Компетенции

Ключевые компетенции – это уникальные характеристики организации, состоящие из знаний, технологий и процессов, которые можно создать и развивать.

Индивидуальная компетенция - совокупность знаний, опыта, навыков, ценностей, норм, моделей поведения отдельного сотрудника, которая служит основой его личного успеха и положения в обществе.

Профессиональная компетенция – совокупность знаний, опыта, навыков, ценностей, норм, моделей поведения, необходимых для выполнения данной работы.

Аксиомы управления человеческими ресурсами : любая проблема предприятия – это проблема управления человеческими ресурсами.-

Тема 2 Основные теории и концепции управления персоналом

Формирование научных подходов к данной дисциплине началось вместе с развитием теории управления.

Теории управления персоналом развивались вместе с различными школами менеджмента.

В настоящее время выделяют следующие группы теорий:

1. Классическая теория,

2. Теория человеческих отношений,

3. Теория человеческих ресурсов,

4. Современные теории.

Классические теории основаны на школе научной организации труда.

Развивались 1880-1930 гг.

Направления:

• Американская школа НОТ

Представители: Фредерик Тейлор, генри Эмерсон, Гилбреты.

Основной вопрос: научно обосновать производство для получения высокой производительности труда.

Обосновали необходимость вводить дифференцированную систему оплаты (учитывая объем, сложность работ), сформулирована была модель экономического человека.

Была подготовлена работа по обучению инструкторов по научной организации труда.

Были разработаны основные принципы управления (производительности).

Основное внимание было уделено физическому комфорту человека благодаря грамотной организации ПП.

• Европейское направление

Представители: Форд, Файоль.

В отличие от американского направления, здесь делается упор не на физический, а на моральный комфорт работника и разрабатываются новые принципы системы организации (партнерство, дух команды), принцип справедливого вознаграждения.

Теория человеческих отношений

Период 1930-1950гг.

Представители: Элтон Мейо (понятие социального человека - сама работа имеет для рабочего меньшее значение, чем его социальное и психологическое положение на рабочем месте),

Роберт Лайкерт (разработал структуру идеальной организации управления – ее основные характеристики: партнерский стиль руководства, мотивация активной работы через групповые формы деятельности, открытое распределение информации между всеми работниками, участие в принятии решений, групповое обсуждение целей организации и контроль, сосредоточенный не в одном центре, а распределен между многими участниками).

Теория человеческих ресурсов

Период: 1960-е -- настоящее время.

К ней относят школу поведенческих наук (бихевиоризм). Основная идея: поведение человека – это реакция на стимул. Цель, которую ставили перед собой данной школы, добиться повышения эффективности работы за счет максимизации человеческих ресурсов.

В этот период человек рассматривается как стратегический фактор развития организации.

Впервые научно была обоснована роль мотивов и потребностей в трудовой деятельности.

В развитие этой школы внесли большой вклад А. Маслоу, Ф. Гербер, Дуглас МакГрегор.