
- •1. Исторический очерк развития маркетинга в зарубежных странах и в России.
- •2. Сущность маркетинга и его роль в экономике
- •3. Маркетинг как система. Цели и задачи маркетинга
- •4. Функции, принципы и методы маркетинговой деятельности.
- •5. Роль планирования в маркетинговой деятельности. Стратегический подход к планированию.
- •Стратегическое планирование
- •6. Стратегия и тактика маркетинга.
- •7.Виды маркетинга.
- •8. Концепции управления маркетингом и их эволюция. Процесс управления маркетингом.
- •9. Основные признаки эффективности маркетинга. Пять определяющих условий эффективности маркетинга.
- •10. Комплекс маркетинга. Маркетинг-микс.
- •11. Понятие о рынке и его роли в хозяйственном механизме общества. Составные элементы рынка и их взаимосвязи.
- •12. Классификация рынков. Емкость рынка.
- •13. Среда маркетинга. Основные субъекты микро и макро среды маркетинга.
- •14. Внешняя и внутренняя среда маркетинга.
- •15. Анализ макросреды предприятия. Step – анализ.
- •16. Микросреда маркетинга и ее роль в разработке маркетинговых решений.
- •17. Конкуренция. Конкуренты. Технические, экономические, организационные параметры, используемые при анализе конкурентоспособности.
- •18. Виды и методы конкуренции. Модель конкурентных сил. Конкурентоспособность предприятия.
- •19. Виды маркетинговых стратегий компании. Современные конкурентные стратегии.
- •20. Маркетинговые исследования. Виды маркетинговых исследований.
- •21. Методика подготовки и проведения маркетинговых исследований.
- •22. Классификация информации, используемых в маркетинговых исследованиях.
- •23. Источники маркетинговой информации. Первичная и вторичная маркетинговая информация.
- •24. Статистические методы анализа маркетинговой информации.
- •25. Технологии подготовки и проведения анкетного опроса.
- •26. Управление маркетинговой деятельностью на п/п.
- •27. Организация маркетинга в корпоративных структурах.
- •28. Организация деятельности маркетинговой службы. Организационные структуры маркетинговых служб п/п.
- •29. Планирование и контроль в маркетинге. Задачи и виды маркетингового контроля. Принципы и процесс маркетингового планирования.
- •30. Контроллинг и аудит маркетинговых решений.
- •31. Понятие об экономическом прогнозировании. Классификация прогнозов
- •32. Потребитель в маркетинге
- •33. Нужда, потребность, мотив. Типы покупателей
- •34. Модель покупательского поведения. Процесс принятия решения о покупке товаров производственного назначения. Процесс принятия решения о покупке ип.
- •35. Закон спроса и предложения. Его действие в современных условиях.
- •36. Товарное предложение и источники его формирования.
- •37. Спрос как форма проявления потребностей. Ценовая эластичность спроса.
- •38. Изучение спроса на продукцию предприятия. Ценовая эластичность спроса.
- •39. Товар – понятие и уровни товара, классификация.
- •40. Потребительские товары и их классификация.
- •41. Промышленные товары и их классификация
- •42. Новизна товара. Процесс разработки нового товара. Стадии процесса создания нового товара. Причины провала нового продукта на рынке.
- •43. Ассортимент и номенклатура.
- •44. Критерии оптимальности товарного ассортимента.
- •45. Концепции жизненного цикла товара. Этапы жизненного цикла товаров и услуг.
- •46. Маркетинговые стратегии, применяемые на различных стадиях жизненного цикла.
- •47. Товарные марки и упаковки. Роль упаковки в обеспечении рыночного успеха.
- •48. Товарная политика предприятия. Стратегический анализ товарного портфеля. Матрица bcg.
- •49. Товародвижение и товарооборот. Способы товародвижения.
- •50. Маркетинг-логистика
- •51. Сущность цены, ее значение и связь с другими элементами рынка. Виды цен.
- •52. Процесс и методы ценообразования. Политическое и психологическое ценообразование. Мировая цена и источники ее получения. Политика высоких и низких цен.
- •53. Внутренние и внешние факторы, влияющие на цены.
- •54. Ценовая и неценовая конкуренция. Понятие цены товара и цены потребления.
- •55. Разработка ценовой стратегии фирмы. Этапы разработки ценовой стратегии
- •56. Ценовая политика п/п
- •57. Сбытовая политика п/п. Управление каналами распределения
- •58. Каналы сбыта. Участники каналов сбыта и их функции.
- •59. Дистрибьюция и ее формы
- •60. Розничная торговля и ее значение. Виды п/п
- •61. Оптовая торговля, ее значение и виды п/п. Дилерские фирмы.
- •62. Система фосстис в маркетинге
- •63. Стимулирование сбыта. Методы стимулирования сбыта товароы и услуг
- •64. Формирование спроса
- •65. Предпродажный и послепродажный сервис
- •66. Продвижение товаров и услуг в маркетинге
- •67. Сегментирование рынков, его цели и разновидности
- •68. Основные признаки сегментации рынков. Значение сегментации. Критерии сегментации
- •69. Позиционирование товара на рынке. Стратегия позиционирования
- •70. Торговая марка. Товарный знак.
- •71. Фирменный стиль. Бренд.
- •72. Прямой маркетинг (директ-маркетинг и его сущность). Личная продажа.
- •73. Связи с общественностью (pr) в маркетинге
- •74. Организация ярмарок и выставок
- •75. Интернет – новая форма маркетинговой коммуникации. Возможности и достоинства интернет-маркетинга.
- •76. Портфельный анализ (матрицы bcg и ge), матрица Ансоффа в маркетинге
- •77. Использование метода gap-анализа оценки маркетинговых возможностей компании
- •78. Анализ маркетинговых возможностей п/п. Swot – анализ.
- •79. Принципы и методы международного маркетинга
- •80. Маркетинг в сфере услуг
- •81. Бизнес-план его связь с программой маркетинга в хозяйственной деятельности п/п.
74. Организация ярмарок и выставок
Значение выставок и ярмарок для экспонента определяется прежде всего
возможностью:
- непосредственной коммуникации с потенциальными потребителями и
покупателями, поставщиками и субподрядчиками, которые заинтересованы
в получении информации и налаживании связей,
- отслеживать рыночные тенденции и оценить позицию своего предприятия
на рынке,
- «дать знать о себе»,
- обменяться информацией со специалистами,
- почерпнуть рациональные идеи в поведении конкурентов и изучить их
политику,
- проанализировать отклики посетителей о качестве, ценах
товаров\услуг его фирмы и товаров\услуг его основных конкурентов,
- провести широкомасштабные рекламные мероприятия по продвижению
товаров\услуг экспонента с использованием самых разнообразных
средств,
- и многие другие.
Но выставка или ярмарка несут выгоду не только предприятию-экспоненту,
но и потребителям.
По составу участников, месту проведения и экономическому значению
различают выставки и ярмарки:
. Региональные
. Межрегиональные
. Национальные
. Международные
По характеру выставляемых экспонентов все выставки и ярмарки делятся
на:
. универсальные
. специализированные
По срокам и способу проведения выставки и ярмарки можно подразделить на
следующие виды:
- краткосрочные выставки (соло-выставки)
- Передвижные выставки
- Постоянные выставки
- Большую роль стали играть постоянно действующие торговые центры,
создаваемые развитыми странами за границей.
Они осуществляют широкую деятельность по организации специализированных
выставок в странах их местонахождения. Они предоставляют фирмам-экспонентам
бесплатно выставочную площадь, осуществляют за свой счет проектирование и
оформление выставок и отдельных стендов, монтаж и демонтаж экспонатов,
оплачивают работу местных оформительских и других фирм, предоставляют
участникам выставок информацию о положении на рынке.
- Новым видом выставок являются т.н. торговые недели.
Они организуются обычно в универсальных магазинах крупных городов для
показа и продажи потребительских товаров.
По частоте проведения выставки и ярмарки могут быть:
1. Периодические (проводящиеся каждые 2,3 года и т. д.)
2. Ежегодные
3. Сезонные
75. Интернет – новая форма маркетинговой коммуникации. Возможности и достоинства интернет-маркетинга.
Среда Интернет позволяет провести коммуникационный процесс с большей интерактивностью, по сравнению с другими каналами коммуникации за счет быстрой обратной связи и возможности предоставления большого объема информации. Именно интерактивные технологические возможности интернет-рекламы являются главным аргументом при ее использовании
Интернет сегодня стал равноправным инструментом маркетинга. По сравнению с традиционными маркетинговыми инструментами его отличают следующие свойства:
интернет предоставляет возможность получения максимально эффективной и полной информации об объекте рекламы;
интернет - диалоговая среда с исключительно разнообразными средствами воздействия на пользователей Сети, причем пользователь может играть не только пассивную, но и активную роль;
интернет предоставляет рекламодателю самый эффективный по возможностям и стоимости способ фокусированного воздействия на целевую аудиторию и конкретных пользователей.
Основными инструментами рекламы в интернете являются:
баннерная реклама - размещение графических, текстовых блоков и других носителей на популярных и тематических Web-сайтах; одно из наиболее широко используемых средств рекламирования Web-сайта и привлечения посетителей, а также хороший инструмент имиджевой рекламы;
реклама с использованием электронной почты, а также основанных на ее механизмах службах Интернета - списков рассылки и дискуссионных листов;
регистрация сайта в Web-каталогах и индексация ресурса поисковыми системами;
реклама с использованием служб телеконференций и досок объявлений, форумов, партнерских программ и т.д.
Проведение рекламной кампании в Интернете требует системного, планомерного подхода: формулирования конкретных целей проводимой кампании, анализа ее результатов, а главное - выбора используемых средств, т.е. указанных выше инструментов рекламы.
Преимущества: Интернет-маркетинг в первую очередь предоставляет потребителю возможность получить информацию о товарах. Любой потенциальный потребитель может, используя интернет, получить информацию о товаре, а также купить его. Применение методов интернет-маркетинга нацелено на экономию средств (на заработной плате сотрудников отделов продаж и на рекламе), а также на расширение деятельности компаний (переход с локального рынка на национальный и международный рынок). При этом как крупные компании, так и малые, имеют более уравновешенные шансы в борьбе за рынок. В отличие от традиционных рекламных медиа (печатных, радио и телевидения), вход на рынок через интернет является не слишком затратным. В развитых странах, затраты на интернет-маркетинг и рекламу составляют около 5 % от общих рекламных затрат. Важным моментом является то, что в отличие от традиционных маркетинговых методов продвижения, интернет-маркетинг дает чёткую статистическую картину эффективности маркетинговой кампании.
Недостатки: интернет-маркетинг не дает возможность потребителю опробовать товар до того, как сделать покупку. Но большинство потребителей решают эту проблему просто. Они знакомятся с интересующим их товаром в обычном магазине, а покупку делают в интернет-магазине. Ограничения в интернет-маркетинге создают проблемы как для компаний, так и для потребителей. Если у потребителя медленное интернет-соединение, это приводит к затруднению в использовании в рекламе анимированных роликов, презентационных фильмов и высококачественной графики. Ещё один тормозящий фактор — это ограниченность платёжных методов, которым доверяют потребители. Многие потребители боятся делать покупки в интернете, так как не уверены, что их персональная информация останется конфиденциальной.