
- •1.Определение и место м-га в рын-ой экон-ке. Эволюция м-га. (по лекциям)
- •1.Понятийные концепции маркетинга
- •2.Прикладные концепции (отраслевая специфика)
- •2. Цели и задачи маркетинга Цели:
- •Объем продаж
- •Доля рынка
- •3. Основные функции и принципы маркетинга.
- •Классификация потребностей в маркетинге.
- •6. Иерархия потребностей.
- •7. Понятие товара в маркетинге
- •10. Классификация товарных рынков
- •11.Особенности рынка потребительских товаров.
- •12. Общая характеристика среды маркетинга.
- •13. Внутренняя среда маркетинга.
- •15. Понятие, значение и основные направления маркетинговых исследований.
- •16.Маркетинговые исследования: требования, процедура
- •17. Этика маркетинговых исследований
- •2.Этические вопросы во взаимоотношении «исследователь – респондент (информатор)»
- •19. Методы сбора марк. Инф:классиф-я и общ.Хар-ка
- •20. Методы сбора маркетинговой информации: количественные исследования (опросы).
- •21. Методы сбора маркетинговой инф-и: качественные исследования (наблюдение, эксперимент).
- •22. Методы сбора маркетинговой информации: кабинетные методы (анализ документов).
- •25. Маркетинговые исследования товарных рынков: анализ предложения.
- •26. Марк-ыеиссл-ния товарных рынков: изучение и анализ спроса на товары.(по книге)
- •Прогнозирование спроса на потребительские товары.
- •28. Основные направления исследования потребительских товаров
- •29. Изучение жизненного цикла товаров.
- •Оценка уровня качества товаров.
- •31. Методические подходы к оценке конкурентоспособности продукции
- •32. Основные направления исследования потребителей
- •1 Причинно-следств-е(стр-но-функц-е): 2эвристические(имитационные):
- •35. Факторы, влияющие на поведение потребителей
- •Выбор целевых сегментов рынка.
- •40. Товарная политика: разработка новых товаров.
- •41. Маркетинговая деятельность на различных этапах жцт
- •42.Товарная политика: решения об использования товарных марок.
- •44.Товар.Пол-ка:решение относительно сервис.Обслуживания
- •45. Понятие и классификация ассортимента товаров
- •46. Основные характеристики (показатели) ассортимента.
- •47 Методы анализа и планирования ассортимента.
- •50. Подходы к проблеме ценообразования: установление цен на новый товар.
- •51. Подходы к проблеме ценообразования: ценообр-ие в рамках товарного ассортимента.
- •Подходы к проблеме ценообразования: установление цен по географическому принципу.
- •53. Подходы к проблеме ценообразования: установление цен со скидками и зачетами; контрактная цена.
- •54. Подходы к проблеме ценообразования: установление дискриминационных цен.
- •55) Реакция фирмы на изменение цен конкурентов.
- •56. Понятие, функции и уровни каналов распределения
- •57. Вертикальные маркетинговые системы (вмс): общая характеристика
- •61.Решения о структуре канала и об управлении им.
- •62. Проблемы логистики
- •63. Оптовая и розничная торговля.
- •2)Передвижная торговая сеть.
- •65. Реклама как инструмент маркетинга.
- •66. Личная продажа: общая характеристика
- •67. Стимулирование продаж. Характеристика основных методов.
- •69.Страт.План-ие в марк: баз.Страт-ии роста фирмы
- •70.План маркетинга: характеристика основных разделов.
- •71. Организация маркетинга: хар-ка основных видов структур упр-я маркетингом.
В течение какого времени и какие стимулы фирма будет использовать?
Кому и какие стимулы будут предложены?
Как и кто будет оповещен о существовании различных методов стимулирования?
Как долго и в какой промежуток времени данный метод стимулирования будет использоваться?
Какие средства будут использованы на проведение мероприятий по стимулированию продаж?
69.Страт.План-ие в марк: баз.Страт-ии роста фирмы
Базовые стратегии роста. По утверждению Ф. Котлера, страт. роста можно разраб-ть на осн. анализа, проведенного на 3-х уров-х. На 1-м уровне опр-ся возмож-ти, кот. фирма мож. воспольз-ся при существующих масшт. деят-ти (интенсив. рост). На 2-м ур-не выяв-ся возмож-ти интеграции с др. элементами марк. системы отрасли (интеграц. рост). На 3-м ур-не опр-ся возмож-ти, открыв-ся за пределами отрасли (диверсифициров. рост).
Интенсивное развитие возмож. когда фирма не полностью реализ. возмож-ти, связ. с данным товаром. Глубок. внедр-е на рынок обеспеч-ся за сч.: 1.интенсив. потребления тов-а пост-ми покуп-ми, напр., при пров-ии мер-ий стимулир-ей пол-ки;2. расшир-я круга покуп-й тов-а благ-я привлеч-ю покуп-й, ранее приобр-их тов-ы конкур-в.Расшир-е границ рынка подразум-т выход с тов-м на нов. географ. рынки или нов. сегм-ты.Возможно, для этих рын-в (сегм-в) тов. будет нах. на стадии внедр-я.
Совершенст-е товара-фирма стрем-ся изм-ть, улучшить товар для сущ-их рын-в. Измен-ие некот. потреб-их св-в, а также подкрепления товара — это модификация (напр, фирма доб-т в свой ассорт-т товар в нов. упаковке больш.V). Более масштабные измен-я —модернизация.И
нтеграционное развитие оправдано , когда отрасль, в кот. раб. фирма, достаточно устойчива и привлекательна для фирмы. Регрессив. интеграция- фирма берет под контроль своих постав-ов совершен-т систему поставок. Прогрессив. интег-я-фирма бер.под более жесткий контроль сист.распр-ия. Горизонт.интег-я фирма пыт-ся получить во владение или более жестко контрол-ет фирмы-конкуренты.Диверсификационное развитие оправдано когда отрасль «мала» для фирмы (нет возможн-й роста) или если др.отрасли бол. привлек-ны с т.зр. получ. прибыли, перспектив. Концентрическая диверсификация -фирма добав-ет в свой ассорт-т тов-ы, кот. с технич. и (или) марк.т. зр. схожи с уже сущ-ми тов-ми фирмы. Тогда фирма рассчит-ет на привлеч-е доп. сегм-в рынка. Горизонт. див-я связ. с выпуском нов. тов-в, не схожих с сущ-ми, рассчит-ых на уже освоен-е фирмой рын. сег-ты. Конгломератная див-я-фирма распростр-т свою деловую актив-ть на совершенно нов. области, рынки, сегм-ты. Наприм, выпуск-ся абсолют. нов. для фирмы тов-ы (с т.зр. применяемой технологии, каналов сбыта и т.д.).
70.План маркетинга: характеристика основных разделов.
План маркетинга — объединенный общей целью и приуроченный к определенным срокам комплекс взаимосвязанных задач и адресных мероприятий социального, научно-технического, производственного, организационного характера с указанием используемых ресурсов и источников их получения.
Структура маркетингового плана:
1. Исходные показатели деятельности. В этом разделе приводится перечень показателей, рекомендаций, которые описывают основную направленность плана, выявляются основные проблемы и недостатки, требующие своевременного решения.
2. Ситуационный маркетинговый анализ. Дается обзор и прогноз развития целевого рынка
3. Анализ положения фирмы на рынке. Одним из методов оценки положения фирмы на рынке является SWOT-анализ. Название происходит от английских слов, которые в переводе означают: сила, слабость, возможности, угрозы.
4. Цели и задачи деятельности. Определяются глобальные цели и задачи, стоящие перед фирмой, а также вспомогательные подцели, достижение которых обеспечивает реализацию основных задач.
5. Маркетинговые стратегии. Описываются стратегии деятельности фирмы на рынке по завоеванию конкурентных преимуществ, которые далее будут конкретизированы по четырем ключевым направлениям маркетинга: товар, цена, сбыт, коммуникации.
6. Программы действий.
Программы действий рассматриваются по следующим направлениям:
Товарная политика. Определяется комплекс мероприятий, составляющих сущность товарной политики фирмы: ассортимент существующий, введение новых товаров и товарных линий в ассортимент, подкрепление товара (упаковка, сервис), товарные марки и знаки.
Формирование и развитие каналов товародвижения. Определяются ключевые моменты сбытовой политики маркетинга: характер каналов товародвижения, направления оптимизации каналов товародвижения, организация фирменной торговли.
Ценовая политика. Определяется ценовая политика фирмы, анализируется маркетинговое пространство цены.
Формирование спроса и стимулирование сбыта. Приводится характеристика системы продвижения продукции на рынок, определяется комплекс мероприятий, составляющих основу системы формирования спроса (реклама, участие в выставках и ярмарках, связи с общественностью) и стимулирования сбыта.
7. Бюджет маркетинговой программы. Бюджет можно рассматривать как прогноз прибылей и убытков, где сравниваются поступления от продаж и расходы на маркетинг, разность между которыми дает предполагаемую сумму прибыли.
8. Порядок контроля. Рассматривается порядок контроля за ходом выполнения маркетингового плана. Цели и бюджетные ассигнования расписываются по месяцам или кварталам, что дает возможность оценить полученные в каждом периоде контроля результаты.