Лекция3 Теория организации
Община (организация совместно проживающих людей, общность)
Государство (территория-границы, управление в первоначальном виде, организация подданных-граждан)
Армия(организация соратников, основанная на соподчиненности и взаимной защите, исходя из присяги) Раньше были основаны на клятве
Цех ( совокупность ремесленников, мастеров)
Предприятие(зачатки предпринимательской деятельности) – обмен
Корпорация ( инвесторы, совет директоров)
Виртуальная организация ( основана на принципе организации (как процесс) совместных интересов)
Основные факторы, влияющие на развитие организации
Доминирующие факторы первой половины XX века. |
Ориентация научных школ в теории организации |
Отделение управления от собственности; Рост крупных организаций ; Развитие наук о человеке; Развитие точных наук; Утверждение, установление рыночных отношений. |
Закономерности и принципы построения организации; Разделение труда, функций и ответственности; Человеческие отношения, стимулы, мотивы; Социальные системы. |
Доминирующие факторы второй половины XX века. |
Ориентация научных школ в теории организации |
Смена технологий (революционные перемены); Глобализация производства, рынков; Многообразие потребительского спроса |
Бихевиоризм; Маркетинг; Организационный потенциал и культура; Развитие соц.сетей(приоритет соц.сетей). |
Доминирующие факторы первой половины XIX века. |
Ориентация научных школ в теории организации |
Всеобщая информатизация; Международная интеграция; Развитие коммуникационных технологий и знаний; Социальная ответственность бизнеса; Знание, как основной фактор производства. |
Появление виртуальных организаций; Обучающихся организаций; Развитие социального партнерства; Механизм управления знаний.
|
«Система»-
Есть совокупность взаимодействующих элементов с новыми свойствами, отсутствующими у составляющих ее подсистем.
Организации – группа людей , деятельность которых сознательно координируется для достижения поставленной цели/целей.
Основные свойства системы(как о организации):
Элементы, связи, обуславливают непрерывность внутри и снаружи организации
Процесс
Окружение(явления, факторы, которые не являюсь частью системы, составляют неотъемлемую часть деятельности(действий) этой системы.
Структура
Критерии организации
Люди, коллектив
Наличие общей цели
Совместная деятельность
Разделение обязанностей
Правила
Властное начало
Границы
Организационная форма
Типы организаций:
По типу взаимодействия с человеком:
Корпоративная (замкнутая форма людей с ограниченным доступом, максимальной централизаций, авторитарностью руководства)
ИНДИВИДУАЛИСТИЧЕСКАЯ ( открытая организация на основе свободного и добровольного объединения людей, осуществляющих совместную деятельность)
Новые типы организации:
Эдхократический (организации, использующие высокую степень свободы в действиях работников, их компетенции и умении решать возложенные на них проблемы/задачи)
Многомерные (организации, которых рабочие группы – подразделения- самостоятельно и одновременно могут выполнять 3 ф-ии: обеспечивать свою производственную деятельность необходимыми ресурсами; производство для конкретного потребителя/рынка какой-либо продукт/услугу; обеспечение сбыта
Партисипативные (организации, использующие участие работников в управлении)
Предпринимательские организации (ориентируются на рост и достижение, исходя из имеющихся ресурсов, чем на контроль)
Организации ориентированные на рынок( быстро адаптируется , основанные на органических типах, группируются вокруг рынка)
Макроокружение можно изучить с PESTE анализа(факторы) внешней среды косвенного воздействия :
Политика
Экономика
Соц.сфера
Техника, технология
Экология
Группа факторов |
Примеры |
Политические |
Действенность правовой системы, ее сложившиеся традиции, практическая реализация законодательства, партийная система, их программы, группы лоббирования, стабильность правительства |
Экономические |
Цены на электроэнергетику, ЖКУ, курсы валют, Уровень инфляции, налогообложение, экономический рост/спад, производительность труда, различные банковские ставки (проценты, рефинансирования) нормы накопления и сбережений |
Социальная сфера |
Структура населения/демографическая, уровень образования образование рабочей силы, уровень безработицы, динамика населения, отношение людей к работе и качеству жизни |
Технологии |
НТП,НТР, технологически уклад, взаимодействие отраслей науки и техники, уровень активности НИОКР в стране и мире |
Экология |
Состояние окр.среды, степень использования технологий по охране окр.среды, наличие систем защиты |
К факторам микроокружения относят:
Рынок, сегментация
Структура
Издержки
Рынок |
Какие бывают рынки, подвержен ли рынок изменениям, насколько прибылен рынок, жизненный цикл товара/услуги |
||
|
Матрица конкурентных сил Майкала Портера |
||
|
Конкурентная сила |
характеристика |
|
Интенсивность конкуренции между традиционными отношениями |
Различие в продуктах, рост отрасли, значимость торговой марки и т.д. |
||
Угроза со стороны потенциальных конкурентов |
Доступ к сырью , потребность в капитале, специализация, разделение труда, |
||
Сила угрозы со стороны заменителей товара/услуги |
Соотношение цена/качество , предрасположенность покупателя к заменителю |
||
Сила зависимости от покупателей |
Концентрация потребителей, средний объем закупок, информация, которой обладает потребитель |
||
Сила зависимости от поставщиков |
Количество поставщиков, значимость объема закупок для поставщиков(могут ли издержки от потери одного покупателя компенсироваться за счет другого) |
||
Лекция7,8
12.1.12г.
Функциональная подсистема |
Характеристика |
1. менеджмент |
Уровень управленческой подготовки Опыт руководителей Наличие четкой стратегии Наличие ключевых компетенций Уровень конкурентоспособности предприятия и т.д
|
2. маркетинг |
Сегментирование рынка(разделение) Контакты с внешними институтами Наличие маркетинговой концепции
|
3.производство |
Ресурсы Состояние и возраст оборудования Гибкость производственных линий Уровень квалификация персонала
|
4.финансы |
Финансовая устойчивость Наличие обоснованного финансового бюджета Наличие внешних источников финансирования
|
5.ниокр |
Активность данной подсистемы Затраты на ниокр Уровень специальных знаний Внешние контакты Уровень знания отечественных и зарубежных достижений Наличие финансовой и ресурсной базы для проведения ниокр Персонал Соотношение между возрастным и образовательным уровнем Умение сотрудников работать в команде Степень допуска исполнителей к принятию решений
|
Функции управления
Специализированные виды управленческой деятельности, с помощью которых обеспечивается управляющее воздействие на организацию для достижения ее целей.
основные |
|
Планирование
|
Управленческая деятельность включающая изучение потребностей и возможность их реализации, а также определение целей и задач |
Организация |
Управленческая деятельность направленная на создание организационных условий для выполнения задач определенных на этапе планирования. |
Мотивация |
Управленческая деятельность направленная на побуждение человека к деятельности для достижения поставленных целей |
Координация |
Управленческаядеятельность направленная на согласование целей |
Контроль |
Управленческая деятельность фиксирующая состояние объекта управления в заданных момент времени и обеспечивающая ликвидацию отклонений от заданного режима функционировия. |
Каждая фу-ия управления отличается от других по ряду признаков:
1.Каждая фу-ия управления включает в себя совокупность однородных работ и операций.
2.выполняемые работы и операции характеризует стабильность и повторяемость.
3.фу-ии управления –это специализированные виды деятельности, которые требуют использование особых или собственных методов.
Конкретные фу-ии управления(специализированные):
1.технические |
управление технической подготовки производства. Управление ниокр Управление качеством |
2.производственные |
Оперативное управление производством Охрана труда и техника безопасности |
3 Экономические |
Техника экономическое планирование управление трудом и заработной платой бухучет и аудит |
4.Коммерческие |
Управление маркетингом и управление МТС(материально-техническое снабжение) |
5.Социальные |
Управление кадрами и управление социальным развитием |
6.организационные- |
Управление организацией Совершенствование системы управления |
Поле управления
Конкретные фу-ии |
Общие фу-ии |
1 |
|
2 |
|
3 |
|
4 |
|
5 |
|
6 |
|
1.функциональная подсистема
2.Ресурсы
3.функции управления
Тема:Цели и миссия рганизации
Структура процесса планирования организации можно представить в виде управленческого моста.
Миссия- определение общего направления деятельности организации
Цель-описание текущих целей
Стратегия-рассмотрение возможных стратегий
Тактика-реализация выбранной стратегии
В миссии обычно отражаются основные принципы фирмы ее ключевые убеждения и ценности.
1.Продукты которые производят, услуги
2.рынок на котором организация функционирует
3.способы выхода на рынок
4.ключевые технологии
5.стратегические принципы развития
Матрица формулировки миссии
1 |
|
|
|
предприятие |
Потребители,конкуренты,поставщики,потенциальныеконкуренты,товарозаменители |
Макро исследования |
|
2.субъект управления 2.1знания |
|
|
|
2.2навыки и опыт |
|
|
|
2.3ценности и ожидания |
|
|
|
3.объект управления 3.1уникальность технологий 3.2исключительность ресурсов |
|
|
|
|
|
|
|
Развернутая форма миссии содержит ответы на след:
1.Что получит покупатель в части удовлетворения своих потребностей
2.что получит собственник и акционеры от бизнеса
3.что получит общество в целом от деятельностиданной компании
Цели :
Должны быть органически увязаны с миссией компании, а также разработаны с учетом информации полученной из внешней и внутренней среды.
Должны отвечать smart требованиям:
1.цели должны быть конкретными
2.должны быть измеримыми
3.достижимые
4.актуальные или насущные
5.четко ориентированные по времени
Не должны противоречить друг другу.
Технология целевого управления включают в себя:
1.ческая формулировка цели
2.постраение дерева цели
3.установление взаимосвязи
Цели можно устанавливать в 2-х направлениях
От финансовых целей к рыночным и производственным или наоборот
Разработка целей:
1.Определяется качественная цель
2.заполнение матрицы совместных целей
3.оприделение взаимосвязей предложенных целей
Группировка целей организации
критерии классификации |
Группа целей |
1.период времени |
1.стратегические 2.тактические 3.оперативные |
2.содержание |
1.экономические 2.Политические 3.Организационные 4.социальные 5.технические
|
3.деловая среда |
1.внутренние 2.внешние |
4.цели |
Цели организаций И цели подразделений |
5.стадия жизненного цикла |
1.Создания 2.Рост 3.зрелость 4.Завершение |
Этапы процесса управления по целям
1.Уточняется групп полномочий и обязанностей руководителей всех уровней
2.этап: разрабатываются и согласуются цели и задачи управления
3.этап: составление реальных планов достижения поставленных целей
4.этап: контроль измерения и оценка работ