Основные формы оптовой торговли

1. Организуется производителями продукции на основе прямых связей

2. Через независимые торгово-посреднические компании

3. Через оптовых посредников

4. Биржевая оптовая торговля

5. Ярмарочная выставочная оптовая торговля

6. Аукционная оптовая торговля

Биржа – это специально оборудованное место торговли

Типы аукционов:

1. Английский аукцион (аукцион на повышение)

2. Голландский аукцион

3. Аукцион «втемную» (аукцион закрытых предложений)

4. Двойной аукцион

5. Аукцион одновременных предложений

Розничная торговля – это деятельность по продаже товара конечным потребителям для его личного и некоммерческого использования

Задачи розничной торговли:

1. Приобретение товаров у оптовиков и предлдение для последующей продажи желающим

2. Демонстрация образца на открытых торговых стендах с целью получения заказов на товары

3. Осуществление рассылки товаров, заказанных по образцам

4. Организация торговли с доставкой товаров на дом

5. Организация «отхожей торговли»

6. Магазины: малый, специализированный, бутик, специальный, универсальный, рынок потребителей, торговые ряды, торговый центр, магазин в магазине, дисконтный дом-магазин без особого формирования, магазин с низкими ценами, стол заказов, ларек.

Функции розничной торговли:

1. Исследует конъюнктуру, сложившуюся на товарном рынке

2. Определяет спрос и предложение на конкретные виды товаров

3. Осуществляет поиск товаров, необходимых для розничной торговли

4. Проводит отбор товаров, их сортировку при составлении требуемого ассортимента

5. Осуществляет оплату товаров, принятых от поставщика

6. Проводит операции по приемке, хранению, маркировке товаров, устанавливает на них цены

7. Оказывает поставщикам, потребителям, транспортно-экспедиционные, консультационные, рекламные, информационные и другие услуги.

Классификация розничной торговли:

1. По уровню обслуживания:

1. Самообслуживания

2. Со свободным отбором товаров в торговом зале

3. С полным обслуживанием

4. Через прилавок

2. В зависимости от товарного ассортимента

1. Специализированные магазины

2. Универмаги

3. Универсамы

4. Магазин услуг

3. По уровню розничных цен

1. Магазины сниженных цен – с учетом малых наценок при большом обороте

2. Магазины средних цен

3. Магазины – демонстрационные залы

4. Магазины модных товаров (бутики)

5. Магазин склад – продажа по низким ценам, например мебель.

4. По формам внемагазинной торговли

1. Торговля с заказом товара по почте

2. Продажа товаров по телефону

3. Продажа через торговые автоматы

4. Торговля по электронным каналам

5. Торговля в разнос

6. Уличная торговля

5. По концентрации

1. Групповое размещение торговых точек примерно одного профиля

2. Групповое размещение торговых точек разного профиля

3. Изолированное (удаленное) размещение предприятия торговли относительно других торговых точек

6. По месту расположения

1. Центральное городское расположение

2. Центральное районное расположение

3. Периферийное расположение магазинов

4. В микрорайонах города

5. Магазин «шаговой доступности»

Лекция №6. Маркетинговая коммуникация Маркетинговая коммуникация

Маркетинговая коммуникация – двусторонний процесс который предполагает на целевые и иные аудитории, а с другой стороны это получение встречной информации о реакции этих аудиторий на осуществляемое фирмой воздействие

Маркетинговая коммуникация фирмы – это комплексное воздействие на внутреннюю и внешнюю среду с целью создания благоприятных условий для стабильной, прибыльной деятельности

Комплекс маркетинговых коммуникаций – включает в себя:

1. Личные продажи (это коммуникации с выходом на конкретных клиентов). Цель коммуникации: побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для организации.

2. Стимулирование сбыта (СТИС) – это временные о обычно локальные меры дополняющие рекламу и личную продажу и направленные на увеличение продаж товара. Основная задача: побуждение к последующим покупкам данного товара, регулярные коммерческие связи с компанией производителем или продавцом. СТИС может быть направлено на:

1. СТИС по отношению к покупателям (скидки, этикетки с указанием цены, рекламный вкладыш, купоны, продажа в наборах)

2. СТИМ по отношению к посредникам. (возможность получения оборудования по скидке)

3. СТИМ по отношению к самим продавцам (менеджеры)

3. Связи с общественностью – это направленные действия создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между организацией и различной аудиторией.

Цели:

1. Установление взаимопонимания и доверительных отношений между организацией и общественностью

2. Создание положительного имиджа организации

3. Поддержание репутации организации

4. Формирование у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в ее делах

5. Расширение сферы влияния