Тактика выхода на рынок

Полная возможная структура канала распределения при экспортной деятельности выхода на рынок: слайд №29

Производитель  Экспортный посредник  Импортный посредник в иностранной стране  оптовый торговец в иностранной стране  розничный торговец в иностранной стране  потребитель (промышленный пользователь купленного товара)

Формы организационно-экспортной деятельности:

1. Экспортная торговля, базирующаяся дома

2. Не прямая экспортная торговля

3. Лицензирование

4. Совместное предприятие

5. Совместное распределение

6. Местные торговые организации

7. Посредники и агенты

Банковский маркетинг

Направление маркетинговой деятельности в банке:

1. Изучение кредитных ресурсов

2. Анализ финансового состояния клиентов

3. Привлечение вкладов в банки

Предмет банковского маркетинга:

1. На микроуровне

1. Продуктовый ряд

2. Конкуренты

3. Потребители банковских услуг

4. Динамика спроса

5. Уровень риска

Субъекты банковского маркетинга:

1. Маркетинговые отделы

2. Коммерческие банки

3. Маркетологи

4. Клиенты банка

Банковский продукт – это любая услуга, которая совершена банком.

Основные функции банковского маркетинга: слайд №5

Комплекс приема маркетинга:

1. Общение с клиентурой (получение дивидендов по акциям банка)

2. Предоставление клиентам преимуществ

3. Материальная заинтересованность в служащих банках в его успешной деятельности

По способу общения с клиентами, как с реальными так и с потенциальными:

1. Активный маркетинг (почта, телефон, телевидение)

2. Проведение разовых мероприятий (конференции, презентации)

3. В процессе личного опроса проводится анализ клиента

4. Проведение анкетирования среди клиентов и порос населения

5. Пассивный маркетинг

Основная особенность банковского маркетинга:

1. Специфика самого товара (и продукции, и услуги) или операции которые совершаются в банках

Особенности маркетинговой деятельности в банках:

1. То, что осуществляется на рынке денежных ресурсов и получение прибыли на основе ускорения денежного оборота

2. Удовлетворение потребностей запросов клиентов (услуги по осуществлению денежных вкладов и получение необходимых кредитов)

3. Получение доходов в виде процентных ставок за предоставляемые услуги

Организация маркетинга в банках:

1. Анализ рынка, преследует цель изучения нескольких факторов:

1. Внешние (деловой цикл, правительственные меры)

2. Внутренние факторы (фирменная структуры рынка)

2. Формы и методы, применяемые активными участниками рынка

3. Рыночная сегментация

4. Характеристика клиентов и их мотивация при покупке того или иного продукта

Сегментация рынка с использованием товарного признака:

1. Сегменты по кредитным, инвестиционным, операционным и другим услугам

2. Потребительская сегментация (физические лица, юридические лица, банки)

Лекция №8

Цели маркетинга:

1. Привлечение клиентов в качестве вкладчиков

2. Направить кредитные ресурсы в окупаемые проекты

3. Основная цель это рациональное использование доходов и временно высвобождающихся денежных средств

Задачи банковского маркетинга:

1. Обеспечение рентабельной работы банка

2. Повышение ликвидности банка (с целью соблюдения интересов кредиторов и вкладчиков, поддержание общественного имиджа банка)

3. Максимальное удовлетворение запросов клиента

4. Поиск новых потребностей в банковских услугах

5. Определение сфер наибольшего эффективного вложения средств

Принципы банковского маркетинга:

1. Направленность действий всех банковских работников

2. Комплексность процессов функционирования маркетинга

3. Контроль за принимаемыми маркетинговыми решениями

4. Обеспечение заинтересованности каждого работника в постоянной повышении квалификации