14. Тактика ведения переговоров.

Позиционный торг (ориентирован на борьбу, соперничество)	Переговоры на основе взаимного учета интересов (Фишер и Юри)
Особенности:
1.участники стремятся к реализации личных интересов; 2.переговоры ведутся на основе отстаивания своих позиций; 3.общие сторону отвергаются, подчеркиваются различия; 4.действия направлены друг на друга, а не на принятие решения; 5.стороны искажают информацию о своих истинных намерениях и целях; 6.часто допускаются соглашения, которые в меньшей степени удовлетворяют одну из сторон. Виды: жесткий, мягкий.	1.участники совместно анализируют проблему и ищут ее решение; 2.внимание концентрируется на интересах сторон; 3.участники ориентированы на поиск взаимовыгодных решений; 4.стороны стремятся использовать объективные критерии (открыто обсуждают проблему; отсутствует давление сторон друг на друга); 5.достигнутое соглашение максимально учитывает интересы сторон;;

Фишер и Юри выделяют недостатки позиционного торга:

-решения неразумны;

-способ таких переговоров неэффективен;

-существует большой риск того, что соглашения не будет;

-подход может усугубить ситуацию, если в переговорах участвует более двух сторон.

15. Виды публичных выступлений. Подготовка к публичному выступлению.

Публичное выступление - это публичное взаимодействие кандидата с публикой.

Принципы публичного выступления:

1.принцип последовательности

-каждая высказанная мысль должна вытекать из предыдущей;

2.принцип усиления

-значимость и убедительность аргументов должна последовательно нарастать;

3.принцип органического единого;

4.принцип экономии

-донесение до публики смысла с наименьшей затратой усилий, времени и речевых средств.

Две фазы подготовки
докоммуникативная			коммуникативная
Определение темы и цели выступления	Оценка аудитории и обстановки	-произнесение речи; -ответы на вопросы; -ведение дискуссий

Особенно тщательно надо выбирать тему.

Стержневая идея - это основной тезис, который необходимо ясно сформулировать с самого начала. Речи может присутствовать несколько стержневых идей, но не более трех.

Структура выступления:

1.ступление

Включает в себя: объяснение цели, название доклада, четкое определение стержневой идеи.

2.основная часть - это всестороннее обоснование тезиса:

-проблемное изложение (выявление и анализ противоречий и путей их решений)

-изложение от причины к следствию;

-индуктивное изложение;

3.заключение

Виды публичных выступлений:

1.публичное выступление по частному поводу и в знакомой или полу-знакомой аудитории: тост, поздравление;

2.публичное выступление в деловой ситуации: доклад, отчет, предложение, возражение;

3.публичное выступление перед большой аудиторией: лекция, речь, доклад;

4.публичное выступление перед виртуальной аудиторией