- •1.Определение и место м-га в рын-ой экон-ке. Эволюция м-га. (по лекциям)
- •1.Понятийные концепции маркетинга
- •2.Прикладные концепции (отраслевая специфика)
- •2. Цели и задачи маркетинга Цели:
- •Объем продаж
- •Доля рынка
- •3. Основные функции и принципы маркетинга.
- •Классификация потребностей в маркетинге.
- •6. Иерархия потребностей.
- •7. Понятие товара в маркетинге
- •10. Классификация товарных рынков
- •11.Особенности рынка потребительских товаров.
- •12. Общая характеристика среды маркетинга.
- •13. Внутренняя среда маркетинга.
- •15. Понятие, значение и основные направления маркетинговых исследований.
- •16.Маркетинговые исследования: требования, процедура
- •17. Этика маркетинговых исследований
- •2.Этические вопросы во взаимоотношении «исследователь – респондент (информатор)»
- •19. Методы сбора марк. Инф:классиф-я и общ.Хар-ка
- •20. Методы сбора маркетинговой информации: количественные исследования (опросы).
- •21. Методы сбора маркетинговой инф-и: качественные исследования (наблюдение, эксперимент).
- •22. Методы сбора маркетинговой информации: кабинетные методы (анализ документов).
- •25. Маркетинговые исследования товарных рынков: анализ предложения.
- •26. Марк-ыеиссл-ния товарных рынков: изучение и анализ спроса на товары.(по книге)
- •Прогнозирование спроса на потребительские товары.
- •28. Основные направления исследования потребительских товаров
- •29. Изучение жизненного цикла товаров.
- •Оценка уровня качества товаров.
- •31. Методические подходы к оценке конкурентоспособности продукции
- •32. Основные направления исследования потребителей
- •1 Причинно-следств-е(стр-но-функц-е): 2эвристические(имитационные):
- •35. Факторы, влияющие на поведение потребителей
- •Выбор целевых сегментов рынка.
- •40. Товарная политика: разработка новых товаров.
- •41. Маркетинговая деятельность на различных этапах жцт
- •42.Товарная политика: решения об использования товарных марок.
- •44.Товар.Пол-ка:решение относительно сервис.Обслуживания
- •45. Понятие и классификация ассортимента товаров
- •46. Основные характеристики (показатели) ассортимента.
- •47 Методы анализа и планирования ассортимента.
- •50. Подходы к проблеме ценообразования: установление цен на новый товар.
- •51. Подходы к проблеме ценообразования: ценообр-ие в рамках товарного ассортимента.
- •Подходы к проблеме ценообразования: установление цен по географическому принципу.
- •53. Подходы к проблеме ценообразования: установление цен со скидками и зачетами; контрактная цена.
- •54. Подходы к проблеме ценообразования: установление дискриминационных цен.
- •55) Реакция фирмы на изменение цен конкурентов.
- •56. Понятие, функции и уровни каналов распределения
- •57. Вертикальные маркетинговые системы (вмс): общая характеристика
- •61.Решения о структуре канала и об управлении им.
- •62. Проблемы логистики
- •63. Оптовая и розничная торговля.
- •2)Передвижная торговая сеть.
- •65. Реклама как инструмент маркетинга.
- •66. Личная продажа: общая характеристика
- •67. Стимулирование продаж. Характеристика основных методов.
- •69.Страт.План-ие в марк: баз.Страт-ии роста фирмы
- •70.План маркетинга: характеристика основных разделов.
- •71. Организация маркетинга: хар-ка основных видов структур упр-я маркетингом.
7. Понятие товара в маркетинге
Товар - все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления (физические объекты, услуги, лица, организации, идеи).
Товарная единица - обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами.
Товар можно рассматривать с позиции трех уровней: 1.Товар по замыслу. 2.Товар в реальном исполнении. 3.Товар с подкреплением.
Товар по замыслу превращается в товар в реальном исполнении. Товар в реальном исполнении имеет пять характеристик: - уровень качества; - набор свойств; - специфическое оформление; - марочное название; - специфическая упаковка.
Товар с подкреплением означает личное внимание к покупателю, доставку на дом, гарантию возврата денег и т.д.
Идея подкрепления товара заставляет деятеля рынка присмотреться к существующей у клиента системе потребления в целом, к тому как покупатель товара комплексно подходит к проблеме.
8. Классификация товаров в маркетинге
По целевому назначению:
Потребительские:
Товары повседневного спроса – , кот потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой (хлеб, соль, мыло). Эти товары можно дополнительно подразделить на неск групп: а) основные товары постоянного спроса люди покупают регулярно (хлеб); б) товары импульсной покупки приобретаются без предварительного планирования и поиска(мороженое); в) товары для экстренных случаев покупают при возникновении острой нужды в них(лекарства)
Товары предварительного выбора – это товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления(машина).
Товары особого спроса – это товары с уникальными характеристиками или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия(Айфон)
Товары пассивного спроса – это товары, о покупке которых потребитель обычно не думает заблаговременно (надгробия).
Производственно-технического назначения(сырье, материалы, детали, полуфабрикаты, станки и оборуд, изделия).
Маркетинг.факторы |
Товары повседн спроса |
Тов предвар выбора |
Тов особ спроса |
Тов пассив спроса |
Покупательское поведение |
Покупки частые, без раздумий, при минимальных усилиях |
Менее частые покупки, значител уровень план-я, сравн разн марок |
Сильно выраж приверженность, сравн-я между марками min |
Низкая осведомленность о товаре, слабый или отрицат интерес |
Цены |
Низкие, средние |
Более высокие |
Высокие |
Различные |
Распред-е |
Повсеместное |
Выборочное |
Эксклюз |
Различные места |
продвижение |
Осуществ производит |
Осуществ производит и посредник |
Тщат спланир воздейств |
Агрессивное продвижение |