50. Требования повышения комфорта закр. Пространств с учетом пребывания (фол)

Физически ослабленные лица (ФОЛ) – категория людей, испытывающих затруднения при самообслуживании, самостоятельном передвижении, ориентации в пространстве, получении информации. Чтобы среда проживания стала действительно гуманной для ФОЛ необходимо выполнение комплекса мероприятий по обеспечению архитектурными средствами доступности, безопасности, информативности и комфортности (удобство). Доступность среды предполагает создание единой безбарьерной системы при передвижении по территории поселения, обеспечение доступа ко всем помещениям жилых и общественных зданий, элементам мебели и оборудования.

Требования критерия доступности:

• возможность беспрепятственно достигнуть места обслуживания и воспользоваться предоставляемыми услугами;

• беспрепятственное движение по помещениям, пространствам и коммуникационным путям;

• возможность своевременно воспользоваться местами отдыха и ожидания.

Безопасность – возможность посещения мест обслуживания без риска быть травмированным или нанести вред другим людям, зданию или оборудованию.

Требования критерия безопасности:

• возможность избежать травм из-за свойств архитектурной среды;

• возможность своевременного опознавания и реагирования на места и зоны риска;

• предупреждение потребителей о зонах, представляющих потенциальную опасность.

Информативность обеспечивает возможность своевременного получения и осознания информации при помощи обозначающих, предупреждающих и стимулирующих знаков.

Язык знаков складывается из цветовых схем, указателей, символов, тактильных раздражителей, звуков, запахов.

Каждый язык знаков отличается своим способом кодирования на основе восприятия окружающей среды человеком посредством 5 чувств: зрение, осязание, слух, обоняние, вкус.

Визуальное кодирование, тактильное кодирование, звуковое кодирование, обонятельное кодирование.

Требования критерия информативности:

• своевременное распознавание ориентиров в архитектурной среде зданий;

• точная идентификация своего местонахождения и мест, являющихся целью посещения;

• использование средств информирования, соответствующих особенностям различных групп потребителей;

• возможность эффективной ориентации как в светлое, так и в темное время суток;

• сокращение времени и усилий на получение необходимой информации;

• возможность иметь непрерывную информационную поддержку на всем пути следования по зданию.

Размещение и характер исполнения элементов информационного обеспечения должен учитывать:

1. расстояние, с которого сообщение может быть эффективно воспринято;

2. углы поля наблюдения, удобные для восприятия зрительной информации;

3. ясное начертание и контрастность, а при необходимости рельефность изображения;

4. соответствие применяемых символов общепринятому значению;

5. исключение помех в восприятии информационных средств.

Комфортность. Уровень комфортности архитектурной среды оценивается как с физической, так и с психологической позиции ФОЛ.

Требования критерия комфортности:

• создание условий для минимальных затрат и усилий потребителя на удовлетворение своих потребностей;

• обеспечение своевременной возможности отдыха, ожидания и дополнительного обслуживания;

• повышение качества обслуживания с учетом состояния здоровья потребителей за счет создания дополнительных условий, помогающих потребителю в получении необходимых услуг.