
- •1. Формирование конфликтологических идей. Развитие отечественной конфликтологии.
- •2. Предмет и объект конфликтологии. Методы исследования конфликта.
- •3. Понятие конфликта. Объект и предмет конфликта. Проблема типологии конфликтов.
- •4. Элементы конфликта.
- •5. Причины и факторы возникновения конфликта.
- •6. Понятие и функции конфликта.
- •7. Динамика конфликта (предконфликтный, конфликтный, послеконфликтный период).
- •8. Понятие и виды внутриличностного конфликта.
- •9. Причины и последствия внутриличностного конфликта.
- •10. Способы предупреждения и разрешения внутриличностного конфликта.
- •11. Понятие стресса. Причины и источники его возникновения.
- •12. Профилактика стрессов в производственных ситуациях
- •13. Межличностные конфликты.
- •14. Организационные конфликты, их специфика. Особенности управления конфликтами.
- •15. Производственные и трудовые конфликты.
- •16. Инновационные конфликты. Особенности управления конфликтами.
- •17. Межгрупповые конфликты, механизмы из возникновения.
- •18. Типология межгрупповых конфликтов.
- •19. Политические конфликты
- •20. Способы профилактики и предупреждения конфликтов.
- •21. Конфликтные личности. Нормы деловой этики.
- •22. Тактика избегания конфликта. Универсальные средства разрешения конфликта.
- •23. Подходы к разрешению конфликта. Основные механизмы осуществления взаимного выигрыша.
- •24. Общая характеристика переговоров. Переговоры как способ разрешения конфликта.
- •25. Динамика переговоров. Стратегия ведения переговоров.
- •26. Тактические приемы ведения переговоров.
- •27. Посредничество в переговорном процессе.
18. Типология межгрупповых конфликтов.
Единого способа классификации конфликтов пока так и не сложилось, поскольку слишком много существует оснований их подразделения, каждое их которых имеет свой резон.
Критерии дифференциации межгрупповых конфликтов
Для межгрупповых конфликтов наиболее простыми и рациональными представляются два критерия их дифференциации: 1) по субъектам и 2) по объекту конфликта. Ведь любой конфликт, в том числе и межгрупповой, – это прежде всего отношение между противоборствующими сторонами. А общественные отношения именно так и классифицируются в социальных науках: по субъекту (кто вступает в отношения) и по объекту (по поводу чего данное отношение возникает).
Причем два указанных ряда отношений хотя и различны, так как выделены по разным основаниям, но могут и взаимопересекаться. Классовые отношения, например, ясно отсылают нас к первому основанию: кто, какие именно социальные группы соотносятся. Но если поинтересоваться сутью классовых отношений и спросить, какого типа эти отношения – экономические, политические, или идеологические, – ответ будет комплексным – и те, и другие, и третьи. Ведь отношения между классами складываются и по поводу собственности на средства производства (экономические), и по поводу завоевания государственной власти (политические), и в части отстаивания идеологических ценностей. Или национальные отношения. Название свое они получают по субъекту (соотносятся нации), а содержание – по объекту, то есть по поводу чего они складываются. Если национальные группы делят материальные ресурсы, отношения между ними становятся экономическими, если, – власть и территорию – политическими и т.д.
Та же история и с межгрупповыми конфликтами. Их можно формально разделять по субъектам конфликтных отношений. Кто, собственно, конфликтует: классы, сословия, нации, профессиональные группы, отраслевые, территориальные, элитные, демографические и пр. Получится соответствующая группировка конфликтов:
-классовые;
-сословные;
-национальные;
-территориальные;
-социопрофессиональные;
-элитистские;
-поколенческие (отцы и дети);
-родовые или клановые и т.д.
Но содержание этих конфликтов задают не группы как таковые, а то, что их разделяет, то есть объект конфликта. А в качестве его, как мы помним, выступают в основном 1) ресурсы, 2) статус и 3) ценности. Соответственно, получаем три главных типа конфликтов между любыми группами в трех основных сферах человеческой деятельности:
1) социально экономические (делятся ресурсы);
2) политико правовые (делятся власть и влияние);
3) духовно идеологические (навязываются свои ценности). Внутри каждого из этих видов конфликтов далее можно выделять внутренние градации по самым различным основаниям:
-по степени проявленности (явные и скрытые);
-по степени осознанности (осознанные адекватно или неадекватно);
-по характеру целей (конструктивные и деструктивные);
-по итогам для каждой из сторон (конфликты с «нулевой суммой» – выигрыш – проигрыш, или с «ненулевой суммой» – выигрыш – выигрыш);
-по степени однородности участников (гомогенные и гетерогенные);
-по степени структурированности и институциализации (полностью или частично);
-по способам регулирования (управление, согласование, разрешение) и пр.