6. Анализ нужд и потребностей

Самое важное из понятий маркетинга – нужды человека. Их можно разделить на физические (нужда в пище, безопасности), социальные (в общении, в привычках) и индивидуальные (потребность в самовыражении). Когда нужда не удовлетворена, человек делает одно из двух:

-либо ищет средство, с помощью которого нужду можно удовлетворить;

-либо старается снизить потребность в ее удовлетворении.

Любой человек испытывает потребность в чем-либо. Удовлетворив или не удовлетворив ее, у него возникают новые желания и потребности.

Исследуемый мною товар – Шкаф-купе.

1. Потребность человека в данном товаре относится к первичным (низшим) потребностям, т.к. человеку нужно где-то хранить свою верхнюю одежду, обувь и головные уборы. А еще к социальным (высшим), таким, как принадлежности к социальной группе, в авторитете, уважении.

2. Шкаф относится к физиологическим потребностям, поскольку он является неотъемлемой частью ежедневного хранения одежды.

3. На формирование желания использования шкафа наиболее сильное влияние оказывают факторы – национальные в зависимости от национальных традиций, возрастные – люди от 20 до 45 лет, и социально-групповые так как, чем выше социальная группа, тем выше доходы, исходя из этого, мебель будут приобретать дороже.

4. По временным параметрам потребности в шкафах можно отнести к настоящему и перспективному будущему, так как шкафом можно пользоваться в настоящее время или планирование его приобретения в будущем.

5. По уровню удовлетворения потребностей – полностью удовлетворенные одним товаром, удовлетворенные товарами и услугами, так как может прилагаться услуга доставки.

6. По масштабу распростроения потребности:

– в социальном масштабе – внутри социальной группы по доходу.

– в географическом масштабе – всеобщий.

7. По степени сопряженности – сопряженная с необходимостью хранения вещей, головных уборов, обуви, различных аксессуаров (гладильные доски, зонты).

8. По частоте удовлетворения потребности – периодически удовлетворяемая т.к. мебель приобретается на определенный период.

9. Природа возникновения потребности – вторичная прямо индуцированная, т. к. потребность в мебели, а именно в шкафах возникает из потребности в удобном хранении верхней одежды.

10. По отношению общества данная потребность носит нейтральный характер.

11. По степени эластичности – неэластичный товар.

12. По способу удовлетворения – групповой способ удовлетворения.

13. Барьер удовлетворения потребности – ресурсный барьер.

7. Классификация товаров

Товар – все, что может удовлетворить желание или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги отдельных лиц, конкретные места, организации и идеи либо их сочетание.

1. По длительности пользования:

– Шкаф-купе можно отнести к товарам длительного пользования так как видно из анкет средняя продолжительность пользования мебелью составляет 8 лет.

2. По рынкам сбыта:

- товар широкого потребления, предварительного выбора: товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям качества, цены и внешнего оформления.

- неоднородный: товары, которые не сравниваются между собой.

Шкаф-купе – это товар широкого потребления, подлежащий предварительному выбору так как потребитель в процессе выбора и покупки, чаще всего сначала сравнивает мебель различных фирм и конструкции, а лишь затем покупает. Все товары длительного пользования делят на однородные и не однородные. Шкаф-купе относится к неоднородным товарам так как при его покупке играют большую роль внешний вид, качество и дизайн.