12. Самоорганизация

Самоорганизация — это процесс, в ходе которого создается, воспроизводится или совершенствуется организация сложной динамической системы. Процессы самоорганизации могут иметь место только в  тех системах, которые обладают высоким уровнем сложности и большим количеством элементов, связи между которыми имеют не жесткий, а вероятностный характер. Процессы самоорганизации выражаются в перестройке существующих связей между элементами системы и образовании новых. Отличительной особенностью процессов самоорганизации является их целенаправленный, но вместе с тем и естественный, спонтанный характер: процессы, протекающие при взаимодействии системы с окружающей средой, в той или иной степени автономны и относительно независимы от среды.

Различают три типа процессов самоорганизации: 1) самозарождение организации, т. е. возникновение из некоторой совокупности целостных объектов определенного уровня новой целостной системы со своими специфическими закономерностями;  2) процессы, благодаря которым система поддерживает определенный уровень организации при изменении внешних и внутренних условий ее функционирования; 3) процессы самоорганизации, связанные с развитием систем, способных накапливать и использовать прошлый опыт.

Рассмотрение организации как системы позволяет разнообразить методологии исследования организационных отношений.

Одну и ту же организацию можно рассмотреть одновременно с трех сторон:

1)организация создается как инструмент решения общественных задач, средство достижения целей (с этой точки зрения на первый план выступают организационные цели и функции, эффективность результатов, мотивы и стимулы персонала и т.д.);  2) организация складывается как человеческая общность, специфическая социальная среда (организация выглядит как совокупность социальных групп, статусов, норм, отношений лидерства, сплоченности – конфликтности и т.д.); 3)организация может быть рассмотрена как безличная структура связей и норм (предметом анализа организации в этом смысле выступают ее организационные связи с внешней средой; основные проблемы здесь – равновесие, самоуправление, разделение труда, управляемость и т.д.).

   Все  эти свойства организации имеют лишь относительную самостоятельность, между ними нет резких различий, они постоянно переходят одно в другое. Любые элементы, процессы, и проблемы организации должны быть рассмотрены в каждом из этих трех измерений, т.к. они выступают здесь в различных качествах (например, индивид в организации есть одновременно работник, личность и элемент системы; организационное подразделене есть функциональная еденица, малая группа, подсистема).

Пока организация нормально функционирует, она остается в равновесии, несмотря на то, что перечисленные роли задают ей неодинаковые ориентации. Это равновесие между ролями организации подвижно за счет постоянных смещений в сторону одной из них, причем новое равновесие достигается через изменение, развитие организации как целого, как системы. Именно противоречивое соотношение этих ориентаций и составляет суть и основу организационных проблем.

13 Система: подходы к определению, свойства, виды систем, системный подход.

. Система - это совокупность взаимосвязанных элементов. Свойства такой совокупности как системы не сводятся к простой сумме свойств, входящих в нее элементов. Система - это некоторая целостность единства, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из них вносит свой вклад в характеристики целого

Система — это не что иное, как организация в статике, т. е. неко­торое зафиксированное на данный момент состояние упорядоченности.

Рассмотрение организации как системы позволяет систематизиро­вать и классифицировать организации по ряду общих признаков. Так, по степени сложности выделяют девять уровней иерархии:

1) уровень статической организации, отражающий устойчивые взаимоотношения между элементами целого;

2. уровень простой динамической системы с заранее запрограмми­рованными обязательными этапами развития;

3. уровень информационной организации, или уровень «термо­стата»;

4. самосохраняющаяся организация — открытая система, или уро­вень клетки;

5. генетически общественные организации;

6. организация типа «животных», характеризующаяся наличием подвижности, целенаправленным поведением и осведомленностью;

7. уровень индивидуального человеческого организма — «челове­ческий» уровень;

8. социальная организация, представляющая собой разнообразие общественных институтов;

9. трансцендентальные системы, т.е. организации, которые суще­ствуют в виде различных структур и взаимосвязей.

Системный подход — комплексное изучение явления или процесса как единого целого с позиций системного анализа, т. е. уточнение сложной проблемы и ее структуризация в серию задач, решаемых с помощью экономико-математических методов, нахождение критериев их решения, детализация целей, конструирование эффективной организации для их достижения. Системотехника — прикладная наука, исследующая задачи реального создания сложных систем управления.  Система строится в шесть этапов: 1) системный анализ; 2) системное программирование, которое включает определение текущих целей: составление графиков и планов работы; 3) системное проектирование — реальное проектирование системы, ее подсистем и элементов для достижения оптимальной эффективности; 4) создание программ математического обеспечения; 5) ввод системы в действие и ее проверка; 6) обслуживание системы.  Эффект синергии отражает качество организации системы. Он проявляется в том, что результат функционирования системы в целом получается выше, чем сумма одноименных результатов отдельных элементов, составляющих совокупность. Организация является предельным расширением любой системы. Как упорядоченное состояние целого понятие «организация» схоже с понятием «система» и противоположно понятию «несистема». Организации можно классифицировать по ряду признаков  благодаря изучению ее как системы. По степени сложности выделяют девять уровней иерархии:

1) уровень статической организации. Отражает устойчивые взаимоотношения между элементами целого; 2) уровень простой динамической системы с заранее запрограммированными обязательными этапами развития; 3) уровень информационной организации; 4) уровень клетки (самосохраняющаяся организация — открытая система); 5) генетически общественные организации; 6) организация типа «животных», характеризующаяся наличием подвижности, целенаправленным поведением и осведомленностью; 7) уровень индивидуума; 8) социальная организация, представляющая собой разнообразие общественных институтов; 9) трансцендентальные системы (организации, которые существуют в виде различных структур и взаимосвязей).

Применение системного подхода для изучения организации позволяет более глубоко и всесторонне раскрыть содержание происходящих в ней процессов  и выявить закономерности формирования этой системы.

14 Процессный подход

Процессный подход был впервые предложен приверженцами школы административного управления, которые пытались описать функции менеджера. Однако, эти авторы были склонны рассматривать такого рода функции как независимые друг от друга. Процессный подход, в противоположность этому, рассматривает функции управления как взаимосвязанные. Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций. Функции процесса управления Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля.