23.Связи в организациях

Организация, состоящая из многих частей, требует координации деятельности. Данная координация выступает основой структуры организации, которую обычно определяют как совокупность устойчивых связей.

В организации выделяют различные типы связи. Зачастую выделяют следующие пары связей в организации: вертикальные и горизонтальные, линейные и функциональные, формальные и неформальные.

Вертикальные связи соединяют иерархические уровни в организации и ее частях. Они формализуются в процессе проектирования организации, действуют постоянно и изображаются на всех возможных ее схемах, отражают распределение полномочий или указывает на то, «кто есть кто» в организационной иерархии. Эти связи служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации, создавая таким образом стабильность в организации. Вертикальные связи позволяют разрешить проблемы распределения власти и влияния. Чем больше верт связей, тем больше компания.

Горизонтальные связи – это связи между двумя или более равными по положению в иерархии или статусу частями или членами организации. Главное предназначение – способствовать наиболее эффективному взаимодействию частей организации при решении возникающих между ними проблем. Они помогают укреплять вертикальные связи и делают организацию в общем более устойчивой при различных внешних и внутренних изменениях. Гориз связи экономят время, повышают качество взаимодействия, развивают у руководителей самостоятельность, инициативность, мотивированность, снижают боязнь риска.

Линейные связи – это отношения, в которых руководитель реализует свои властные права и осуществляет прямое руководство подчиненными, т.е.данные связи идут в орг иерархии сверху вниз и выступают, как правило, в форме приказа, распоряжения, команды, указания и т.п.

Функциональные связи (штабные) – совещательная, посредством этих связей реализуется информационное обеспечение координации деятельности организации. Функц. связи имеют в орг иерархии направленность снизу вверх и выступают в форме совета, рекомендации, альтернативного решения и т.п.

Формальные связи – это связи координации, регулируемые установленными или принятыми в организации целями, политикой и процедурами. Считается, что реуглирующие правила установлены и приняты, если на их основе:

- члены организации могут осуществлять взаимодействие друг с другом;

- члены организации желают делать то, что они делают;

- цель объединяет людей.

На практике форм.связи служат основой утвержденных инфтсрукций, особенно в части описания характера отношений между различными должностями. Организация – набор формальных связей. Неформальные связи появляются тогда, когда формальные связи не выполняю своей роли: не служат либо интересам работника, либо интересам организации. Основа неформ.отношений – отношения между конкретными индивидами. Неформальные связи существуют всегда. Появление неформальных связей является индивидуальной защитной реакцией индивидов на неадекватную адаптацию организации в инзмененям внешней и внутренней среды.

Неформальные связи являются основой формирования неформальных групп, появления неформальных лидеров и создания «параллельной» неформальной организации. Если будут наблюдаться сильные расхождения между зафиксированной в соответствующих документах формальной организацией и реально существующей неформальной, то руководитель должен либо ослабить, либо даже устранить неформальные связи, если это будет эффективно. Если более эффективно будет создать неформальные связи, то их надо усилить. Данный процесс называется формализацией организации.