Аннотация.

В данной расчётно – графической работе рассмотрен анализ хозяйственной деятельности турфирмы ООО «Мартинка».

Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.

Во введении указаны основные цели и задачи данной работы, в первой главе указана характеристика рассматриваемого предприятия, а во второй проведён анализ её деятельности. В заключении приведены основные проблемы, выявленные при статистическом анализе фирмы, и предложены оптимальные пути их решения.

Введение.

В последнее время туризм получил значительное развитие и стал массовым социально-экономическим явлением международного масштаба. Быстрому его развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить знания по истории своего Отечества и других стран, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны. С экономической точки зрения туризм – это особый вид потребления туристами материальных благ, услуг и товаров, который выделяется в отдельную отрасль хозяйства, обеспечивающую туриста всем необходимым: транспортными средствами, объектами питания, размещения, культурно-бытовыми услугами, развлекательными мероприятиями. Таким образом, сегодня туризм входит в число наиболее перспективных отраслей национальной экономики во многих странах и является одной из наиболее перспективных отраслей мировой экономики.

Не случайно в последней трети 20 века в системе общественных наук стала складываться особая отрасль научного знания – туристика. Это система наук о туризме, туристской деятельности, туристской экономике, менеджменте и маркетинге туризма, туристском законодательстве.

Для того чтобы быть конкурентоспособной, любой организации, предоставляет ли она туристские услуги или любые другие, необходимо контролировать показатели как своей социальной деятельности, направленной на удовлетворение общественных потребностей, так и финансово – экономической деятельности, для сохранения позиций на рынке.

Целью данной расчетно-графической работы является: проанализировать деятельность турфирмы ООО «Мартиника», используя основные статистические и экономические показатели.

Для выполнения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

• Дать полную характеристику деятельности ООО «Мартиника»;

• Описать основные виды предоставляемых турагентством услуг;

• Рассчитать и проанализировать основные статистические и экономические показатели.

Глава 1. Характеристика ооо «Мартиника»

ООО «Мартиника» - туристическая фирма, более чем с десятилетней историей. ООО "Мартиника" существует уже на протяжении 13 лет и является одной из конкурирующих турфирм на туристском рынке города Дзержинска. Данная фирма была организованна в 2000 году, генеральным директором которой является  Селиверстова Ирина Витальевна.

Общество с ограниченной ответственностью "Мартиника" является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании учредительных документов, и действующего законодательства.

Согласно уставу ООО "Мартиника" турфирма вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом, включая, но, не ограничиваясь следующим:

турагентская деятельность;

• туроператорская деятельность;

• иная деятельность по организации путешествий;

• организация культурного досуга населения;

• организация массовых зрелищных, культурных и спортивных мероприятий;

• оказание бытовых услуг;

• организация общественного питания;

• другие виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством.

ООО "Мартиника" располагается по адресу: Россия, г. Дзержинск, бульвар Правды, 6

Данная фирма неоднократно была награждена двумя дипломами и грамотами. Одна, из которых присуждена в 2004 году за проявление высокого уровня профессионализма в популяризации туристических услуг, победившей в нелегкой конкурентной борьбе за доверие российского туриста и оказавшее несомненное влияние на развитие и процветание туризма в Дзержинске.

Кадры - это наиболее подвижная часть производительных сил. Состав и структура кадров постоянно меняется в соответствии с изменением организации и управления.

Структура кадров, данной турфирмы подразделяется на несколько групп:

- отдел управления, в состав которого входит генеральный директор;

- отдел туризма, состоящий из: старшего менеджера и менеджеров по продажам;

- бухгалтерия, в которую входит главный бухгалтер.

Состав кадров характеризуется следующими показателями: образовательный уровень, специальность, профессия, квалификация, стаж работы, возраст, соотношение отдельных категорий работников.

Турфирма ООО "Мартиника" работает в качестве турагента, предлагая своим клиентам не только внутри российские, но и международные маршруты. Занимаясь при этом исключительно выездным туризмом.

Как и многие турагенты, ООО "Мартиника" может одновременно работать с несколькими туроператорами. От них стекается информация о различных турах, из которых они подбирают клиенту нужный и наиболее доступный по цене.

На сегодняшний момент фирма работает с 32 туроператорами, но для того, что бы начать с ними работать нужно, заключить договор, в котором четко расписаны права и обязанности каждой стороны. Каждая из этих фирм работает по определенному направлению, многие из них организовывают туры, как по России, так и по зарубежью. К таким туроператорам относиться:

ООО «Tez tour»;

ООО "Ланта тур вояж";

ООО "Аврора Интур";

ООО "Библио Трэвел";

ООО "Туртранс - Вояж";

ООО "Capital tour";

ООО "Mostravel" и так далее.

Наибольшей популярностью у жителей города Дзержинска является пляжный и культурно-познавательный туризм. Однако не меньшим спросом пользуются и другие виды туризма.

Однако нужно отметить, что деятельность фирмы является в основном сезонной, так как тур поток в зимнее время практически равен нулю.

Уставный капитал туристической фирмы «Мартиника» сформирован за счёт вклада учредителя. Размер уставного капитала организации десять тысяч рублей. Данный капитал вкладывается владельцем с целью получения прибыли.

Фонд организации делится на основной и оборотный. Оборотный фонд– денежные средства, совершающие определённый круговорот. На первой стадии кругооборота они расходуются на приобретение отдельных услуг, из которых формируется туристический продукт. На второй, производственной стадии формируется туристический продукт или услуга, в процесс производства которых включаются работники туристического предприятия, которые получают за выполненную работу заработную плату. На последней стадии кругооборота туристический продукт или туристические услуги продаются, и предприятие получает выручку (денежные средства), которая не только полностью возмещает ранее авансовые расходы, но и даёт определенный доход.

Основные фонды в турфирме представляют собой средства труда, которые многократно используются в производственном процессе, не изменяя при этом свою натурально-вещественную форму.

У турфирмы «Мартиника» в собственности находятся такие основные фондаы. Помещение под офис, необходимую мебель, как было указано выше, фирма арендует. Компьютеры, телефоны, факс и прочая техника - собственность агентства, но они не являются основными фондами, так как их стоимость менее стократного размера минимальной месячной оплаты труда.

Фирма осуществляет свою деятельность по упрощённой системе налогообложения. Объектом налогообложения являются доходы при ставке 6%. Так как ООО «Фаэтон» применяет УСН, то отчёт о прибылях и убытках, бухгалтерский баланс не сдаются. Турагентство уплачивает налог в пенсионный фонд, фонд социального страхования, медицинское страхование и обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также подоходный налог и другие.

В фирме ежемесячно составляется финансовый план, основными статьями которого являются статья расходов и прогноз объёма продаж.

Как правило, прогноз объёма продаж заключается в анализе факторов, влияющих на него (уровень инфляции, низкая платёжеспособность населения, сезонность и т.п.). Также в финансовом плане устанавливается примерное количество туров, которое необходимо реализовать для осуществления ряда затрат, указанных в статье расходов.

Данная статья включает необходимые расходы на предстоящий месяц. Это затраты как на аренду офиса, заработную плату и т.п., так и на привлечение клиентов для достижения поставленной цели по продаже туров.