1.5. Домашнее задание

Задание 1

1. Какие изменения Вы можете отметить в требованиях, предъявляемых к работнику, при изменениях внешних и внутренних условий, при изменении окружающей среды. Дайте их краткую характеристику. Дополните перечень изменений, представленный в табл. 1.1.

2. Попытайтесь выявить и сформулировать те недостатки, которые присущи Вашему предприятию, фирме в области управления персоналом. Укажите причины этих недостатков.

Задание 2

Акционерное общество "Минский часовой завод "Луч" специализируется на выпуске наручных часов различного оформления. В связи с удачной попыткой выйти на западный рынок, а также расширением внутреннего рынка, усилением конкуренции появилась настоятельная необходимость расширения сервисной сети. Перед менеджером по персоналу поставлена задача разработать перечень требований и подобрать работника на замещение руководителя службы сервиса по западному региону.

1. Какие требования к работнику сформулировал менеджер по персоналу? Какими качествами должен обладать претендент на данную должность?

2. Изложите Вашу точку зрения и сделайте обоснование составленного Вами перечня требований.

Задание 3

1. Дайте краткую характеристику механизму управления персоналом.

2. Какие из элементов этого механизма требуют первоочередного совершенствования на Вашем предприятии?

3. Составьте примерный план (перечень мероприятий) по созданию эффективной системы управления персоналом на Вашем предприятии.

Письмо 2

СОСТАВ, СТРУКТУРА

И КВАЛИФИКАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

Учебная цель

Письмо состоит из четырех частей. Первые три части позволяют изучить теоретические вопросы, отражающие основной понятийный аппарат,

В результате обучающийся должен усвоить такие понятия и категории, как состав и структура персонала, квалификация работника и сложность труда, формы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала.

Решение конкретной ситуации, представленной в четвертой части письма, ставит целью привить некоторые практические навыки в области принятия решений по управлению персоналом.

Содержание письма

2.1. Состав и структура работающих на предприятии

2.2. Квалификация работника и сложность труда

2.3. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала

2.4. Производственная ситуация и ее решение

2.5. Учебный план для руководителей малых предприятии

2.1. СОСТАВ И СТРУКТУРА РАБОТАЮЩИХ НА ПРБЦЩРИЯТИИ

Работники предприятий, фирм исходя из своего места и роли в процессе производства выполняют различные функции. Все работающие на предприятии в соответствии с принятой в Республике Беларусь классификацией подразделяются на две большие группы:

• промьппленно-производственный персонал (ППП);

• непроизводственный персонал.

Ведущее место занимает первая группа, она наиболее многочисленна. Работники, входящие в состав ППП, принимают прямое или косвенное участие в процессе производства, начиная от проектирования и заканчивая реализацией выпускаемой продукции. Они выполняют всю совокупность производственных функций.

В состав промышленно-производственного персонала включены различные категории работников.

Рабочие — наибольшая по численности категория. Их удельный вес в составе ППП составляет в целом по промышленным предприятиям республики около 79,9 % (данные 1994 г.). Рабочие неоднородны по своему составу. Они классифицируются по ряду признаков (табл. 2.1).

Таблица 2 1

Классификация рабочих промышленных предприятий

Классификационный признак	Классификационные группы рабочих
Профессия	токарь слесарь фрезеровщик и т п
Степень участия в производственном процессе	основные рабочие вспомогательные рабочие
Форма оплаты труда	рабочие-сдельщики рабочие-повременщики
Уровень квалификации (разряд)	рабочие с 1-го по 8-й разряд

Классификация рабочих по профессиональному признаку очень многогранна. Число наименований профессий рабочих на каждом конкретном предприятии зависит от его специфики, характера и особенностей технологического процесса, профиля выпускаемой продукции и ряда других факторов.

Деление рабочих на основных и вспомогательных свидетельствует о степени их участия в производственном процессе, о направленности их воздействия либо на предмет труда, либо на рабочее место с находящимися на

нем машинами, оборудованием, инструментом, приспособлениями, либо они оперируют с готовым продуктом. Направленность воздействия рабочих в производственном процессе отражена на рис. 2.1.

Рис. 2.1. Направленность воздействия рабочих в производственном процессе

Основные рабочие непосредственно воздействуют на предмет труда, то есть на исходное сырье, материалы, заготовки, преобразуют их, изменяя их физические, химические свойства, пространственное расположение. В процессе этого воздействия они (например, токарь, слесарь, шлифовщик и др.) изготавливают продукцию.

Вспомогательные рабочие обеспечивают рабочие места всем необходимым (сырье, материалы, заготовки, все виды энергии), обслуживают рабочие места с расположенным на них оборудованием (станки, агрегаты), инструментом, выполняют ремонтные, погрузочно-разгрузочные, транспортные, складские работы (например, слесарь-ремонтник, наладчик, дежурный электрик и др.).

Исходя из применяемых в Республике Беларусь двух форм оплаты труда — сдельной и повременной, имеющих множество разновидностей (систем), труд части рабочих оплачивается по сдельной (как правило, это основные рабочие), вторая часть рабочих оплачивается по повременной форме оплаты труда (в основном вспомогательные рабочие). В Республике Беларусь, по данным 1994 г., удельный вес рабочих, оплачиваемых по сдельной форме, составлял 57,6 %. Более подробно механизм оплаты труда различных категорий работников будет рассмотрен нами в одном из последующих разделов учебного пособия.

Все рабочие на производстве различаются по уровню квалификации. Квалификационным признаком у рабочих выступает разряд. В соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником и Единой тарифной сеткой работников Республики Беларусь всем рабочим в зависимости от уровня их квалификации присваивается с 1-го по 8-й разряд включительно.

Руководители, специалисты и служащие — вторая по численности и удельному весу категория в составе ППП. Их доля в составе промышленно-производственного персонала в промышленности страны составляет 20,0 %. Эти работники принимают косвенное участие в процессе производства продукции. Функции этой категории персонала самые разнообразные и формируются профилем их деятельности, уровнем иерархии в системе управления.

Рассматриваемая категория персонала имеет достаточно разветвленную классификацию, представленную в табл. 2.2.

Дифференциация руководителей на линейных и функциональных взаимосвязана с классификацией функций управления, где выделяются общие и специфические (или специальные) функции. Линейные руководители выполняют функции непосредственного руководства коллективами подчиненных работников на своем уровне иерархии.

Руководители функциональных служб (или функциональные руководители) кроме непосредственного руководства подчиненного им коллектива работников функционального подразделения осуществляют еще и методическое руководство в рамках определенной специальной функции управления. Это обусловлено тем положением, что функциональные руководители выступают в двух качествах — как руководители и как высокопрофессиональные специалисты. Они также в методическом плане руководят специалистами цеховых служб (экономист цеха, нормировщик, технолог), которые в административном порядке подчинены начальнику цеха. Под каждую специальную функцию управления (организация труда и заработной платы, технико-экономическое планирование, финансовая деятельность, маркетинг, конструкторская и технологическая подготовка производства и др.) могут создаваться на крупных предприятиях специализированные подразделения. Причем название их не всегда совпадает с наименованием функции. Например, для реализации функции "Технико-экономическое планирование" на крупных предприятиях созданы функциональные подразделения под названием "планово-экономический отдел". На средних предприятиях может быть выделено в организационной структуре управления комплексное функциональное подразделение, объединяющее одновременно несколько функций управления. Характерной особенностью малых предприятий является то, что эти функции вменяются в обязанности отдельному исполнителю без создания функционального подразделения.

Деление руководителей на руководителей высшего, среднего и низового звеньев обусловлено уровнем иерархии в системе управления. Широта их функциональных обязанностей зависит от этого уровня. Диапазон обязанностей широк и колеблется от общего руководства предприятием (директор) до руководства первичным трудовым коллективом, например бригадой рабочих (бригадир).

Таблица 2.2

Классификация руководителей, специалистов и служащих

Категория	Классификаци-	Классификационная группа
персонала	онный признак	(примеры должностей)
Руководи-	Вид	Линейные руководители (директор предприятия, фирмы,
тели	выполняемой	начальник цеха, мастер, бригадир)
	функции	Руководители функциональных служб (начальник планово-
		экономического отдела, начальник отдела управления
		персоналом, начальник финансовой службы, начальник
		службы маркетинга и др.)
	Уровень	Руководители высшего звена (директор предприятия, главный
	иерархии	инженер)
	в системе	Руководители среднего звена (начальник цеха, начальник отдела)
	управления	Руководители низшего звена (мастер, бригадир)
	Уровень	Руководители с высшим образованием
	образования	Руководители со средним специальным образованием
		Практики
Специа-	Специаль-	Конструктор
листы	ность	Технолог
		Экономист по труду
		Экономист по планированию производства
		Финансист
		Бухгалтер и др.
	Профиль	Специалисты технического профиля (конструктор, технолог,
	деятельности	инженер по механизации и автоматизации производства, ...)
		Специалисты экономического профиля (экономист, бухгалтер,
		финансист, менеджер персонала, экономист по маркетингу, ...)
		Специалисты административно-хозяйственного профиля
		(инженер по охране труда и технике безопасности, начальник
		административно-хозяйственного отдела, ...)
	Уровень	Специалисты с высшим образованием
	образования	Специалисты со средним специальным образованием
		Практики
	Уровень	Специалист 3-й категории (только для специалистов техничес-
	квалификации	кого профиля)
	(категория)	Специалист 2-й категории
		Специалист 1-й категории
		Ведущий специалист
		Главный специалист
Служащие	Вид	Технические работы (учетчик, нарядчик, делопроизводитель,
	деятельности	секретарь-машинистка, лаборант, архивариус, ...)

_________________________СОСТАВ, СТРУКТУРА И КВАЛИФИКАЦИЯ ПЕРСОНАЛА • 29

Дифференциация руководителей и специалистов по признаку "уровень образования" предусматривает наряду с выделением руководителей и специалистов с высшим и средним специальным образованием и такой группы работников, как практики. К ним относят лиц со средним общим образованием, а также лиц, имеющих высшее или среднее специальное образование, но выполняющих функции не по профилю.

Выделение такого классификационного признака для специалистов, как уровень квалификации и связанное с этим категорирование работников, ассоциируется с наименованием занимаемой должности. Категория не всегда отражает действительный уровень квалификации работника.

Младший обслуживающий персонал (МОП). К этой категории относятся работники, обеспечивающие поддержание санитарно-гигиенических условий на предприятии (работники душевых, гардеробных, уборщики помещений).

Ученики. Это немногочисленная категория лиц, которые проходят производственное обучение непосредственно на рабочих местах.

Работники пожарно-сторожевой охраны обеспечивают на предприятии пожарную безопасность, следят за состоянием и исправностью противопожарных средств и выполняют функции охраны промышленных предприятий и фирм.

В целом в промышленности Республики Беларусь структура ППП выглядит следующим образом (табл. 2.3).

Таблица 23

Структура промышленно-производственного персонала в промышленности Республики Беларусь

Категории промышленно-производственного персонала	Абсолютная численность, тыс. человек (в скобках удельный вес в составе ППП, %)
	1985 год	1990 год	1993 год
Промышленно-производствекный персонал (ППП), всего	1502,3 (100,0)	1490,0 (100,0)	1355,4 (100,0)
Рабочие	1246,1 (82,9)	1245,2 (83,6)	1006,7 (74,3)
Руководители, специалисты, служащие	244,9 (16,3)	236,9(15,9)	340,2 (25,1)
Младший обслуживающий персонал	9,0 (0,6)	6,0 (0,4)	7,4 (0,5)
Ученики	1,5(0,1)	0,9 (0,06)	0,7 (0,05)
Работники пожарно- сторожевой охраны	1,5(0,1)	0,6 (0,04)	0,7 (0,05)

Непроизводственный персонал представлен работниками, которые не принимают участия в выпуске продукции. Их целевая установка — обеспечение и обслуживание коллектива предприятия. Это работники принадлежащих предприятию, фирме и состоящих на балансе этого предприятия медицинских, детских дошкольных, культурно-просветительных учреждений, подразделений бытового, жилищно-коммунального хозяйства, капитального ремонта зданий и сооружений предприятия.

При анализе состава и структуры персонала предприятия, разработке рационального механизма управления им важное значение имеет анализ квалификационно-должностной структуры кадров. И здесь наибольший интерес представляет такая категория промышленно-производственного персонала, как руководители, специалисты и служащие. Это объясняется тем обстоятельством, что в настоящее время не все малые предприятия ориентированы на производственную деятельность. Значительная часть их специализируется на торгово-закупочной деятельности, оптовой и розничной торговле, посреднической, консультационной, маркетинговой, аудиторской и других видах деятельности непроизводственного профиля. В промышленности Республики Беларусь, по данным единовременного обследования, в 1993 г. насчитывалось 340,2 тысячи руководителей, специалистов и служащих. Из них 96,6 % работали на государственных предприятиях и 32,7 % — на арендных. Остальные трудились на предприятиях других форм собственности.