29. Труднощі, вимоги та обмеження у роботі керівників

Робота керівника вимагає досить суттєвої підготовки. Керівник завжди чітко, логічно має продумати свої дії, щоб вони могли привести управлінця до найефективніших результатів. Але, як і перед будь-яким працівником, перед керівником часто постає питання вирішення якихось труднощів у роботі. Ці труднощі виникають з різних причин. До таких причин можна віднести наступні (за Ліпцісом): 1) обмануті очікування (молодий фахівець після закінчення вузу, прийшовши на роботу, буває розчарований у посаді, яку отримує; або все виявляється не так легко,як здавалося); 2) некомпетентний перший шеф; 3) соціально-психологічна глухота (ігнорування реальних соціально-психологічних відносин в групі, де працює керівник); 4) пасивність (безініціативність, відсутність творчого підходу у роботі молодого керівника); 5) ігнорування реальних критеріїв оцінки (суб’єктивність в оцінюванні керівників нижчих рангів вищими); 6) конфлікт віків.

Також можна виокремити суб’єктивні обмеження, які утруднюють і стримують результати управлінської діяльності: 1) невміння керувати собою, незнання своїх психофізіологічних можливостей, соціально-професійного потенціалу; 2) розмиті особисті цінності; 3) невиразні особисті цілі; 4) зупинений саморозвиток; 5) невміння розв’язувати проблеми; 6) брак творчого підходу; 7) невміння впливати на людей; 8) недостатнє розуміння особливостей управлінської діяльності; 9) слабкі навички керівництва; 10) невміння навчати; 11) низька здатність формувати групу.

Труднощі у результаті роботи керівників теж можуть виникати внаслідок недотримання ними певних вимог, які праця висуває до них. Це можуть бути вимоги до результатів праці, вимоги до поведінки та взаємостосунків. Р. Стюарт, наприклад, за джерелом висунення вимог, виділяє такі їх види: вимоги начальника, вимоги колег, зовнішні вимоги (запити на надання послуг, інформації, допомоги, отримуванні із інших організацій), системні вимоги (звіти, наради), вимоги підлеглих, вимоги самого керівника, які він висуває перед собою або які, на його думку, висувають перед ним інші.

Відбиток на якісні та кількісні показники діяльності керівників накладають певні обмеження та альтернативи: ресурсні, правові, технологічні обмеження, угоди ї профспілкою, фізичне розташування робочого місця керівника та його організації чи підрозділу, політика та культура організації, готовність інших схвалити те, що намагається зробити керівник.

Отже, займаючись управлінською діяльністю, керівник часто стикається з певними обмеженнями, труднощами, вимогами, які ставить перед ним інші, оточуюче середовище, він сам. Все це йому доводиться долати, розв’язуючи ті чи інші завдання. В результаті вирішення різних управлінських проблем керівники формують свій стиль поведінки в тій чи іншій ситуації, знаходять найефективніші, найоптимальніші шляхи подолання труднощів, вчаться на помилках, вчаться бути відповідальними, сумлінно виконувати свої обов’язки.