
- •1. Природа маркетинга и его роль в современной экономике.
- •2. Эволюция маркетинга.
- •3. Основные понятия маркетинга.
- •4. Цели маркетинга и его виды.
- •5. Товар и его характеристики. Разработка товара.
- •1) Товар, как замысел; 2) реальное исполнение товара; 3) товар с подкреплением.
- •6. Жизненный цикл товара.
- •7. Маркетинговая деятельность на предприятиях.
- •8. Маркетинговые исследования как основа эффективного маркетинга. Технология проведения маркетинговых исследований.
- •9. Информационное обеспечение маркетинга.
- •10. Основные критерии сегментации рынка.
- •11. Виды сегментации рынка.
- •1. В зависимости от характера сегментации:
- •2. В зависимости от типа потребителей:
- •12. Понятия «целевой рынок», «рыночная ниша», «рыночное окно». Стратегии выбора целевого рынка.
- •13. Выбор целевых сегментов. Позиционирование товара. Поиск оптимального сегмента.
- •14. Субъекты маркетинга. Микросреда фирмы. Макросреда маркетинговых систем.
- •15. Условия разработки и осуществления товарной политики. Составляющие товарной политики.
- •16. Роль ценовой политики в комплексе маркетинга.
- •17. Типы рынков.
- •18. Разработка ценовой стратегии фирмы.
- •19. Виды ценовой стратегии.
- •5. Психологические цены.
- •20. Факторы, влияющие на цены. Определение уровня цен.
- •21. Спрос, предложение, цена.
- •22. Типология потребительских товаров. Стратегии охвата рынка.
- •23. Стимулирование сбыта, субъекты стимулирования.
- •24. Коммуникационная политика. Основные элементы коммуникационной политики.
- •25. Организационная структура маркетинговых служб.
- •26. Основные требования к построению маркетинговых служб.
- •1.Гибкость, мобильность и адаптивность.
- •28. Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности.
14. Субъекты маркетинга. Микросреда фирмы. Макросреда маркетинговых систем.
Маркетинговая среда фирмы - это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.
Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды.
М
икросреда
представлена силами, имеющими
непосредственное отношение к самой
фирме и ее возможностям по обслуживанию
клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми
посредниками, клиентами, конкурентами
и контактными аудиториями.
Поставщики - это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами. Конкуренты – воздействуют своими действиями на выбор фирмой товаров, рынков, поставщ-ов, маркет-х посредников и на весь комплекс маркетинговой деят-ти. Маркетинговые посредники - это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры. Контактные аудитории – это любая группа, проявляющая реальный или потенц-й интерес к организации или оказывает влияние на её способность достигать поставленных целей (напр.: 1)финансовые круги – банки, инвест.фонды, биржи; 2)СМИ; 3)госуд-ые учрежд-я – исполнит. и законодат. власть, гос.потребители;
4)гражд-ие группы действия – общ-во по защите окр.среды, по борьбе за кач-во прод-ции и т.д.; 5)местные конт.-е ауд-ии – жители районов, располож.офисов, торговых отделов и т.д.; 6)широкая публика; 7)внутренние конт-ые аудит-ии – работники и служащие фирмы.
Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду такими, как факторы демографического (числ-ть нас-я и его струк-ра), экономического (характер распределения доходов с учетом географического местоположения), экологического, технического (ускорение науч.-техн. прогр., появление безгран-х возмож-ей в созд-ии нов. тов-ов, биотехн-ий, робототехники и т.п.), политического (законодат-во в области регул-ия предприн-й деят-ти), культурного (приверженность к культурным традициям, субкультура в рамках единой куль-ры, мода, прически, отношение людей к общ-ву, природе, к мирозданию и т.п.) характера.
15. Условия разработки и осуществления товарной политики. Составляющие товарной политики.
Условия:
1) Четкое представление о целях производства;
2) сбыта и экспорта на перспективу;
3) наличие стратегии производственно-сбытовой деятельности предприятия;
4) хорошее знание рынка и характера его требований;
5) полное представление о своих возможностях и ресурсах в настоящее время и в перспективе.
Товарная политика должна исходить из концепции жизненного цикла товара (ЖЦТ). Каждый товар имеет определенный период рыночной устойчивости, характеризующий объемы продаж в течение времени.
Важным элементом товарной политики является своевременное внесение в товар изменений, повышающих его потребительскую ценность или расширяющих круг его возможных потребителей.
Другой стратегический подход и проведение товарной политики, направленной на сохранение или увеличение доли рынка состоит в создании и введении на рынок новых товаров.