- •1. Концепция товара и жизненный цикл товара.
- •2. Товарная номенклатура и ассортиментная политика.
- •3. Последовательная и параллельная разработка товаров.
- •4. Модель Кано: анализ и эволюция потребностей покупателей.
- •5. Развертывание функции качества и функционально-стоимостной анализ.
- •6. Маркетинг товаров, реализуемых под собственной торговой маркой (Private Label).
- •М етод тарифных планов.
- •8. Сущность макромодели процесса коммуникации.
- •10. Стратегии рационального и эмоционального брендинга.
- •11. Коммуникативные каналы: торговый персонал, прямые продажи и связи с общественностью.
- •12. Коммуникативные каналы: реклама и стимулирование продаж.
- •13. Оценка эффективности мероприятий коммуникативной политики.
- •14. Особенности восприятия цены покупателем и продавцом.
- •15. Стратегии ценообразования, задачи и матрица ценовых решений.
- •16. Ценообразование на основе издержек: внутренние цены, кривая опыта, анализ безубыточности.
- •17. Ценообразование на основе спроса: оптимальная цена, воспринимаемая ценность, максимально приемлемая цена.
- •18. Ценообразование на основе конкуренции: совершенная конкуренция, недифференцированная олигополия, монополистическая конкуренция, инновационная монополия.
- •20. Жизненный цикл и жизненная ценность клиента.
- •21. Маркетинг баз данных и rfm анализ
- •22. Особенности маркетинга услуг.
- •1. Конкурентная дифференциация:
- •23. Модель оценки качества услуг servqual.
- •24. Особенности маркетинга потребительских товаров.
- •25. Потребительская ценность в потребительском маркетинге.
- •26. Особенности маркетинга промышленных товаров.
- •27. Потребительская ценность в промышленном маркетинге.
- •28. Электронная коммерция и интернет маркетинг.
- •29. Интернет и социализация коммуникаций.
- •30. Организация, контроль и оценка эффективности деятельности службы маркетинга.
- •32. Проанализируйте товарный ассортимент выбранной организации.
- •34. Выберите товар и проанализируйте эволюцию потребностей покупателей согласно модели Кано.
- •35. Продемонстрируйте возможности функционально-стоимостного анализа на примере выбранного товара.
- •36. Проанализируйте товар, реализуемый в Республике Беларусь под собственной торговой маркой.
- •38. На практическом примере распишите последовательность действий маркетолога на каждом из этапов модели aida.
- •39. На практическом примере распишите последовательность действий маркетолога на каждом из этапов модели адаптации инноваций.
- •40. Выберите рациональный бренд… и уровни пирамиды.
- •41. Выберите эмоциональный бренд и проанализируйте все уровни его пирамиды.
- •42. Приведите пример успешной рекламной кампании и проанализируйте основные причины.
- •43. Приведите пример неуспешной рекламной кампании и проанализируйте основные причины:
- •44. Приведите пример успешной промоакции и проанализируйте основные причины.
- •45. Приведите пример неуспешной промоакции и проанализируйте основные причины.
- •47. Опишите ситуацию, когда продавцу выгодно предлагать покупателям товары с возможностью обратного выкупа.
- •48. На абстрактном примере продемонстрируйте навыки расчета величины и точки безубыточности
- •49. На абстрактном примере продемонстрируйте навыки расчета цены с учетом запланированной маржинальной прибыли.
- •50. На абстрактном примере продемонстрируйте навыки расчета цены на основе воспринимаемой ценности.
- •51. Выберите организацию, проанализируйте возможности и методы ценовой дискриминации.
- •53. Приведите пример организации, успешно внедрившей систему менеджмента взаимоотношений с клиентами, и опишите основные компоненты данной системы.
- •54. Приведите пример организации, ориентированной на долгосрочное сотрудничество с клиентами с учетом их жизненной ценности.
- •56. На практическом примере проанализируйте особенности выбранной услуги как товара.
- •57. Выберите услугу и оцените ее качеством servqual
- •58. Выберите организацию в сфере промышленного маркетинга и проанализируйте особенности ее маркетинговой деятельности.
- •59. На конкретном примере проанализируйте этапы реализации и оценку эффективности рекламной кампании в сети интернет.
- •60. Приведите пример организаций, в которых службы маркетинга организованы по-разному, и проанализируйте существующие различия.
50. На абстрактном примере продемонстрируйте навыки расчета цены на основе воспринимаемой ценности.
Известная американская тракторостроительная компания начала продажу новой модели трактора по цене $ 24 000. Но по основным техническим характеристикам эта модель была аналогична трактору конкурирующей фирмы, который стоил всего $ 20 000. Почему это предлагает им платить за свою новинку на $ 4 000 больше?
$ 20 000 - цена аналогичного трактора конкурентов (т.е. цена безразличия)
$ 3 000 - премиальная наценка за повышенную долговечность трактора
$ 2 000 - премиальная наценка за его повышенную надежность
$ 2 000 - премиальная наценка за повышенный уровень сервиса
$ 1 000 - стоимость более длительной гарантии на узлы и детали
Т.о. $ 28 000 - реальная цена нового трактора с учетом всех преимуществ перед трактором конкурента
Минус $ 4 000 - поощрительная скидка с цены для привлечения покупателей
Итого: $ 24 000 - окончательная цена (Потребитель узнает, что, несмотря на наценку в $ 4 000, он получает скидку в $ 4 000)
51. Выберите организацию, проанализируйте возможности и методы ценовой дискриминации.
Ценовая дискриминация первого рода – продавец (компания) устанавливает свою цену под каждого конкретного покупателя, ориентируясь на его возможности. Ценовая дискриминация второго рода – цена зависит от объемов. Например, в разнице цены при розничных и оптовых продажах. Ценовая дискриминация третьего рода – один и тот же товар продается разным потребителям по разной цене. Например, они выпускают льготные карты для разных групп потребителей (студенты, пенсионеры). Выделяют специальные дни для каких-то групп. Например, во многих кинотеатрах определенный день недели выделен специально под студентов и пенсионеров. В такие дни им предоставляются существенные скидки. Обычно для таких событий выбираются будние дни, когда кинотеатры имеют не самую высокую степень наполняемости.
Кинотеатры и авиакомпании нам уже понятны. Они достаточно умело делят покупателей на группы. Но есть и более занятные варианты, например, деление покупателей на существующих и потенциальных. На обычных и перебежчиков (если они пользуются услугами конкурентов). Есть определенные товары, переход на аналоги которых сопряжен с множеством проблем, из-за чего клиенты готовы терпеть. В такой ситуации компании могут завлекать новых клиентов более низкими ценами, а с существующих брать более высокие. Например, когда речь идет о сложных программных продуктах, таких как огромные CRM-системы на десятки тысяч компьютеров. В такой ситуации за обновления можно брать более существенные суммы, чем с новых клиентов. Ведь, замена столь сложной системы слишком затратное дело. Цены товаров, конечно, могут варьироваться и от географического положения, от позиционирования, могут осуществляться какие-то временные снижения цен, в ходе акций или распродаж. Наконец, ценовая дискриминация может наблюдаться и в связанных продажах. Например, каждый покупатель нового компьютера Macintosh получает в довесок большое количество стороннего программного обеспечения (не от Apple) бесплатно. Среди этих программ игры, приложение для создания комиксов, органайзер и так далее. Зачем это производителям? Ну, они получают огромную базу пользователей, солидная часть которых заплатит за обновление программы.