6. Сущность управленческих решений, их классификация характеристика

Управленческое решение – это выбор альтернативы. Под ним можно понимать обдуманный выбор об осуществлении каких- либо действий для получения результата.

Классификация:

1. По степени влияния на будущее – стратегическое, тактическое

2. По временным параметрам – перспективные, текущие

3. По продолжительности периода реализации – долгосрочные до 5 лет, среднесрочные 1-3 года, краткосрочные меньше 1 года

4. По степени исполнения решения – директивные, рекомендательные, ориентирующие

5. По функциональному назначению - организационные, координирующие, регулирующие, контролирующие

6. По способу применения – выборные, систематические

7. Единоличные или коллективные

8. Запрограммированные/незапрограммированные

9. По среде реализации – связанные с производством, с бытом, научными исследованиями,

10. По содержанию они могут быть экономические, социальные, технические.

11. Интуитивные(чувства), адаптивные(основанные на здравом смысле), рациональный (на основе аналитического мышления)

7. Подготовка управленческих решений

Процесс подготовки можно рассматривать поэтапно:

1. Постановка проблемы – для этого есть несколько приемов:

• Изложить суть проблемы письменно

• Первое пришедшее в голову объяснение нужно считать симптомом, затем нужно задать себе вопрос, чем вызван этот симптом. Если правильно проанализировать ситуацию, то корень проблемы будет найден.

• Обратиться за помощью к друзьям и коллегам.

2. Вы явление альтернатив:

   • Способом выявления альтернатив может служить мозговой штурм.

3. Выбор лучшей альтернативы:

Для выбора лучшей альтернативы нужно оценить каждую. Для этого есть несколько способов:

• Интуиция

• Оценка и сопоставление последствий

4. Внедрение решений в практику:

Как бы хорошо не была выбрана альтернатива, она не приведет к результату, пока не пройдет испытание делом.

5. Проверка результата:

После внедрения решения в практику полезно проверить результат. Если решение хорошее, то его и в преть можно применять при сложившейся ситуации. Если решение плохое, необходимо отказаться от его внедрения. Если решение среднее, необходимо его доработать и применять в будущем.

Необходимо составить несколько запасных планов на случай непредвиденных обстоятельств.

8. Механизмы принятия решений.

1. Общее руководство принятием решений предполагает, что процесс принятия решений находится в руках одного линейного руководителя, который подчинен в свою очередь вышестоящему руководству.

2. Правила принятия решений: нормативы, которые разрабатываются и издаются самими фирмами. В них формулируются действия, необходимые для реализации решений в определенных условиях. Эти правила имеют целью осуществить координацию между подразделениями, и они делятся на оперативные, стратегические и организационные.

Оперативные – инструкции

Стратегические - деловая политика

Организационные – основываются на местном или государственном законодательстве.

3. Планы – являются средством координации деятельности различных подразделений при принятии решений.

4. Принятие двухсторонних решений руководителями одного уровня на основе индивидуального взаимодействия без согласования со своими общими руководителями.

5. Целевые группы. В этом случае решение принимается на основе группового взаимодействия.