Министерство культуры Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский университет кино и телевидения»
Институт экономики и управления
Кафедра управления экономическими и социальными процессами
Курсовая работа
По дисциплине «Менеджмент»
На тему: «Разработка стратегии развития предприятия»
Выполнила: студентка ФаУ
Майорова Д. В., 041 гр.
Руководитель: к.э.н доцент Губченкова А.С.
Санкт-Петербург
2012
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы стратегического управления 5
1.1. Сущность стратегического управления и
его ключевые понятия. 5
1.2. Порядок разработки и реализации
стратегии развития предприятия 10
Глава 2. Анализ технико-экономических данных 15
2.1. Анализ факторного воздействия внешнего
окружения на организацию 15
2.2. Анализ внутренней среды организации 19
Глава 3. Выбор и обоснование выбора стратегии организации 23
3.1. Разработка и оценка вариантов решения по определению предпочтительного направления развития 23
3.2. Составление плана работ и организация его выполнения 27
Заключение 30
Список литературы 31
Введение
Тема данной работы: «Разработка стратегии развития предприятия ».
Актуальность разработки стратегических планов развития для торгово-развлекательного комплекса «Континент» заключается в увеличении рентабельности, привлечении новых клиентов и повышению экономических показателей.
Объектом курсовой работы является ТК «Континент», в особенности часто посещаемый кинотеатр Каро Фильм.
Целью данной работы является разработка стратегии развития предприятия, направленная на повышение рейтинга среди других развлекательных комплексов города.
Автор ставит перед собой следующие задачи:
1. раскрыть сущность стратегического управления и его ключевые понятия;
2. представить порядок разработки и реализации стратегии развития предприятия;
3. проанализировать факторное воздействие внешнего окружения на организацию;
4. проанализировать внутреннюю среду организации;
5. разработать и оценить варианты решения по определению предпочтительного направления развития;
6. составить план работ и организовать его выполнение.
Современный торгово-развлекательный комплекс «Континент» на Стачек , 99 расположен на Юго-Западе Санкт-Петербурга. Светлый, просторный, с удобной крытой парковкой, в хорошей транспортной доступности на пересечении основных магистралей, он стал для жителей близлежащих районов любимым местом для совершения покупок и проведения досуга. В ТРК «Континент» на Стачек работают 7-зальный кинотеатр «Каро Фильм», супермаркет «Домовой», гипермаркет «Эльдорадо», универсам «Перекресток», Game Zona, «Боулинг парк», фитнес-клуб «ФизКульт», магазины: Motivi, NAFNAF, Esprit, Monton, Reserved, Camaieu и многие другие магазины одежды, обуви и аксессуаров, парфюмерия и косметика, ювелирные изделияя и подарки. На 3 этаже работают «Ресторанный дворик» и ресторан «Билл-Хук».
Глава 1. Теоретические основы стратегического управления
1.1. Сущность стратегического управления и
его ключевые понятия
Стратегическое управление или как его еще называют стратегический менеджмент - это деятельность, целью которой является достижение главных задач организации [1]. Термин «стратегическое управление» был введен в обиход в конце 60-х годов ХХ века для того, чтобы обозначить разницу между текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на высшем уровне.
Стратегическое управление опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей. Объектами стратегического управления являются организации, стратегические хозяйственные подразделения и функциональные зоны организации.
Сама по себе стратегия – искусство планирования какой-либо деятельности (экономической, научной и др.) на длительную перспективу[1]. Благодаря определенной стратегии достигаются организационные задачи и цели.
Генри Минцберг — профессор менеджмента, выделял пять элементов стратегии[3]:
стратегия как план;
стратегия как позиция;
стратегия как приём;
стратегия как паттерн действий;
стратегия как перспектива.
Стратегия необходима любой организации для того, чтобы чётко определить путь к намеченной цели. Поможет этому и определение миссии компании в процессе разработки стратегического управления, ведь не всегда своё предназначение до конца понимают сотрудники и руководители фирмы. Каково предназначение вашей компании? Разработаны ли долгосрочные цели вашей компании? Используются ли в должной мере инструменты управления? Эти и другие вопросы должен регулярно задавать себе каждый руководитель.
Стратегическое управление (менеджмент) — функция управления (менеджмента), распространяется на долгосрочные цели и действия компании[3]. Формулировка стратегии (образа действий) и её чёткий инструментарий являются ядром управления и важным признаком хорошего менеджмента компании.
К предмету стратегического управления можно отнести:
Проблемы, которые прямо связанны с генеральными целями организации.
Проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент необходим для достижения целей, но в настоящее время отсутствует или имеется в недостаточном объеме.
Проблемы, связанные с внешними факторами, которые являются неконтролируемыми.
В основном, проблемы стратегического управления возникают из-за действия внешних факторов. Для того чтобы не ошибиться в выборе стратегии, важно правильно определить какие факторы (политические, экономические, научно-технические, социальные и другие) оказывают большее влияние на будущее развитие организации.
Содержание стратегического менеджмента[3]:
Анализ внешней среды фирмы
Анализ её внутренней обстановки
Формирование миссии и целей фирмы
Выбор и разработка стратегии на уровне стратегической зоны хозяйствования (СЗХ), фирмы
Анализ портфеля диверсифицированной фирмы
Проектирование организационной структуры
Выбор степени интеграции и систем управления
Управление комплексом «стратегия — структура — контроль»
Определение нормативов поведения и политики фирмы в отдельных сферах её деятельности
Обеспечение обратной связи результатов и стратегии компании
Совершенствование стратегии, структуры, управления
Функции стратегического менеджмента должны целенаправленно реализовывать руководители для достижения конкурентоспособной стратегии организации. Дальше эта стратегия должна осуществляться (воплощаться, материализовываться) в рамках инновационного, производственного и других видов функционального менеджмента. Стратегия должна давать ответ на следующие вопросы: каких нормативов по факторам конкурентоспособности необходимо достичь в определенный период, чтобы быть конкурентоспособным на конкретном рынке? как надо работать персоналу дальше, чтобы материализовать нормативы конкурентоспособности в конкретном товаре? каков прогнозный результат реализации стратегии?
Для того чтобы конкурировать в сложной и быстроизменяющейся сегодняшней обстановке, фирма должна определиться с теми, кто управляет разработкой стратегии - стратегическими менеджерами. Их задача - обеспечение деятельности всей организации по определенному направлению (часто их называют комплексными менеджерами). Они отличаются от функциональных менеджеров, которые обеспечивают реализацию отдельных функций бизнеса (кадры, снабжение, производство, продажа, обслуживание клиентов, учет) и занимают уникальное положение в компании, управляя всей организацией в стратегическом смысле.
Существует так же оперативное управление. Деятельность по стратегическому управлению связана с постановкой целей и задач организации и с поддержанием ряда взаимоотношений между организацией и окружением, которые позволяют ей добиваться своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним требованиям. Оперативное управление занимается использованием существующей стратегической позиции фирмы с целью достижения целей организации. В коммерческой фирме управляющий, занимающийся стратегией, обеспечивает постоянный потенциал прибыльности, а управляющий текущими операциями занят превращением потенциала в реальную прибыль. Конечным продуктом оперативной деятельности является-поставка товаров/услуг потребителям за определенное вознаграждение.
Ключевые характеристики стратегического аспекта управления организацией в сравнении с оперативным (текущим) управлением, практиковавшемся в бизнесе свыше 20 лет назад, представлены на рисунке 1.1.
Рис. 1.1 Ключевые характеристики стратегического аспекта управления[3]
В конце 60-х годов ХХ ведущей идеей, отражающей сущность перехода от оперативного управления к стратегическому, явилась идея необходимости переноса центра внимания высшего руководства на окружение, для того чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на происходящие в нем изменения.
Значение стратегического управления, позволяющего компаниям выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, очень важно в развитии любой организации.