3) Эффективность и результативность управления.

Для целей управления следует различать результативность и эффективность управления. Результативность - это удовлетворение безотлагательных потребностей, когда не беспокоятся о цене. В этом случае важно только выполнять необходимые функции . Когда речь идет об эффективности - функции стараются выполнять оптимизируя затраты.

Таким образом, чтобы измерять результативность, нужно иметь четко определенные цели и планы. Измерения эффективности какого-либо процесса нужно уметь определять затраты на выполнение этого процесса.

4) УПРАВЛЯЕМОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ. ЗАКОН Р. ЭШБИ.

Система управляема, если менеджмент способен реализовать комплекс

управленческих воздействий для любого состояния параметров объекта.

Если же объект управления меняет свои параметры произвольно, гово-

рят о неуправляемой или мало управляемой системе. И хотя стопроцентная управляемость — утопия, тем не менее, утверждение, что ее уровень есть показатель качества менеджмента, правомерно. Важно понять, что различное состояние объекта управления требует освоения конкретных организационно-управленческих компетенций.

Под управляемостью часто понимают способность достигать поставленныецели и укладываться при этом в ограничения по ресурсам и времени, или соотношение, складывающееся между управляемыми и неуправляемыми переменными в системе управления.

Основной принцип достижения управляемости был сформулирован кибернетиком

и психологом Россом Эшби и был назван законом необходимого разнообразия.

Он гласит: разнообразие (сложность) управляющей системы должно быть не меньше разнообразия (сложности) управляемого объекта. На бытовом языке это значит, что сложность можно победить только тем же, как минимум, уровнем сложности.

Очевидно, что разнообразие среды всегда существенно выше разнообразия технологических и управленческих операций, поэтому закон может показаться практически нереализуемым.

Однако он работает, поскольку руководитель может принимать решения, сужающие разнообразие среды и расширяющие возможности воздействия на нее.Сужение разнообразия осуществляется за счет умения структурировать информацию, систематизировать ее, подмечать закономерности и классифицировать ситуации, чтобы затем разработать решения уже для ограниченного их количества.

Расширение возможностей субъекта управления реализуется за счет умения руководителя запустить процессы самоорганизации, обеспечивающие вариативность реакций объекта управления на внешнее воздействие.

5) Понятие предпринимательского управления.

Предпринимательское управление - это управление в условиях неопределенной и нестабильной внешней среды, характеризующееся стремлением к изменениям, поиском новых возможностей и высокой степенью риска в их реализации.

Цель предпринимательского управления можно сформулировать как постоянный поиск новых возможностей: в одном случае - для получения прибыли, в другом - для реализации новых идей, инноваций, в третьем - для развития организации, в четвертом - для умножения богатства общества и т.п.

Особенность предпринимательского управления состоит в изменении роли функций и соотношения между ними.