- •1. Природа маркетинга и его роль в современной экономике.
- •2. Эволюция маркетинга.
- •3. Основные понятия маркетинга.
- •4. Цели маркетинга и его виды.
- •5. Товар и его характеристики. Разработка товара.
- •1) Товар, как замысел; 2) реальное исполнение товара; 3) товар с подкреплением.
- •6. Жизненный цикл товара.
- •7. Маркетинговая деятельность на предприятиях.
- •8. Маркетинговые исследования как основа эффективного маркетинга. Технология проведения маркетинговых исследований.
- •9. Информационное обеспечение маркетинга.
- •10. Основные критерии сегментации рынка.
- •11. Виды сегментации рынка.
- •1. В зависимости от характера сегментации:
- •2. В зависимости от типа потребителей:
- •12. Понятия «целевой рынок», «рыночная ниша», «рыночное окно». Стратегии выбора целевого рынка.
- •13. Выбор целевых сегментов. Позиционирование товара. Поиск оптимального сегмента.
- •14. Субъекты маркетинга. Микросреда фирмы. Макросреда маркетинговых систем.
- •15. Условия разработки и осуществления товарной политики. Составляющие товарной политики.
- •16. Роль ценовой политики в комплексе маркетинга.
- •17. Типы рынков.
- •18. Разработка ценовой стратегии фирмы.
- •19. Виды ценовой стратегии.
- •5. Психологические цены.
- •20. Факторы, влияющие на цены. Определение уровня цен.
- •21. Спрос, предложение, цена.
- •22. Типология потребительских товаров. Стратегии охвата рынка.
- •23. Стимулирование сбыта, субъекты стимулирования.
- •24. Коммуникационная политика. Основные элементы коммуникационной политики.
- •25. Организационная структура маркетинговых служб.
- •26. Основные требования к построению маркетинговых служб.
- •1.Гибкость, мобильность и адаптивность.
- •28. Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности.
9. Информационное обеспечение маркетинга.
Информационное обеспечение маркетинга (И.о.м.) - процесс сбора, систематизации, анализа и передачи информации о рынке и его характеристиках для подготовки рекомендаций с целью совершенствования процесса управления маркетингом. В систему И. о. м. входят: а) каналы поступления информации о внутренних делах и положении фирмы - оперативная информация о производстве, портфеле имеющихся заказов, текущих поставках продукции, ценовых показателях и т. п.; б) каналы поступления информации о внешней среде - состояние рынков, на которых работает фирма (по определенному кругу показателей), поведение и предпочтение покупателей, изменение в стратегии и тактике поведения основных конкурентов, появление новых товаров-аналогов на рынке; государственная экономическая и внешнеэкономическая политика в привязке к соответствующим рынкам и др. Объем и характер информации, ее структура и насыщенность определяются направлениями, характером и масштабами хозяйственной деятельности фирмы, намеченной тактикой и стратегией ее поведения на внешних рынках. Полномасштабное И. о. м. - задача достаточно сложная, требующая значительных затрат средств. Ее решение требует продуманного подхода, своевременного внесения корректив, оптимального сочетания собственных каналов информации с внешними (арендуемыми) или приобретаемыми средствами и каналами информации.
10. Основные критерии сегментации рынка.
Критерий — это способ оценки выбора фирмой того или иного сегмента.
Критерии сегментации рынка:
1. Емкость сегмента (кол-во тов. и услуг, которое может быть реализовано в этом сегменте и их общая стоимость).
2.Доступность сегмента (возможности фирмы в получении каналов распределения и сбыта продукции, усл-я хранения и транспорт-ки).
3. Существенность сегмента (определение того, насколько ту или иную группу потреб-й можно рассматривать как сегмент рынка для данной фирмы).
4. Прибыльность (опред-е того, насколько рентабельна будет работа фирмы на этом сегменте рынка).
5. Защищенность от конкуренции.
6. Опыт персонала фирмы.
7. Доступность СМИ.
8. Влияние структуры коммерческой деятельности.
9. Юридические аспекты.
10. Демографические характеристики.
11. Стиль жизни.
12. Отношение потребителей к данной торговой марке.
13. Ожидаемый риск.
14. Важность покупки.
15. Географические,т.е.урбанизация, рельеф, климат.
16. Демографические.
17. Экономические (имущественные).
18. Социальные.
19. Культурные.
20. Психологические и др.
11. Виды сегментации рынка.
Сегментацию делят на следующие виды:
1. В зависимости от характера сегментации:
1)макросегментация — делит рынки по степени индустриализации, регионам, странам;
2)микросегментация — делит потребит-й в рамках одной страны по более детальным критериям;
3)сегментация вглубь — процесс сегментирования начинается с широкой группы потребителей, а затем ее поэтапно углубляют (суживают) в зависимости от классификации конечных потребителей какой-либо группы товара (услуги);
4)сегментация вширь — процесс сегментирования начинается с узкой группы потребителей и постепенно расширяется в зависимости от сферы применения и использования товара (услуги);
5)предварительная сегментация — изучение максимально возможных рыночных сегментов;
6)окончательная сегментация — завершающая стадия рыночных исследований; здесь определяются самые оптимальные для фирмы сегменты для рынка, на которых в дальнейшем она будет разрабатывать свою рыночную стратегию.