- •1.Определение и место м-га в рын-ой экон-ке. Эволюция м-га. (по лекциям)
- •1.Понятийные концепции маркетинга
- •2.Прикладные концепции (отраслевая специфика)
- •2. Цели и задачи маркетинга Цели:
- •Объем продаж
- •Доля рынка
- •3. Основные функции и принципы маркетинга.
- •Классификация потребностей в маркетинге.
- •6. Иерархия потребностей.
- •7. Понятие товара в маркетинге
- •10. Классификация товарных рынков
- •11.Особенности рынка потребительских товаров.
- •12. Общая характеристика среды маркетинга.
- •13. Внутренняя среда маркетинга.
- •15. Понятие, значение и основные направления маркетинговых исследований.
- •16.Маркетинговые исследования: требования, процедура
- •17. Этика маркетинговых исследований
- •2.Этические вопросы во взаимоотношении «исследователь – респондент (информатор)»
- •19. Методы сбора марк. Инф:классиф-я и общ.Хар-ка
- •20. Методы сбора маркетинговой информации: количественные исследования (опросы).
- •21. Методы сбора маркетинговой инф-и: качественные исследования (наблюдение, эксперимент).
- •22. Методы сбора маркетинговой информации: кабинетные методы (анализ документов).
- •25. Маркетинговые исследования товарных рынков: анализ предложения.
- •26. Марк-ыеиссл-ния товарных рынков: изучение и анализ спроса на товары.(по книге)
- •Прогнозирование спроса на потребительские товары.
- •28. Основные направления исследования потребительских товаров
- •29. Изучение жизненного цикла товаров.
- •Оценка уровня качества товаров.
- •31. Методические подходы к оценке конкурентоспособности продукции
- •32. Основные направления исследования потребителей
- •1 Причинно-следств-е(стр-но-функц-е): 2эвристические(имитационные):
- •35. Факторы, влияющие на поведение потребителей
- •Выбор целевых сегментов рынка.
- •40. Товарная политика: разработка новых товаров.
- •41. Маркетинговая деятельность на различных этапах жцт
- •42.Товарная политика: решения об использования товарных марок.
- •44.Товар.Пол-ка:решение относительно сервис.Обслуживания
- •45. Понятие и классификация ассортимента товаров
- •46. Основные характеристики (показатели) ассортимента.
- •47 Методы анализа и планирования ассортимента.
- •50. Подходы к проблеме ценообразования: установление цен на новый товар.
- •51. Подходы к проблеме ценообразования: ценообр-ие в рамках товарного ассортимента.
- •Подходы к проблеме ценообразования: установление цен по географическому принципу.
- •53. Подходы к проблеме ценообразования: установление цен со скидками и зачетами; контрактная цена.
- •54. Подходы к проблеме ценообразования: установление дискриминационных цен.
- •55) Реакция фирмы на изменение цен конкурентов.
- •56. Понятие, функции и уровни каналов распределения
- •57. Вертикальные маркетинговые системы (вмс): общая характеристика
- •61.Решения о структуре канала и об управлении им.
- •62. Проблемы логистики
- •63. Оптовая и розничная торговля.
- •2)Передвижная торговая сеть.
- •65. Реклама как инструмент маркетинга.
- •66. Личная продажа: общая характеристика
- •67. Стимулирование продаж. Характеристика основных методов.
- •69.Страт.План-ие в марк: баз.Страт-ии роста фирмы
- •70.План маркетинга: характеристика основных разделов.
- •71. Организация маркетинга: хар-ка основных видов структур упр-я маркетингом.
40. Товарная политика: разработка новых товаров.
Новые товары — созданные фирмой оригинал-е товары, а также усовершенствованные товары и созданные торговые марки, если потребители воспринимают их как совершенно новые или обладающие некотор уникальн св-ми товары. Рыночная новизна – это и новая упаковка уже известных товаров.
Существуют следующие виды обновления продукции: улучшение качественных показателей; повышение технико экономических или эксплуатационных свойств; создание больших удобств для потребителя; изменение внешнего вида.
Процесс создания нового товара: 1)поиск идей о новом товаре; 2)оценка и отбор наилучших идей о тов-е; 3)экон анализ; 4)разработка тов-а; 5)пробный маркетинг; 6)производственное и коммерч-е освоение нов тов-а.
Приступая к разработке нов тов-а, следует провести кабинетное исслед-е (собрать и проанализировать всю вторичную инф-ю, к-я относ-ся к создав-му тов-у). На основе такого анализа следует сформулировать отдельн предложения, каким д/б нов товар. На 2 этапе анализ-ся и отбираются лучшие предложения. На 3 этапе проводятся спец-е исслед-я, позволяющие определить, как д/выглядеть тов, кто его потребитель, какя польза от него. Устанавлив-ся также емкость рынка данного товара, возможная цена, затраты и величина прибыли. Анализируются возможные риски и потери. На 5 этапе осн внимание уделяется МИ нов тов-а, выявляется возможный объем продаж и предполагаемая прибыль. Одной из осн задач 5 этапа явл установление приемлемости технологии произ-ва нов изделий. Вся собранная инф-я изучается, анализ-ся и на основе этого руководству представляется доклад о возможном переходе к массовому производству нов изделий. 6 этап явл завершающим. Фирма организ-т массовое произ-во нов тов-а, разрабатывает политику его распределения, опред-т ценнов политику и пол-ку продвижения нов тов-а на рынок.
41. Маркетинговая деятельность на различных этапах жцт
Стадия внедрения:
Цель – быстрое формирование первичного спроса. Задачи: добиться известности существования товара; информировать рынок о выгодах, которые предоставляет инновация; побудить потребителей испытать товар; ввести товар в торговые сети. Условия: технология не освоена; неопределенность в выборе производственного процесса; каналы реализации проявляют осторожность; покупают товар новаторы; рынок характеризуется как временная монополия.
Стадия роста:
Цель – быстрый рост продаж. Задачи: расширять и развивать рынок в условиях расширяющегося спроса; максимизировать уровень охвата рынка; создать сильный образ марки, создать и поддерживать приверженность марке. Условия: выход на рынок новых конкурентов; рост продаж возрастающими темпами; широкое распространение технологии; устная коммуникация повышает уровень охвата рынка; наличие товара в местах продажи обеспечивает его заметность.
Стадия турбулентности (вытеснения):
Цель – максимизации своей доли рынка и обширной дифференциации с целью выделения продукции из ряда аналогов. Задачи: творческая сегментация рынка; максимизации доли рынка в приоритетных сегментах; позиционирование товара; информирование рынка о заявленной позиции. Условия: спрос растет замедленными темпами; уход самых слабых конкурентов; возрастает уровень концентрации отрасли; растет конкурентное давление.
Стадия зрелости:
Цель – добиться устойчивого конкурентного преимущества и сохранить долю рынка. Задачи: поиск незанятых рыночных ниш; значительная дифференциация товара по качеству; использование других моделей позиционирования. Условия: спрос нерасширяющийся; доминирует спрос на замену; рынки гиперсегментированы; стандартизация технологии; рынок характеризуется как олигополия.
Стадия спада:
Задачи: сосредоточиться на ключевом предложении; сократить до разумных пределов ассортимент; отказаться от неэффективных посредников; повысить эффективность затрат на продвижение; попытаться отбить у конкурентов тех клиентов, которые привлекательны для предприятия; удерживать сердцевину своего бизнеса – ключевые продукты, рынки и клиентов. Условия: товары выходят из моды; вкусы и навыки потребителей модифицируются; происходят социальные, экономические, политические изменения среды; становятся более жесткими нормы безопасности, экологичности.