
- •1) Понятие "управление" и "менеджмент", их соотношение.
- •2) Уровни управления в организации. Цели, задачи, функции уровней разных управлений.
- •3) Эффективность и результативность управления.
- •5) Понятие предпринимательского управления.
- •6) Научная школа управления ф. Тейлора.
- •7) Рациональная бюрократия м. Вербера.
- •9) Школа человеческих отношений э. Мейо.
- •10) Поведенческий подход к управлению. Основные положения теории "х" и "у".
- •11) Системный, процессный и ситуационный подходы к управлению.
- •12) Организация как открытая система.
- •13) Мягкие и жесткие элементы организации. Модель 7s.
- •14) Влияние внутренней и внешней среды на организацию. Примеры.
- •15) 5 Сил м. Портера.
- •16) Peste-анализ.
- •17) Swot-анализ
- •18) Состав и содержание общих функций управления.
- •19) Основные и вспомогательные бизнес-процессы.
- •20) Функциональные подсистемы управления в организациях.
- •21) Понятие цели. Smar-критерий формулировки целей. Пример.
- •22) Типология целеполагания.
- •23) Управление по целям. Дерево целей.
- •24) Понятие видения и миссии: сущность, различия, прикладное значение.
- •25) Понятие стратегического управления. Отличие стратегического и долгосрочного планирования.
- •Итог процесса разработки стратегии предприятия
- •Роль выработанной стратегии
- •26) Оценка конкурентных преимуществ компании.
- •28) Основные этапы стратегического процесса.
- •29) Конкурентные стратегии по м. Портеру.
- •30) Жизненный цикл организации.
- •31) Линейная структура и линейно-функциональная структура.
- •32) Дивизиональная структура.
- •33) Проектная и матричные структуры.
- •34) Сетевые структуры и виртуальные организации.
- •35) Понятие стимулов и их виды. Антистимулы.
- •37) Типы мотивации по герчикову.
- •38) Содержательные теории мотивации (маслоу, герцберг).
- •39) Процессуальные теории мотивации (ожиданий, подкрепления и справедливости).
- •40) Организационная (корпоративная) культура как элемент и инструмент управления организацией. Функции организационной культуры.
- •41) Менеджер как лидер, функции лидера.
- •42) Основные навыки менеджера (тайм-менеджмент, делегирование, ситуационное лидерство).
- •43) Подход личностных черт и поведенческий подход к лидерству.
- •44) Концепция эмоционального интеллекта.
- •45) Технологии тайм-менеджмента.
- •46) Делегирование полномочий: что и кому делегировать.
- •48) Понятие "зрелости" сотрудника и выбор стиля руководства в зависимости от "зрелости" персонала.
- •49) Сущность и функции контроля. Виды контроля.
- •50) Процесс контроля: пять этапов. Принятие решений на основе контрольной информации.
УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.
1) Понятие "управление" и "менеджмент", их соотношение.
Управление - это регулирование какого-либо процесса, его поддержание в необходимом режиме, корректировка согласно заданной программе или поставленным целям.
Менеджмент - особый тип управления, ориентированный на оптимизацию в целом производственной деятельности в условиях развитых товарно-денежных отношений и разнообразия форм собственности, открытой конкуренции и определенной экономической свободы.
Управление - более объёмное и универсальное понятие.
В самом широком смысле этого слова, управление - это регулирование и корректировка какого-либо процесса, его поддержание в заданном режиме.
Управление достаточно широко распространено в нашем окружении. К примеру, с управлением мы сталкиваемся во всех живых организмах. Нередко приходится говорить об управлении техническими объектами или технологическими процессами.
В данной работе речь идёт об управлении в социально-экономической сфере, то есть, <социально-экономическом управлении>. Хотя для удобства мы будем применять более компактный и привычный термин <управление>.
Необходимость в управлении возникает лишь в тех обстоятельствах, когда обостряются ПРОТИВОРЕЧИЯ в социально-экономических, производственных процессах.
Управление есть способ сознательного и волевого разрешения этих противоречий, возникающих проблем.
Если нет проблем, нет и потребности в управлении. Хотя в некоторых случаях само управление старается создать новые и нужные проблемы.
Следовательно, не всякое управление является менеджментом, но любой менеджмент относится к области управления. Подобно тому, что не каждое дерево является берёзой, но любая береза - это дерево.
Что же превращает некоторое управление в менеджмент? При каких условиях управленческая практика приобретает такой характер, что мы называем её менеджментом?
Во-первых, большую роль здесь играют общие экономические и социально-политические условия, в которых осуществляется управленческая деятельность.
Во-вторых, многое зависит от того, на какие цели и ценности ориентировано управление.
В-третьих, важно учитывать, каковы те принципы и правила-нормы поведения, которые заданы субъекту управления, какие представлены ему полномочия.
Сравнительная характеристика менеджмента и административного управления
Менеджмент
Социально-экономические условия
Развитые товарно-денежные отношения, наличие рыночной среды, < мягкого> государственного регулирования экономики.
Многообразие форм собственности.
Открытая и честная конкуренция.
Цели и ценности
Оптимизация экономической деятельности - получение результатов, превышающих общие издержки.
Постоянные улучшения, повышение конкурентоспособности предприятий.
Повышение экономической эффективности производства, стимулирование его дальнейшего качественного развития.
Правила поведения субъекта менеджмента
Гибкая регламентация поведения.
Наличие экономической свободы, относительная независимость от властных структур.
Широкие возможности для деловой инициативы и творчества.
Оценка по содержательным показателям.
Высокая личная материальная заинтересованность.
Административное управление
Социально-экономические условия
Централизованная, идеологически ориентированная, жестко регулируемая государством экономическая деятельность.
Доминирование государственной (казенной) формы собственности.
Господство монополий.
Цели и ценности
Выполнение государственных заказов, плановых (заданных) показателей.
Обеспечение стабильной деятельности предприятий.
Соблюдение государственной, хозяйственной и финансовой дисциплины.
Правила поведения субъекта управления
Жесткая регламентация поведения.
Отсутствие экономической свободы, подчиненность властным структурам.
Ограниченные возможности для деловой инициативы и творчества.
Оценка по формальным (главным образом, количественным) показателям.
Невысокая личная материальная заинтересованность.
Социально-экономическое управление делится на три типа:
административное управление (администрирование);
специальное управление;
менеджмент.