
- •1. Природа маркетинга и его роль в современной экономике.
- •2. Эволюция маркетинга.
- •3. Основные понятия маркетинга.
- •4. Цели маркетинга и его виды.
- •5. Товар и его характеристики. Разработка товара.
- •1) Товар, как замысел; 2) реальное исполнение товара; 3) товар с подкреплением.
- •6. Жизненный цикл товара.
- •7. Маркетинговая деятельность на предприятиях.
- •8. Маркетинговые исследования как основа эффективного маркетинга. Технология проведения маркетинговых исследований.
- •9. Информационное обеспечение маркетинга.
- •10. Основные критерии сегментации рынка.
- •11. Виды сегментации рынка.
- •1. В зависимости от характера сегментации:
- •2. В зависимости от типа потребителей:
- •12. Понятия «целевой рынок», «рыночная ниша», «рыночное окно». Стратегии выбора целевого рынка.
- •13. Выбор целевых сегментов. Позиционирование товара. Поиск оптимального сегмента.
- •14. Субъекты маркетинга. Микросреда фирмы. Макросреда маркетинговых систем.
- •15. Условия разработки и осуществления товарной политики. Составляющие товарной политики.
- •16. Роль ценовой политики в комплексе маркетинга.
- •17. Типы рынков.
- •18. Разработка ценовой стратегии фирмы.
- •19. Виды ценовой стратегии.
- •5. Психологические цены.
- •20. Факторы, влияющие на цены. Определение уровня цен.
- •21. Спрос, предложение, цена.
- •22. Типология потребительских товаров. Стратегии охвата рынка.
- •23. Стимулирование сбыта, субъекты стимулирования.
- •24. Коммуникационная политика. Основные элементы коммуникационной политики.
- •25. Организационная структура маркетинговых служб.
- •26. Основные требования к построению маркетинговых служб.
- •1.Гибкость, мобильность и адаптивность.
- •28. Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности.
21. Спрос, предложение, цена.
Спрос — это количество товара, которое хотят и могут приобрести покупатели за определенный период времени при всех возможных ценах на этот товар.
В условиях рынка действует так называемый закон спроса: при прочих равных условиях величина спроса на товар тем выше, чем ниже цена этого товара, и наоборот, чем выше цена, тем ниже величина спроса на товар.
И
зменение
количества товара, которое покупатели
хотят и могут купить, в зависимости от
изменения цены этого товара называют
изменением
величины спроса.
На рис. 3 графически изображена зависимость
между ценой костюма и величиной спроса
на него в магазине. Изменение величины
спроса — это движение по кривой спроса.
Рис. 3. График спроса: Р— цена;
Q — величина спроса.
К неценовым факторам относятся:
• изменения в доходах населения;
• изменения в структуре населения;
• изменение цен на другие товары;
• изменение вкусов потребителей, изменения моды, привычек, а также другие факторы, не связанные с ценой.
Предложение — это количество товара, которое хотят и могут предложить на рынок продавцы за определенный промежуток времени при всех возможных ценах на этот товар.
Закон
предложения:
при
прочих равных условиях количество
предлагаемого продавцами товара тем
выше, чем выше цена этого товара, и
наоборот, чем ниже цена, тем ниже величина
его предложения.
Рис. 4. График предложения: P—цена; Q—величина предложения.
неценовые факторы, влияющие на предлож-е:
• изменение издержек фирмы;
• изменение количества фирм в отрасли;
• природные катастрофы, войны.
Равновесная (рыночная) цена устанав-ся под воздействием спроса и предложения. На рис. 5 представлен график равновесия. При данной равновесной цене желание и готовность покупателей приобрести товар, а также желание и готовность продавцов его продать совпадают.
Р
ис.
5. Равновесие на рынке: Р— равновесная
цена; Q — равновесный объем продаж.
Цена — это способность товара, выраженная в денежных единицах.
Цена — это способность при определении конкурентоспособности товара, учитывающая размер затрат, необходимых для его приобретения и эксплуатации.
22. Типология потребительских товаров. Стратегии охвата рынка.
Стратегии охвата рынка:
1. При интенсивном сбыте фирма ищет максимально возможное число торговых точек и складов, чтобы обеспечить максимальный охват рынка и большой объем продаж. Эта стратегия охвата подходит для товаров повседневного спроса, сырьевых товаров и нетрудоемких услуг.
2. В избирательной системе сбыта изготовитель использует не всех посредников, которых он мог бы привлечь. Такая сбытовая стратегия предпочтительна для товаров предварительного выбора, когда покупатель производит сравнение цен и свойств товаров.
3. Эксклюзивная сбытовая система - это крайний случай избирательного сбыта. Только один торговец получает право продавать данную марку на определенной территории. Обычно он обязуется не продавать конкурирующие марки той же товарной категории. Стратегия эксклюзивного охвата полезна, когда изготовитель хочет дифференцировать свой товар, проводя политику высокого качества, престижности или хорошего обслуживания.
Выбор стратегии для определенного товара зависит от свойств самого товара, от целей, преследуемых фирмой, и от конкурентной ситуации.
Франшиза - это вертикальная договорная маркетинговая система для сбыта потребительских товаров и услуг. Она предусматривает долгосрочные договорные отношения, по которым одна фирма, называемая франшизером, предоставляет другой фирме право на ведение определенного бизнеса на ограниченной территории при соблюдении установленных правил и под определенной маркой. Покупатель франшизы уплачивает франшизеру некоторую начальную сумму плюс отчисления от продаж, получая взамен право на использование коммерческой марки плюс постоянную поддержку и передачу опыта.
Типология потребительских товаров:
1.Товары повседневного спроса - товары, которые приобретаются часто, малыми порциями и с минимумом усилий при покупке. В этой товарной категории можно выделить три группы: предметы первой необходимости (напитки, хлеб, лампочки), товары импульсной покупки (без раздумья - жевательная резинка, чипсы, лакомства) и товары для экстренных случаев (неожиданно ощущается необходимость: зонт во время дождя, аспирин). Они требуют максимального охвата рынка.
2.Товары предварительного выбора - товары среднего уровня воспринимаемого риска. Потребитель сравнивает знакомые ему марки по различным критериям, например по степени адаптированности к его задаче, стилю, цене, качеству (мебели, одежде, аудио- и видеоаппаратуре, т. е. к дорогим товарам с низкой частотой покупки.). Для таких товаров большой охват рынка необязателен и, с учетом роли продавца, предпочтительнее избирательный сбыт.
3.Товары особого спроса - товары с уникальными свойствами, и чтобы найти и приобрести их, потребитель готов потратить массу усилий. Сюда относятся, прежде всего, специальные марки товаров класса люкс: некоторые модели автомобилей, лучшие сорта обуви, экзотические кушанья, изделия высокой моды. Изготовитель подобного товара может ограничиться избирательным или эксклюзивным сбытом.
4.Товары пассивного спроса - товары, о которых потребитель не знает или знает, не имея спонтанного желания купить их (регуляторы температуры или чистоты воздуха, страховые полисы, энциклопедии и т.п.). Продажа этих товаров требует больших усилий. Здесь необходимы либо помощь посредников в рамках избирательного сбыта, либо прямая маркетинговая система.