20. Делегирование.

Под делегированием понимается передача подчиненным задачи или деятельности из сферы действия руководителя.

Цели делегирования:

1. разгрузить вышестоящих руководителей, освободить их от текучки и создать им условия для решения стратегических вопросов

2. повысить дееспособность нижестоящим звеньям

3. активизировать человеческий фактор, увеличить вовлеченность и заинтересованность работников.

Процесс делегирования состоит из следующих этапов:

1. поручение работникам индивидуальных заданий

2. предоставление им соответствующих полномочий и ресурсов

3. формулирование обязательств подчиненных выполнить поручение в заданный срок.

Делегирование базируется на ответственности и полномочиях.

Ответственность – это обязательства работника выполнить делегируемые ему задачи и отвечать за их удовлетворительное решение.

Полномочия - это организационно закрепленное ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия его работников на выполнение делегируемых задач.

«+» делегирования:

- это довольно действенный способ мотивации

- это отличный способ повышения квалификации подчиненных

- это экономия средств компании

- это хороший шанс сконцентрироваться на более важных и сложных задачах.

«-» делегирования:

- передавая свои обязанности нижестоящим сотрудникам руководитель не может быть уверен в должном качестве исполняемой работы, существует риск некомпетентности специалиста

- может быть вариант, когда работник не справится с заданием

- некоторые руководители боятся, что подчиненные выполнят эту задачу лучше чем он сам.

Передавать полномочия стоит когда:

- ваших знаний для выполнения задачи недостаточно

- это может сэкономить деньги предприятия

- это способствует повышению квалификации хоть одного сотрудника

- если вы хотите избежать неинтересных повседневных занятий.

21. Эффективность управления. Основные понятия. Факторы эффективности.

Экономическая эффективность – важнейшая социально-экономическая категория, которая представляет собой отношение между экономическим эффектом и затратами.

Е=Э / З (эффект/затраты)

Основная задача любого предприятия состоит в том, чтобы на каждую единицу затрат добиться существующего увеличения прибыли, т.е. повысить эффективность производства.

Различают общую и сравнительную эффективность. Общие необходимы для оценки и анализа общеэкономических результатов и эффективности на различных уровнях экономики за определенный период времени.

Сравнительная эффективность рассчитывается и анализируется при обосновании принимаемых производственно-хозяйственных, технических и организационных решений для отбора их альтернативных вариантов наилучшего.

Такой отбор осуществляется на основе сравнения различных показателей.

Эффективность управления - сложная многогранная категория.

Она отражает характерные особенности экономических, социальных и других явлений.

Основными критериями эффективного управления является определение показателей, характеризующих результативность работающих определяющих структур и подсистем.

Конечный результат управления называется эффектом управления.

Эффект представляет собой результат осуществления мероприятий, направленных на совершенствование производства, бизнеса и организации в целом.

Эффект складывается из 3х составляющих:

- экономический эффект – он имеет стоимостную форму и измеряется в денежных и натуральных единицах;

- социально-экономический эффект – имеет комплексную природу сочетания экономической выгоды и социальной стабильности и спокойствия;

- потенциальный – он не имеет ни денежной, ни натуральной формы выражения и количественно его оценить нельзя.

Эффективность – это результат, выраженный стоимостными показателями (увеличение прибыли, прирост дохода и т.д.).

Затраты подразделяются на:

- материальные;

- трудовые;

- финансовые ресурсы.

Эффективность можно увеличить за счет уменьшения любого из этих 3х видов затрат.

Эффективность управления обеспечивается за счет деятельности по оптимизации затрат и увеличение результата по следующим направлениям:

- управления трудовыми ресурсами;

- управление производством;

- при определении методов и структур управления.

Повышение эффективности управления зависит от ряда факторов, которые могут быть систематизированы по различным признакам:

- ПО СОДЕРЖАНИЮ

• организационные факторы – это рациональная структура управления, четкое функциональное распределение труда, правильная расстановка и подбор кадров, трудовая дисцриплина;

• технич-е факторы – характеризуется механизацией производства управления (управленческого труда);

• эконом-е факторы - они включают систему материального поощрения и материальной ответственности;

• физиологические – санитарно-гигиенические условия;

•социально-психологический факторы.

- ПО ФОРМЕ ВОЗДЕЙСТВИЯ

• прямого воздействия – непосредственно влияют на эффективность управленческого труда;

• косвенного воздействия – психологический климат коллектива, стиль управления.

- ПО ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ ВОЗДЕЙСТВИЯ

•кратковременные

• факторы длительного воздействия

- ПО СТЕПЕНИ ФОРМАЛИЗАЦИИ

• количественно измеряемые

• неизмеряемые