- •080301 «Коммерция (торговое дело)»
- •1 Общие положения
- •2 Содержание, вопросы и рекомендуемая литература по дисциплинам, включенным в состав государственного экзамена
- •2.1 Товароведение и экспертиза товаров
- •1. Товароведение как научная дисциплина
- •2. Классификация товаров
- •3. Штриховое кодирование
- •4. Ассортимент товаров
- •5. Качество товаров
- •6. Информационное обеспечение товара.
- •7. Экспертиза товаров
- •Вопросы для подготовки к экзамену:
- •Рекомендуемая литература
- •2.2 Биржевое дело
- •1. Биржевая торговля как форма организованного рынка
- •2. Биржа как организатор торговли
- •3. Биржевой товар
- •4. Организация биржи и ее управление
- •5. Организация биржевого торга
- •6. Биржевые сделки
- •Вопросы для подготовки к экзамену:
- •Рекомендуемая литература
- •2.3 Коммерческая логистика
- •1. Терминологический аппарат, концептуальные и методологические основы логистики
- •2. Логистика закупок
- •3. Система хранения и складской обработки продукции в логистической системе
- •4. Управление запасами
- •5. Логистическое управление распределительной деятельностью
- •6. Сервис в коммерческой логистике
- •Рекомендуемая литература
- •2.4 Стандартизация, метрология и сертификация
- •1. Техническое законодательство как основа деятельности по стандартизации, метрологии и сертификации
- •2. Основы стандартизации
- •3. Основы метрологии
- •4. Основы сертификации
- •Вопросы для подготовки к экзамену:
- •Рекомендуемая литература
- •2.5 Маркетинг
- •1. Социально-экономические основы маркетинга
- •2. Маркетинговый анализ рынка
- •3. Управление комплексом маркетинга
- •4. Маркетинговые исследования
- •5. Маркетинг в отраслях
- •Вопросы для подготовки к экзамену:
- •Рекомендуемая литература
- •2.6 Основы коммерческой деятельности
- •1. Коммерческая деятельность в сфере товаров и услуг
- •2. Составляющие коммерческой деятельности
- •3. Государственное регулирование и регламентация коммерческой деятельности предприятий по отраслям и сферам применения
- •4. Финансовое и материально-техническое обеспечение коммерческой деятельности
- •Вопросы для подготовки к экзамену:
- •Рекомендуемая литература
- •2.7 Организация коммерческой деятельности предприятий
- •1. Организация управления коммерческой деятельностью на промышленном предприятии
- •2. Коммерческая деятельность по сбыту продукции на промышленном предприятии
- •3. Лизинг как форма материально-технического обеспечения предприятия
- •Вопросы для подготовки к экзамену:
- •Рекомендуемая литература
- •2.8 Экономика коммерческо-посреднического предприятия
- •1. Сущность и принципы организации и управления деятельностью коммерческо-посреднических предприятий
- •2. Товарооборот коммерческо-посреднических предприятий
- •3. Ресурсы коммерческого предприятия
- •4. Затраты, доходы и прибыль торгового предприятия
- •5. Комплексная оценка эффективности хозяйственной деятельности коммерческо-посреднического предприятия.
- •Вопросы для подготовки к экзамену:
- •Рекомендуемая литература
- •2.9 Организация, технология и проектирование предприятий
- •Рекомендуемая литература
- •2.10 Управление качеством
- •1. Основы управления качеством
- •2. Квалиметрия и ее практическое использование в управлении качеством
- •3. Обеспечение управления качеством
- •Вопросы для подготовки к экзамену:
- •Рекомендуемая литература
- •2.11 Реклама и коммуникации
- •1. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •2. Классификация рекламы
- •3. Организация рекламы в магазине
- •4. Нерекламные средства маркетинговых коммуникаций
- •5. Медиапланирование
- •Вопросы для подготовки к экзамену:
- •Рекомендуемая литература
- •2.12 Транспортное обеспечение коммерческой деятельности
- •1. Роль транспорта в экономике страны
- •2. Сущность и принципы организации транспортной работы на коммерческом предприятии
- •3. Груз: понятие, классификация, маркировка
- •15. Понятие скоропортящихся грузов
- •16. Правила перевозок отдельных видов грузов
- •Вопросы для подготовки к экзамену:
- •Рекомендуемая литература
- •2.13 Технологии активных продаж
- •Рекомендуемая литература
- •2.14 Региональный рынок товаров и услуг
- •1. Теоретические основы изучения региональных рынков
- •2. Система и особенности различных типов региональных рынков
- •3. Региональный потребительский рынок
- •4. Определение товарного рынка
- •5. Анализ товарного рынка
- •6. Инфраструктура региональных рынков
- •Вопросы для подготовки к экзамену:
- •Рекомендуемая литература
- •2.15 Закупки продукции для государственных нужд
- •1. Основы организации закупочной деятельности для государственных и муниципальных нужд
- •2. Способы размещения заказа
- •3. Контроль за размещением заказов
- •Вопросы для подготовки к экзамену:
- •Рекомендуемая литература
- •2.16 Электронная коммерция
- •080301 «Коммерция (торговое дело)»
- •664003, Иркутск, ул. Ленина, 11.
- •672000, Чита, ул. Анохина, 56.
Рекомендуемая литература
Основная литература
Аткинсон Д. Все о продажах/ Д. Аткинсон. – М.:Фаир-Пресс, 2003. – 272 с.
Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. – Спб.: Речь, 2003. – 174 с.
Вертоградов В. Управление продажами/ В.Вертоградов. – М.: Олма-Пресс, 2003. – 128 с.
Иванова С. В. Продажи на 100%:Эффективные техники продвижения товаров и услуг.-М.:, 2008. – 274 с.
Котлер Дж. Совершенный психотерапевт. Работа с трудными клиентами. – СПб: Питер, 2002. – 352 с.
Ланкастер Д. Продажа и управление сбытом/ пер. с англ. – Минск: Амалфея, 1999. – 384 с.
Фокс Дж.Д. Как стать «волшебником продаж»: Правила привлечения и удержания клиентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 170 с.
Хисрик Р.Д., Джексон Р.В. Торговля и менеджмент продаж: Пер. с англ. – М.: Филинъ, 1996. – 368 с.
Дополнительная литература:
Правила торговли. Защита прав потребителя. Защита прав продавца. /И.Д. Еналеева, О.С. Кулакова, М.И. Петров и др. – Справочное пособие. Комментарии. – М.: Март, 2005. – 448 с.
Шнаппауф Р.А. Практика продаж. Справочное пособие. – Пер. с нем. – М.: Интерэксперт, 1998. – 352 с.
Закон РФ «О защите прав потребителей».
2.14 Региональный рынок товаров и услуг
1. Теоретические основы изучения региональных рынков
Цель и задачи курса. Основные понятия курса: регион, региональный рынок, система региональных рынков, товарный рынок, институциональная структура рынка, экономическое пространство. Место региональных рынков в воспроизводственном процессе. Внутрирегиональные и межрегиональные экономические связи. Вертикальные и горизонтальные экономические связи.
2. Система и особенности различных типов региональных рынков
Система региональных рынков и ее состав. Функции системы региональных рынков. Региональный рынок средств производства: особенности, функции, факторы. Региональный рынок недвижимости: особенности, участники, структура. Региональный финансовый рынок: особенности, классификация, условия формирования и развития. Региональный рынок труда: особенности, субъекты, факторы. Региональный рынок информации: субъекты, структура, факторы.
3. Региональный потребительский рынок
Роль потребительского рынка в экономике региона. Характеристики регионального потребительского рынка. Функции и задачи потребительского рынка в экономике региона. Состав регионального потребительского рынка. Организационная структура. Пространственная структура. Факторы, формирующие спрос и предложение на региональном потребительском рынке. Направления развития потребительского рынка в регионе. Региональный рынок продовольственных товаров: особенности, факторы, структура рынка. Региональный рынок непродовольственных товаров: факторы, субъекты. Региональный рынок потребительских услуг: характеристики и виды услуг, особенности рынка потребительских услуг.
4. Определение товарного рынка
Понятие товарного рынка. Классификация товарных рынков. Основные участники товародвижения на товарных рынках. Параметры товарного рынка: продуктовые границы рынка, состав продавцов и покупателей, географические границы рынка. Барьеры входа на товарный рынок: определение, нестратегические и стратегические барьеры.