4. Методологія та методи психології педагогічного менеджменту

Проблема методології дослідження є актуальною для будь-якої науки, в тому числі й для психології управління, оскільки її досягнення значною мірою визначаються розвитком власного методологічного апарату. В той же час, незалежно від того, в якій галузі наукового знання проводяться дослідження, до наукових методів пред'являються певні вимоги-принципи: (історизму( вивчення явища з точки зору його виникнення, етапів розвитку, сучасного і майбутнього стану.);об'єктивності, системний підхід;розвитку;єдності свідомості й діяльності; гуманізму;активності; комплексності; соціальної спрямованості;законності;гласності (компетентному обговоренні проблеми); співвідношення єдиноначальності та колегіальності;співвідношення повноважень та відповідальності;зворотного зв'язку; ієрархії)

Під методом дослідження розуміють спосіб, шлях одержання необхідної інформації про психологічні явища у сфері праці й управління, психологічні особливості управлінської діяльності та учасників управлінського процесу.

Серед наукових методів в психології управління можна виокремити наступні групи:

1. Методи вивчення особистості в системі управління.

1.1.Метод самоспостереження;

1.2. метод спостереження(види: включене спостереження (дослідник сам на певний час стає членом групи і є рівноправним її членом); невключене; відкрите (досліджувані знають, що вони є об'єктом спостереження) і приховане ; систематичне , епізодичне; суцільне, вибіркове) До методу спостереження належить також метод узагальнення незалежних характеристик, коли аналізуються, узагальнюються дані спостережень управлінського складу вищої й середньої ланок, колег, підлеглих, проведених незалежно один від одного в різний час, у різних умовах і в різних видах діяльності. До спостереження відносять і психологічний аналіз продуктів діяльності, де вивчається не сама діяльність, а її продукт. Різновидом спостереження може бути метод опису значущих ситуацій, який передбачає спостереження за найважливішими для організації подіями.

1.3. Методи опитування (бесіда, інтерв'ю, анкетування, опитування (соціологічне;соціально-психологічне ), тест (інтелекту, досягнень, проективні ;вербальні, невербальні та змішані)

1.4.Метод експерименту (природний і лабораторний)

1.5. Метод вивчення документів (Документи: офіційні, неофіційні ;письмові, фонетичні іконографічні;первинні, вторинні ; особові, безособові) Серед методів вивчення документів розрізняють контент-аналіз (від англ. сопtent — зміст), сутність якого полягає у виокремленні в тексті документа певних одиниць змісту для їх статистичної обробки (розрахунок частоти вживання цих одиниць: термінів, оцінок тощо). При вивченні особистих документів (листів, щоденників, автобіографій тощо) використовується біографічний метод являє собою метод синтетичного опису людини як особистості й суб'єкта діяльності.

2. Методи впливу на особистість: переконання ; навіювання; зараження.

3. Методи розв'язання управлінських завдань та прийняття управлінських рішень: М «мозкового штурму», М синектики (учасники творчої групи обмірк.проблему і визначають шляхи вирішення, лідер висловлює свою думку, потім кожний учасник, під час дискусії визначають модель вирішення проблеми); М щоденників. (кожний учасник спостерігає і робить висновки у блокноті щодо вирішення якогось питання – потім через1-2 тижні спостережень спільна дискусія); М Дельфи. (учасники оцінюють альтернативи вирішення проблеми за 10-бальною шкалою, за допомогою матриці значень робиться підрахунок. Вищий бал 1 а не 10); М «635» (варіант мозкового штурму,(в групі 6 чоловік) але ідеї – по черзі, кожний ще кілька думок з приводу можливого вирішення проблеми, на бланках фіксують всі думки і обговорюють спільно); М голосування «за - проти».(кожний учасник захищає свою позицію – за чи проти, журі оцінює); М утопічних ігор. (нереальні утопічні ідеї – прогнози бажаного майбутнього, а в другу - прогнози небажаного майбутнього+чинники які їх провокують; оцінюють балами);М Дельбека застосовується у вирішенні завдань, що вимагають знань у різних галузях, і передбачає активний творчий підхід усіх членів групи до розв'язання проблем.Етапи• визначення проблеми; • виявлення чинників, що сприяють і перешкоджають виконанню даної мети, • знаходження варіантів рішення проблеми і вибір оптимального варіанту.