Тема 3. Внутр. Переменные и внешняя среда орг-ии.

Поведенческие факторы персонала:

1. производительность труда:

- индивид. факторы:

* способности (интеллект, физич. данные);

* предрасположенность и одарённость;

* потребности; * ожидания и восприятия;

- общественно связанные факторы:

* отношения, точка зрения (ценности, притязания);

* общие ценности и взгляды;

* влияние среды на личность и её поведение;

* поведение руководителя

2. успешная деят-сть людей орг-ии.

2. Внешняя среда орг-ии

Внешняя среда – факторы внешнего окружения орг-ии, которые имеют непосредственнее отношение к функционированию орг-ии.

Классиф. факторов внешн. среды:

1. факторы и среда прямого воздействия;

2. -//- косвенного воздействия.

Осн. хар-ки внешн. среды:

1. факторная взаимосвязь (корреляция):

- сильная; - слабая;

2. факторная сложность:

- число факторов; - вариантность; 13

Тема 3. Внутр. Переменные и внешняя среда орг-ии.

3. факторная подвижность (динамика):

- хар-ки факторных изменений во времени;

4. факторная неопределённость:

- кол-во факторной инф-ии;

- степень факторной инф-ной достоверности.

Факторы среды прямого воздействия:

1. поставщики: - материалы;

- оборудование; - капитал;

- трудовые ресурсы (операцион. уровень);

2. законы и гос. органы:

- трудовое законодат;

- налоговое законодат;

- таможенное законодат;

- внешнеторговое законодат;

- экологич. законодат;

3. потребители:

- требование спроса: номенклатура, цена, кач-во;

- соц. потребности;

4. конкуренты:

- борьба за рынок; - борьба за ресурсы;

- влияние на внутрен. переменные орг-ии;

5. профсоюзы:

- трудовые ресурсы и условия труда (соц. уровень) 14

Тема 3. Внутр. Переменные и внешняя среда орг-ии.

Факторы среды косвенного развития:

1. технологии;

* внутренняя переменная орг-ии;

* фактор внешн. среды (НТП);

* технологич. факторы опр-ют: - эф-сть произ-ва;

- конкурентоспособность; - жизн. цикл продукта.

Виды технологий (по степени использования НТП):

- новые; - инновацион; - высокие (наукоёмкие).

2. состояние экономики;

* состояние в стране, регионе, мире;

* экономич. динамика;

* экономич. факторы опр-ют:

- стоимость ресурсов;

- потребит. способности;

- возможности по привлечению капитала;

- фин. положение орг-ии.

3. социокультурн. факторы;

* ценности; * традиции; * установки;

- общ-ное мнение; - ср-ва массовой инф-ии.

4. полит. факторы;

- правительственные решения;

- законодат. органы и суды;

- хоз. деят-сти.

5. взаимоотношения с местными органами самоуправления.

15