31.Формализованные методы прогнозирования.

К формализованным методам относятся методы экстраполяции и методы моделирования. Они базируются на математической теории.

Среди методов экстраполяции широкое распространение получил метод подбора функций, основанный на методе наименьших квадратов (МНК). В современных условиях все большее значение стали придавать модификациям МНК: методу экспоненциального сглаживания с регулируемым трендом и методу адаптивного сглаживания.

Методы моделирования предполагают использование в процессе прогнозирования и планирования различного рода экономико-математических моделей, представляющих собой формализованное описание исследуемого экономического процесса (объекта) в виде математических зависимостей и отношений. Различают следующие модели: матричные, оптимального планирования, экономико-статистические (трендовые, факторные, эконометрические), имитационные, принятия решений. Для реализации экономико-математических моделей применяются экономико-математические методы. В практике прогнозирования и планирования широко используются -также метод экономического (системного) анализа, нормативный и балансовый методы. Для разработки целевых комплексных программ используется программно-целевой метод (ПЦМ) в сочетании с другими методами. Следует отметить, что представленный перечень методов и их групп не является исчерпывающим.

32.Бизнес-планирование.

Помогает изучить емкость и перспективы зависимости будущего рынка сбыта
Оценить затраты на производство того или иного товара или услуги
Помогает оценить все возможные проблемы, которые могут появиться на разных отраслях компании.
Позволяет определить показатели, которыми можно будет контролировать состояние дел компании.

Бизнес-план

Резюме (краткое описание бизнеса)
Цели и задачи
Вид продукции или услуга, которая будет предоставлять анализ (описание, направление, отличия от конкурентов).
Анализ рынка (покупатели, конкуренты, регламентация рынка)
План маркетинга (схема ценообразования)
План производства (где будет располагаться производство)

33.Коммуникация как функция управления.

Коммуникация-это универсальная характеристика деятельности, отдельного человека или отдельной организации.

Интерпретации:

Средства связи любых объектов материального или духовного мира
Общение – взаимодействие индивидов или социальных групп, состоящее в непосредственном обмене навыками, умениями, опытом, информацией ,а также результатами деятельности.
Передача и обмен информацией в обществе с целью воздействия на него.

Модель коммуникационного процесса.

34.Модель коммуникационного процесса.

Центральным звеном схемы является сообщение, или обращение, или рекламное послание, которое представляет отправителя (коммуникатора) аудитории и потенциальным покупателям. Чтобы коммуникация стала эффективной, отправитель должен заранее четко определить ее цели, правильно выделить целевую аудиторию и уяснить желаемую ответную реакцию. Кодирование понимается как процесс представления идеи коммуникации, передаваемый адресату информации в виде текстов, символов и образов. Расшифровка соответственно - это процесс получения идеи коммуникации, причем не всегда адекватный. Особенно важна цепочка кодирование - расшифровка при работе на зарубежную аудиторию. Различия в национальном менталитете, иерархии культурных ценностей могут вызвать в разных странах различные реакции. Получатель (адресат) - это та целевая аудитория, которой предназначено послание. При определении целевой аудитории важно учесть и то, кто влияет на ее окончательный выбор. Ответная реакция - набор откликов получателя, которые возникают в результате контакта с обращением. Обратная связь является частью ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя. Именно через обратную связь весь рыночный механизм подпитывается информацией, без которой многие действия оказываются необоснованными и умозрительными. Термином "помехи" обозначаются незапланированные иска жения или барьеры при вмешательстве в процесс коммуника ции факторов внешней среды. Различают помехи физические, психологические, семантические. В процессе коммуникации реализуются и другие взаимозависимости: - отправителю необходимо заранее идентифицировать личность того, кому он хочет отправить сообщение, и, следовательно, ему необходимо знать, как получатель (аудитория) будет его интерпретировать. Для этого необходимы рыночные исследования; - отправителю необходимо удостовериться, что его сообщение не только получено, но и должным образом понято. Этому способствует сбор и анализ рыночной (маркетинговой) информации; - отправителю необходимо убедить получателя, что сообщение заслуживает внимания, а само оно должно иметь форму и быть написано на том языке, который получатель может понять; - сообщение должно восприниматься даже в условиях помех (шума) в канале, а обратная связь должна интерпретироваться правильно. можно выделить несколько общих факторов эффективности коммуникации1. 1. Чем большей монополией обладает источник коммуника ции, тем выше вероятность положительного отклика получателя. 2. Коммуникация более эффективна в случаях, когда обращение соответствует мнениям, убеждениям и предпочтениям получателя. 3. Степень воздействия обращения повышается, если адресат увлечен или интересуется его темой. 4. Коммуникация будет более успешной, если источник считается профессиональным, обладает высоким статусом, если известны его цели и ориентация, особенно в том случае, если источник пользуется большим влиянием в аудитории и легко идентифицируется. 5. При любой коммуникации необходимо учитывать социальный контекст, который всегда влияет на восприятие. Процесс коммуникации требует, чтобы идеи или функции общения, взаимодействия были тщательно сформулированы, понятны и приняты, переведены в средства письма или речи и затем переданы. Вы должны быть уверены, что человек, получивший послание, понимает и в состоянии понять, ч ю должно быть им понято. Это зависит от многих факторов.

отправитель