидактические тесты, а второй тип – это психологические тесты.

Чтобы избежать завышения оценок, разрабатывают так называемые параллельные тесты – серии заданий, которые внешне различаются, а внутренне являются однотипными.

Тесты применяются как для индивидуальной, так и для групповой диагностики.

В психологии разработано большое количество тестов как общей, так и более узкой направленности. Среди первого класса выделяются так называемые интеллектуальные тесты, предназначенные для оценки общей умственной одаренности человека.

Имея тест, который измеряет несколько свойств, можно строить так называемый психологический профиль человека.

личностные тесты обычно имеют форму вопросников. Здесь оценивается не объективное поведение человека в ситуации тестирования, а содержание его ответов. Каждый тест проверяется на надежность и валидность.

Имеется группа психологических тестов, которые не являются измерительными инструментами в строгом смысле слова. К ним относятся, например, так называемые проективные тесты:

1)тест Роршаха. 2)тематический апперцептивный тест (ТАТ). 3)цветовой тест Люшера и тест незаконченных предложений.

Задания, которые получает испытуемый, направлены на стимулирование ассоциативного процесса. Ответы испытуемого носят открытый характер, то есть не сводятся к выбору предлагаемых вариантов, а допускают полную свободу в пределах общей инструкции.

К достоинствам тестов относятся:

• объективный характер получаемых данных (дидактические и интеллектуальные тесты);

• возможность выявления глубинных свойств личности, недоступных прямому наблюдению (проективные тесты);

• унифицированная процедура получения информации, обеспечивающая сопоставимость данных разных исследований;

• стандартизированная процедура интерпретации, упрощающая этот процесс и повышающая надежность результатов;

• возможность количественной оценки психических свойств человека;

• возможность группового применения, что значительно экономит время, затрачиваемое на сбор информации.

Однако, применяя тесты, нужно помнить, что:

• объективность и надежность тестов не являются абсолютными;

• надежность психометрических тестов зависит от строгого соблюдения условий проведения опыта;

• статистические нормы не гарантируют полной достоверности результатов в случае индивидуальной диагностики;

• грамотная интерпретация результатов проективных тестов предполагает специальную подготовку исследователя;

• чисто количественная оценка результатов означает потерю части информации;

• ценность тестов и надежность получаемой с их помощью информации значительно повышается, когда они применяются в комплексе с другими методами исследования.