- •1.Определение и место м-га в рын-ой экон-ке. Эволюция м-га. (по лекциям)
- •1.Понятийные концепции маркетинга
- •2.Прикладные концепции (отраслевая специфика)
- •2. Цели и задачи маркетинга Цели:
- •Объем продаж
- •Доля рынка
- •3. Основные функции и принципы маркетинга.
- •Классификация потребностей в маркетинге.
- •6. Иерархия потребностей.
- •7. Понятие товара в маркетинге
- •10. Классификация товарных рынков
- •11.Особенности рынка потребительских товаров.
- •12. Общая характеристика среды маркетинга.
- •13. Внутренняя среда маркетинга.
- •15. Понятие, значение и основные направления маркетинговых исследований.
- •16.Маркетинговые исследования: требования, процедура
- •17. Этика маркетинговых исследований
- •2.Этические вопросы во взаимоотношении «исследователь – респондент (информатор)»
- •19. Методы сбора марк. Инф:классиф-я и общ.Хар-ка
- •20. Методы сбора маркетинговой информации: количественные исследования (опросы).
- •21. Методы сбора маркетинговой инф-и: качественные исследования (наблюдение, эксперимент).
- •22. Методы сбора маркетинговой информации: кабинетные методы (анализ документов).
- •25. Маркетинговые исследования товарных рынков: анализ предложения.
- •26. Марк-ыеиссл-ния товарных рынков: изучение и анализ спроса на товары.(по книге)
- •Прогнозирование спроса на потребительские товары.
- •28. Основные направления исследования потребительских товаров
- •29. Изучение жизненного цикла товаров.
- •Оценка уровня качества товаров.
- •31. Методические подходы к оценке конкурентоспособности продукции
- •32. Основные направления исследования потребителей
- •1 Причинно-следств-е(стр-но-функц-е): 2эвристические(имитационные):
- •35. Факторы, влияющие на поведение потребителей
- •Выбор целевых сегментов рынка.
- •40. Товарная политика: разработка новых товаров.
- •41. Маркетинговая деятельность на различных этапах жцт
- •42.Товарная политика: решения об использования товарных марок.
- •44.Товар.Пол-ка:решение относительно сервис.Обслуживания
- •45. Понятие и классификация ассортимента товаров
- •46. Основные характеристики (показатели) ассортимента.
- •47 Методы анализа и планирования ассортимента.
- •50. Подходы к проблеме ценообразования: установление цен на новый товар.
- •51. Подходы к проблеме ценообразования: ценообр-ие в рамках товарного ассортимента.
- •Подходы к проблеме ценообразования: установление цен по географическому принципу.
- •53. Подходы к проблеме ценообразования: установление цен со скидками и зачетами; контрактная цена.
- •54. Подходы к проблеме ценообразования: установление дискриминационных цен.
- •55) Реакция фирмы на изменение цен конкурентов.
- •56. Понятие, функции и уровни каналов распределения
- •57. Вертикальные маркетинговые системы (вмс): общая характеристика
- •61.Решения о структуре канала и об управлении им.
- •62. Проблемы логистики
- •63. Оптовая и розничная торговля.
- •2)Передвижная торговая сеть.
- •65. Реклама как инструмент маркетинга.
- •66. Личная продажа: общая характеристика
- •67. Стимулирование продаж. Характеристика основных методов.
- •69.Страт.План-ие в марк: баз.Страт-ии роста фирмы
- •70.План маркетинга: характеристика основных разделов.
- •71. Организация маркетинга: хар-ка основных видов структур упр-я маркетингом.
22. Методы сбора маркетинговой информации: кабинетные методы (анализ документов).
Кабинетные исследования ( инфор. собир-ся, группируется и анализ-ся для др целей. Такие данные наз вторичными. Втор. данные бывают внутр и внеш ).* К внутр источн получ втор-ых данных относ: данные бухгалтерии, списки клиентов, отчеты продавцов, перечень жалоб, годовой отчет, план маркетинга и др.* К внеш источн получ втор-ых данных относ: центрально статистическое упр. (ЦСУ), торговая палата, производственные и торговые ассоциации, отрасл. орг-ции, банки, библиотеки и файлы данных.
Осн. источники внеш инф-ии: книги общей экономической ориентации; статистич. издания; справочники; телевидение, радио; рекламная деятельность массового характера; и др.
Основные направления исследования товарных рынков.
Выявление особенностей виртуального
маркетинг-микса покупателя на сегментах рынка
Сравнительный анализ реального и виртуального МИХ, с выделением зоны критической несогласованности, где интересы покупателя расходятся с возможностями продавца
Формулирование технического задания на проведение МИ, с целью получения информации для корректировки МИХ-а продавца
Разработка маркетинговой программы по адаптации реального МИХ-а продавца к виртуальному МИХ-у покупателя
25. Маркетинговые исследования товарных рынков: анализ предложения.
Маркетинговые исследования собирают информацию о динамике функционирования рынка.
Виды:
1)Разведочные (сбор МИ, методика анализа, для определения проблемы и проверки гипотез)
2)Описательное (материал для неформальных оценок, принятия решений)
3)Экспериментальное, проводится с целью проверки гипотезы
4)Каузальное, или аналитическое, проводится для выявления и моделирования связей фирмы с маркетинговой средой
Задачи МИ:
1)Определить реальную и потенциальную емкость рынка;
2)Рассчитать или спрогнозировать свою долю на рынке;
3)Проанализировать поведение своих потребителей (анализ спроса);
4)Провести анализ основных конкурентов (анализ предложения).Знания о товарах и маркетинговой политике конкурентов необходимы для лучшей ориентации на рынке и корректировки индивидуальной политики ценообразования и продвижения, что обеспечит успех в конкурентной борьбе.
5)Проанализировать каналы сбыта.
МИ начинается с изучения товароведения: особенности производства; преимущества и недостатки товара (в сравнении с конкурентом); потребитель и спрос; конкуренты, конъюнктура рынка.
Анализ рынка: необходимо указать объем рынка, важные тенденции, доли основных игроков (конкурентов), главные сегменты/группы покупателей.
При анализе предложения конкретного вида большое значение имеет изучение состояния и тенденций развития соответствующего мирового товарного рынка. Предприятия ведут исследования по выявлению перспектив НТП, ожидаемым открытия. Анализ предложения товара предполагает систематизацию поиска.
Чтобы объективно оценить предложение товара могут использоваться: функциональный анализ (рассматривается конкретный товар, который можно функционально описать), морфологический метод (выбор основной проблемы, которая расчленяется на системные элементы), метод «мозговой атаки», метод синектики ориентируется на способы мышления творческих работников. В группах от 2 до 6 человек один является координатором. Процесс групповой работы начинается с представления проблемы экспертом.