Тема 2. Орг-ция, менеджеры и эф-сть управления.

Факторы опр-щие суть управленч. деят-сти (доминирующие поведенческие факторы):

* разнообразие деят-сти

* фрагментарность деят-сти;

* интенсивная динамика деят-сти с фрагментарной кратковременностью

- роль руководителя;

Руководство – целенаправленное воздействие менеджера на подчинённых (персонал).

Поведение руководителя:

* конкретная ситуация – функциональн. сценарий

* ситуационная роль, её классификация (по Минцбергу):

# межличностные роли: ^ полит. руководство орг-ей

^ правовое рук. орг-ей; ^ соц. рук. орг-ей;

^ мотивация подчинённых; ^ внешние контакты

# информацион. роли: ^ получение инф-ции

^ классификацион. сбор инф-ии

^ классификацион. распределение инф-ии

^ инф-оно-представительские внешн. ф-ии

# роли по принятию решений

^ предпринимательская деят-сть по изысканию проектных возможностей и контролю их разработки

^ устраняющий нарушения в деят-сти орг-ии

^ целевой распределитель ресурсов

^ ведущий переговоры 7

Тема 2. Орг-ция, менеджеры и эф-сть управления.

- управленч. ф-ии уровневые:

* институциональный высший:

^ стратегич. целевое планирование

^ ситуационная адаптация орг-ии

^ управление взаимодействием с внешн. средами

* управленческий средний

^ координация работ отдельных подразделений орг-ии

^ согласование различных форм деят-сти подразделений и служб

* технический низший

^ операционное руководство неуправленческими работниками

^ обеспечение эф-сти деят-сти подразделений орг-ии

^ обеспечение надёжности в работе без срывов

- уровни управления,

Виды разделения управленч. труда:

* горизонтальное:

# функциональные менеджеры

^ финансы

^ произ-во

^ маркетинг

* вертикальное (уравни управления):

# руководитель, управляющий руководителями

# руководитель, координирующий работу неуправленческого персонала 8

Тема 3. Внутр. Переменные и внешняя среда орг-ии.

1. Внутренние переменные орг-ии

Цели орг-ии – желаемые результат её деят-сти, которого стремится добиться объединённая группа людей (администрация и персонал), работая вместе.

Технологии целеопр-ния: высший уровень управления – стратегическое планирование – функциональная (горизонтальное разделение труда) и управленческое (вертик. раздел. труда) целераспределение.

Общие хар-ки целей:

1. разнорабочие (целевые виды орг-ий):

- коммерч. орг-ии (конкурентоспособность товара и орг-ии в целом)

* «товарные» цели ^ номенклатура прод-ии

^ объём продаж ^ доля целевого рынка

* экономич. Цели ^ прибыль

- некомерч. орг-ии

* соц. цели

2. спецификация по подразделениям

3. отсутствие внутриорганизацион. целевых противоречий

4. ресурсные ограничения

Задача опр-ет предписанную работу, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. 9