- •1. Концепция товара и жизненный цикл товара.
- •2. Товарная номенклатура и ассортиментная политика.
- •3. Последовательная и параллельная разработка товаров.
- •4. Модель Кано: анализ и эволюция потребностей покупателей.
- •5. Развертывание функции качества и функционально-стоимостной анализ.
- •6. Маркетинг товаров, реализуемых под собственной торговой маркой (Private Label).
- •М етод тарифных планов.
- •8. Сущность макромодели процесса коммуникации.
- •10. Стратегии рационального и эмоционального брендинга.
- •11. Коммуникативные каналы: торговый персонал, прямые продажи и связи с общественностью.
- •12. Коммуникативные каналы: реклама и стимулирование продаж.
- •13. Оценка эффективности мероприятий коммуникативной политики.
- •14. Особенности восприятия цены покупателем и продавцом.
- •15. Стратегии ценообразования, задачи и матрица ценовых решений.
- •16. Ценообразование на основе издержек: внутренние цены, кривая опыта, анализ безубыточности.
- •17. Ценообразование на основе спроса: оптимальная цена, воспринимаемая ценность, максимально приемлемая цена.
- •18. Ценообразование на основе конкуренции: совершенная конкуренция, недифференцированная олигополия, монополистическая конкуренция, инновационная монополия.
- •20. Жизненный цикл и жизненная ценность клиента.
- •21. Маркетинг баз данных и rfm анализ
- •22. Особенности маркетинга услуг.
- •1. Конкурентная дифференциация:
- •23. Модель оценки качества услуг servqual.
- •24. Особенности маркетинга потребительских товаров.
- •25. Потребительская ценность в потребительском маркетинге.
- •26. Особенности маркетинга промышленных товаров.
- •27. Потребительская ценность в промышленном маркетинге.
- •28. Электронная коммерция и интернет маркетинг.
- •29. Интернет и социализация коммуникаций.
- •30. Организация, контроль и оценка эффективности деятельности службы маркетинга.
- •32. Проанализируйте товарный ассортимент выбранной организации.
- •34. Выберите товар и проанализируйте эволюцию потребностей покупателей согласно модели Кано.
- •35. Продемонстрируйте возможности функционально-стоимостного анализа на примере выбранного товара.
- •36. Проанализируйте товар, реализуемый в Республике Беларусь под собственной торговой маркой.
- •38. На практическом примере распишите последовательность действий маркетолога на каждом из этапов модели aida.
- •39. На практическом примере распишите последовательность действий маркетолога на каждом из этапов модели адаптации инноваций.
- •40. Выберите рациональный бренд… и уровни пирамиды.
- •41. Выберите эмоциональный бренд и проанализируйте все уровни его пирамиды.
- •42. Приведите пример успешной рекламной кампании и проанализируйте основные причины.
- •43. Приведите пример неуспешной рекламной кампании и проанализируйте основные причины:
- •44. Приведите пример успешной промоакции и проанализируйте основные причины.
- •45. Приведите пример неуспешной промоакции и проанализируйте основные причины.
- •47. Опишите ситуацию, когда продавцу выгодно предлагать покупателям товары с возможностью обратного выкупа.
- •48. На абстрактном примере продемонстрируйте навыки расчета величины и точки безубыточности
- •49. На абстрактном примере продемонстрируйте навыки расчета цены с учетом запланированной маржинальной прибыли.
- •50. На абстрактном примере продемонстрируйте навыки расчета цены на основе воспринимаемой ценности.
- •51. Выберите организацию, проанализируйте возможности и методы ценовой дискриминации.
- •53. Приведите пример организации, успешно внедрившей систему менеджмента взаимоотношений с клиентами, и опишите основные компоненты данной системы.
- •54. Приведите пример организации, ориентированной на долгосрочное сотрудничество с клиентами с учетом их жизненной ценности.
- •56. На практическом примере проанализируйте особенности выбранной услуги как товара.
- •57. Выберите услугу и оцените ее качеством servqual
- •58. Выберите организацию в сфере промышленного маркетинга и проанализируйте особенности ее маркетинговой деятельности.
- •59. На конкретном примере проанализируйте этапы реализации и оценку эффективности рекламной кампании в сети интернет.
- •60. Приведите пример организаций, в которых службы маркетинга организованы по-разному, и проанализируйте существующие различия.
26. Особенности маркетинга промышленных товаров.
Товары производственного назначения – это товары, которые используются промышленными предприятиями и организациями для производства товаров и услуг.
Признаки промышленного маркетинга: 1. вторичный спрос (зависит от спроса на товары и услуги, в производстве которых данный промышленный товар участвует); 2. коллективный и формализованный процесс принятия решения о покупке; 3. меньшее количество «носителей спроса»; 4. прямые коммуникации; 5. особенности в применении маркетинговых инструментов; 6. глобальность (многие предприятия широко известны на мировом рынке); 7. рациональность (необходимы конкретные и сильные аргументы, которые убедят потребителя приобрести нужный товар именно у вашей фирмы); 8. узкая специализация; 9. большая продолжительность принятия решения о покупке.
Особенности промышленного маркетинга:
1. выбор концепции: ориентированность на спрос, т.е. на потребителя, его нужды, как и в классическом маркетинге или - ориентированность на технологии, т.е. показать наличие именно технологий, обеспечивающих определенные преимущества при их применении. Эти концепции могут применяться вместе, а может использоваться только одна концепция.
2. дифференциация маркетинговых мер и средств – подробная сегментация. Поскольку потенциальных потребителей товаров производственного назначения гораздо меньше, чем покупателей потребительских товаров, необходима подробная сегментация потребителей и применение различных маркетинговых мер и средств, в зависимости от сегмента или даже от отдельного потребителя.
На разработку маркетинговой политики оказывают влияние факторы:
1. вид покупки – в зависимости от того, покупает ли данная фирма ваш продукт впервые, или это рутинная повторная покупка, или же это будет повторная покупка, но уже с некоторыми модификациями, потенциальному потребителю необходим разный объем информации о продукте и разная по содержанию информация;
2. процесс принятия решения о покупке – что важно для организации (качество, цена, сервис, время), кроме того, нельзя забывать и о влиянии, оказываемом окружающей средой, т.е. правовые нормы, общая экономическая ситуация, общественные ценности и нормы и др.
В маркетинге товаров производственного назначения имеют большое значение прямые, персональные контакты с потенциальными потребителями. Особенности процесса принятия решения о покупке:
1. осуществляется не индивидуально, а коллективно (закупочным центром);
2. предполагает высокий уровень профессионализма людей, осуществляющих или влияющих на совершение закупки;
3. характеризуется меньшим количеством покупателей и поставщиков и их географической концентрацией;
4. является более ответственным и серьезным — в силу большей стоимости сделок и объемов закупок и стратегической важности для организации;
5. является более длительным и комплексным;
6. требует разносторонней информации;
7. базируется в основном на научно-технических данных и объективных фактах, но также, в некоторой степени, и на эмоциях конкретной личности;
8. требует обязательного проведения переговоров;
9. сильное влияние на принятие решения влияет репутации компании-поставщика.