
- •Основные понятия менеджмента.
- •Цели, задачи, принципы, законы менеджмента.
- •3. Управленческий труд и его специфика.
- •4. Процесс управленческого труда. Виды управленческого труда.
- •5. Типы менеджеров и требования, предъявляемые к ним. Содержание труда менеджера.
- •6. Сущность управленческих решений, их классификация характеристика
- •7. Подготовка управленческих решений
- •8. Механизмы принятия решений.
- •9, 10. Понятие организации и ее типы. Классификация организаций.
- •11. Организационная структура и ее типы.
- •1.Механические
- •2.Органические орг. Структуры
- •12. Внутренняя среда организации.
- •13. Внешняя среда организации.
- •14. Природа и состав функций менеджмента. Функция прогнозирования и планирования, функция координации и регулирования, функция организации, функция мотивации, функция контроля.
- •15. Разновидности форм оплаты труда.
- •16. Методы управления: коммерческий расчет, административный и социально-психологический.
- •17. Групповая динамика (формальные, неформальные группы, факторы, влияющие на эффективность группы, способы взаимодействия с неформальными группами)
- •18. Лидерство. Типы. Теории лидерства. Стили управления.
- •19. Власть. Основные понятия. Виды. Баланс власти.
- •20. Делегирование.
- •21. Эффективность управления. Основные понятия. Факторы эффективности.
- •22. Критерии эффективности.
- •23. Показатели эффективности и методики их расчета.
2.Органические орг. Структуры
Проектная структура - основным принципом построения проектной структуры явл. Концепция проекта - освоение и производство нового изделия, внедрение новых технологий, строительство новых объектов. Деятельность предприятия в этом случае рассматривается как совокупность выполненных объектов, каждый из которых имеет фиксированное начало и конец. Каждый проект имеет свою структуру. После выполнения проекта структура распадается, ее компоненты переходят в другой проект или ликвидируются.
«+»: -высокая гибкость сокращения численности управленческого аппарата
«-»:-высокие требования к квалифицированным руководителям проекта
-дробление ресурсов между проектами
-при большом количестве проектов сложность в развитии организации как единого целого
Бригадная- основа этой структуры явл. Организация работ по рабочим группам-бригад. Основными принципами такой организации управления явл.:
-автономная работа бригад
-самостоятельное принятие решений бригадами
-координация деятельности по горизонтали
-замен жесткие управленческие связи на более гибкие
Матричная- отражает закрепление в организационном построении двух направлений руководства. Вертикальное направление-управление функциональными и линейными подразделениями. Горизонтальное- управление отдельными проектами для реализации которых привлекается человеческие и иные ресурсы различных подразделений организаций.
Сетевая- автономная фирма и подчиняется головной только в финансовом плане. После осуществления своей программы эту фирму можно ликвидировать или продать.
12. Внутренняя среда организации.
Основными переменными внутри организации явл.:
Цели
Структура
Задачи
Технологии
Люди
Цели – есть конкретное конечное состояние или желаемый результат, который достигается коллективным трудом работников организации.
Структура (см выше)
Задачи – это предписанная работа ,которая должна быть выполнена установленным способом и в оговоренные сроки. Задачи предписаны не работнику, а его должности.
К каждой должности предписывается ряд задач, и если они выполняются в срок, то работа организации считается успешной.
Задачи делят на 3 категории:
работа с людьми
работа с предметами
работа с информацией
Технологии – средства преобразования сырья в искомые товары или услуги. Задачи технологии тесно связаны между собой, выполнение задачи включает в себя использование конкретной технологии. Технологии классифицируют на 3 категории:
Единичная – где одновременно изготовляются одно или малая серия одинаковых изделий
Массовая – применяется при изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу или очень похожи
Непрерывное производство – используют автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки для непрерывного изготовления одинаковых по характеристикам продукта в больших объемах.
Люди – главная переменная во внутренней среде качества, влияюшея на результативность:
Способность
Одаренность
Потребность
Ожидание
Восприятие
Отношение
Ценности