4. Процесс управленческого труда. Виды управленческого труда.

1) Он участвует в создании материальных благ не прямо, а через др. лиц

2) В качестве предмета управленческого труда выступает управленческий процесс и люди, участвующие в нем

3) Результатами труда являются решения

4) Средствами труда служат организационная и вычислительная техника

5) Это умственный труд

6) Главная особенность этого труда – задачи и совершенствование организации руководители решают в организационном аспекте, воздействую на людей, которые непосредственно должны решать эти задачи.

Управленческий труд можно рассматривать в 3х направлениях:

• Межличностное направление

• Информационное направление

• Принятие решений

5. Типы менеджеров и требования, предъявляемые к ним. Содержание труда менеджера.

Менеджер – это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения.

По функциональной роли управленческие работники подразделяются на:

• Руководителей

• Специалистов

• Служащих

Руководитель – занимает центральное место, возглавляет определенный коллектив, наделен необходимыми полномочиями и несет всю полноту ответственности за работу организации.

Специалисты – работники, выполняющие определенные функции управления, они анализируют собранную информацию и готовят варианты решений для руководителя.

Служащие – работники, обслуживающие деят-ть специалистов и руководителей.

Термин менеджер можно употреблять применительно:

• К администратору любого уровня управления

• К организатору конкретных вид работ

• К руководителю по отношению к подчиненному

Менеджер должен обладать:

1. Мобильность – склонность к творческим формам деятельности, непрерывному углублению знаний, инициативность, нетерпимость к консервативности, стремление к нововведениям, самообладание

2. Контактность – интерес к людям, способность располагать к себе человека, видеть себя со стороны, умение выслушать, убеждать, решать конфликты.

3. Стрессоустойчивость – интеллектуальная и эмоциональная защищенность в проблемных ситуациях, трезвость мышления

4. Доминантность – властность, честолюбие, лидерство, в любых обстоятельствах готовность к бескомпромиссной войне за свои права, самоуважение, волевой характер.

Специфика труда менеджера состоит в том, что производственные, экономические, технические задания он решает в основном в организационном порядке, воздействую на людей, которые должны непосредственно решать эти задачи.

Характер труда менеджера определяется тем, что он реализует функцию руководства, поэтому обязанностью менеджера является согласованность и единство системы управления в целом. Руководитель достигает цели совместной деятельности благодаря тому, что умножает свои физические и интеллектуальные силы за счет коллективных сил подчиненных.

Функции менеджера:

• Планирование (руководитель выявляются цели и задачи, определяется, что делать подчиненным)

• Организация (определение конкретных заданий и распределение между людьми)

• Координирование (руководитель взаимосвязывает работу различных людей и подразделений )

• Мотивирование (основная задача мотивации состоит в том, что работники выполняли работу в соответствии с планом)

• Контроль (сопоставление фактических результатов с планируемой оценкой и корректировка)

Менеджер выступает в ролях: администратора, организатора, специалиста, воспитателя, коммуникатора, общественного деятеля.