16. Методы управления: коммерческий расчет, административный и социально-психологический.

1. Коммерческий расчет – объединяет в себе функции управления и экономические рычаги, направленные на соизмерение затрат и результатов деятельности предприятия для обеспечения экономической целесообразности конкуренции предпринимательской деятельности.

Основными рычагами, которые используются в коммерческом расчете, являются ценообразование и конкурентоспособность, финансирование и кредитование, издержки производства.

На реализацию принципов коммерческого расчета оказывают влияние степень и масштабы предприятия, характер выпускаемой продукции.

Коммерческий расчет – реализуется функцией планирования и контроля путем подчинения всей хозяйственной деятельности организации, задачи выполнения определенных показателей.

Возмещение всех расходов за счет получаемых расходов и обеспечение устойчивой прибыли в целом предусматривается в результате уменьшения затрат.

Предоставления оперативной самостоятельности производственным подразделениям и финансовым привело к возникновению формы взаимоотношений внутри организации – внутрифирменный расчет.

В рамках предоставленной самостоятельности руководитель подразделения принимает самостоятельные оперативные решения и выбирает средство достижения их, неся при этом полную административную и материальную ответственность. Но при этом руководитель обязан действовать в рамках единой экономической политики всего предприятия.

Отношения между подразделениями ставятся на основе календарных планов поставок и взаимных обязательств по коллективу и начальству поставленных товаров, сроком поставок и цен на них. Перед всей организацией подразделение отчитывается по показателям рентабельности и прибыли.

Для расчета в бухгалтерии организации открывается расчетный счет для каждого из подразделений.

Все расчеты производятся через центральную бухгалтерию.

Во внутрифирменный расчет за основу хозяйственной деятельности между подразделениями принимаются условно расчетные цены, по которым ведутся расчеты в границах одной организации.

Внутрифирменный расчет отличается от коммерческого тем, что при внутрифирменном расчете он осуществляется в рамках одной организации, а коммерческий – между различными собственниками.

2. Административные методы – система способов воздействия на персонал, которые обеспечивают планомерную слаженную деятельность предприятия. Характерной особенностью этого метода является то, что он оказывает прямое воздействие на поведение и работу персонала. Формой его выражения являются приказы, должностные инструкции, дерективы, которые носят обязательный характер выполнения.

Административные методы способствуют с одной стороны оперативному воздействию на производственный процесс, с другой – принятию перспективных решений по совершенствованию производства.

Принято разделять административные методы на 3 группы:

-организационно-стабилизирующие

-распорядительные

-дисциплинарные

Организационно-стабилизирующие – воздействие реализуется посредством организационного регламентирования, нормирования и конструктирования.

При регламентировании определяется состав предприятия, функции его органов и должностных лиц. Оно основывается на законе о предприятиях и носит характер правового регулирования и обязательного исполнения. Посредством регламентирования разрабатывается организационная структура, положения о линейных и функциональных подразделениях, устанавливаются и разрабатываются должностные инструкции.

Нормирование относится к менее жесткой форме воздействия. Существует эксплуатационное, трудовое, финансовое, календарное нормирование.

Инструктирование – наиболее мягкий способ воздействия. Задачами инструктирования является знакомство с условиями производства, консультация по выполнению определенных видов работ и обеспечение определенной информацией.

Распорядительные – основной формой воздействия является приказы и распоряжения.

Приказ – письменное или устное требование линейного руководителя к подчиненному.

Распоряжение – требование функционального руководителя по решению определенных вопросов.

Приказы и распоряжения могут быть 3х видов:

1. с обязательным исполнением в предписанный срок

2. определяющие действие в определенной ситуации или при истечении определенных обстоятельств

3. информационные – определяющие предпочтительный порядок действий в определенной ситуации.

Важное условие эффективности распорядительного воздействия – тесное взаимодействие с организационно-стабилизирующим воздействием и строгий контроль за распорядительным воздействием.

В ходе выполнения приказа или распоряжения может возникнуть необходимость в корректирующем воздействии, которое может быть произведено только после контроля за выполнением ранее отданного приказа.

3. Социально-психологические методы.

Методы соц.воздействия:

1. метод социального регулирования – направлен на повышение производственной активности (обмен опытом, распространение по чинам, новаторство, проведение праздников и т.д.)

2. метод соц.нормирования – предполагает установление норм морали и этики поведения в трудовом коллективе

3. метод морального стимулирования – награждение почетными грамотами, знаками и т.д.

На промышленных предприятиях принято разрабатывать планы социального развития коллектива.

Психологические методы представляют собой способы регулирования межличностных отношений путем создания в коллективе оптимального психологического климата.

Это можно достичь с помощью психологического планирования, которое предполагает:

• формирование подразделений на основе психологического соответствия сотрудников,

• комфортный психологический климат в коллективе,

• формирование личной мотивации людей исходя из философии организации,

• минимизацию психологических конфликтов,

• разработку служебной карьеры на основе психологической ориентации работников,

• рост интеллектуальных способностей членов коллектива и их уровень образования,

• формирование корпоративной культуры на основе норм поведения и образов идеальных работников.

Обязанность каждого работника - овладеть основами педагогических знаний и навыков для успешного взаимодействия персонала.