Оценка уровня качества изготовления технических изделий

Уровнем качества изготовления продукции называется степень соответствия требованиям нормативно-технической документации фактических значений показателей качества продукции до начала ее эксплуатации или потребления.

Для определения уровня качества изготовления продукции следует применять коэффициенты дефектности.

Цель оценки показателей качества и уровня качества про­дукции на стадии ее изготовления состоит в определении меры (степени) соответствия фактических значений параметров и по­казателей, характеризующих качество изготовленной продукции до начала ее эксплуатации или потребления, установленным тре­бованиям конструкторской документации, стандартов, техничес­ких условий и других нормативно-технических документов.

Оценка уровня качества изделия в эксплуатации

Под уровнем качества технических изделий в эксплуатации понимают степень соответствия фактических значений показате­лей качества изделий в процессе их эксплуатации требованиям НТД.

Цель оценки качества продукции в эксплуатации заключа­ется в определении меры соответствия фактических значений параметров и показателей качества в процессе эксплуатации изделий требованиям нормативно-технической документации.

Оценку уровня качества в эксплуатации проводят для более полного использования всех полезных свойств изделия, а также для получения необходимой информации об изменении по­казателей качества и его обобщенного уровня в процессе эк­сплуатации.

Под стадией эксплуатации понимается вся после производственная часть существования изделия, включающая использование по назначению, техническое обслуживание, ре­монты, транспортирование, хранение и т.п. Эксплуатация со­провождается постепенным ухудшением значений показателей качества изделия.

Оценка уровня качества технического изделия при его утилизации

Цель оценки качества технического изделия на стадии его утилизации состоит в определении степени соответствия изделия требованиям безопасности персонала при его утилизации, степени вредного влияния процесса утилизации изделия на окружающую среду и степени экономичности процесса утилизации.

Количественную оценку уровня качества изделия на стадии его утилизации осуществляют по показателям эффективности процесса утилизации.

БИЛЕТ 20

Комплексный показатель качества. Веса

1. Методы определения коэффициентов весомости отдельных свойств.

1.1.Общие понятия и определения.

Количествен­но оценить вклад различных составляющих качества в общее мнение потреби­теля о качестве исследуемого объекта позволяют понятия «Вес», «важность», «весомость» и, наконец, «Коэффициент весомости пока­зателя качества продукции».

В большинстве зарубежных и отечественных методик, используются понятия важности свойств объекта, определяющих качество для удовлетворения запросов и нужд потребителей.

Например:

1) Важность компонент дерева потребительской удовлетворенности при расчете индекса потребительской удовлетворенности оценивается по пятибалльной системе

При развертывании функции QFD используется ступенчатое начисление веса: через важность компонент дерева потребительской удовлетворенности и вес символов характеризующих связи между компонентами ЧТО и КАК начисляется абсолютный вес (или важность) параметра качества. Кроме того, начисляется относительный вес, в % по отношению к другим компонентам КАК. [Глудкин]

2) В квалиметрии считается, что любое свойство качества, находящееся на любом уровне рассмотрения, может быть определено двумя числовыми параметрами: весомостью (важностью) М и оценкой К.

Понятие весомости в квалиметрии было введено для нахождения средние взвешенных показателей при комплексном методе оценки уровня качества продукции.

Бывает 14 видов различных средних, в квалиметрии используется 4 вида, наиболее часто из них используется средний взвешенный арифметический и геометрический показатель.

Средний взвешенный арифметический показатель вычисляют по формулам:

; (7.1)

_{; (7.2)}

Средний взвешенный геометрический показатель вычисляют по формулам:

; (7.3)

_{; (7.4)}

В формулах (7.1) — (7.2):

Р_i - значение i-ro показателя качества продукции;

Q_i - относительный i-й показатель качества продукции;

m_iU - параметр весомости i-ro показателя, входящий в средний взвешенный арифметический показатель;

m_iV - параметр весомости i-ro показателя, входящий в средний взвешенный геометрический показатель;

n - число показателей качества продукции.

Параметры весомости m_iU и m_iV могут быть как размерными, например, в формуле (7.1), так и безразмерными, например, в формулах (7.2), (7.3), (7.4).

В том случае, когда параметры весомости удовлетворяют условию , они могут быть названы коэффициентами весомости. [МИС СБ 306 РД 50-149-79 Методические указания по оценке технического уровня и качества промышленной продукции. М.: Издательство стандартов, 1982. (отменён 21.09.87)]

По ГОСТ 15467-79 Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения:

Коэффициент весомости пока­зателя качества продукции Количественная характеристика значимос­ти данного показателя качества продукции среди других показателей ее качества

Вид среднего взвешенного показателя и значения параметров (коэффициентов) весомости должны выбираться так, что бы наилучшим образом соответствовать принятым целям управления, т. е. должно выполняться условие состоятельности. Согласно ГОСТ 22732—77. «Методы оценки уровня качества промышленной продукции. Основные положения» условием состоятельности является соответствие выбранного обобщенного показателя целям управления качество продукции.

[МИС СБ 306 РД 50-149-79 Методические указания по оценке технического уровня и качества промышленной продукции. М.: Издательство стандартов, 1982. (отменён 21.09.87)]