Система методов управления.

Метод управления - совокупность приёмов и способов воздействия на управляемый объект для достижения цели. Бывают:

1. Экономические - элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается прогрессивное развитие производства. Включают в себя:

- планирование

- анализ

- хозрасчёт

- ценообразование

- финансирование

- кредитование

- разработка проектов цен на продукцию

- премирование за создание новой техники, изобретений, рациональных предложений

- эффективное использование капитальных вложений

- использование системы оплаты труда и материального поощрения

2. Административные. Основываются на правовом обеспечении управления, основными целями которого является правовое регулирование отношений, защита прав и интересов предприятия и работников. Включают в себя:

- применение норм законодательства

- применение юридической ответственности за нарушение закона

- регламентирование

- нормирование

- инструктирование

- подбор, расстановка и аттестация кадров

- методы контроля

3. Организационные - направлены на организацию процесса производства

4. Социально-психологические

Система управления персоналом:

1. Анализ рабочих процессов и их планирование

2. Планирование использования человеческих ресурсов

3. Набор, отбор и ориентация работников

4. Оценка выполнения, практическое обучение, повышение квалификации и продвижение по службе

5. Компенсации и пособия

6. Безопасность и здоровье

7. Трудовые отношения

8. асписание работы

9. Качество жизни и условий труда

Принятие управленческих решений.

1. Черты управленческих решений:

- обоснованность

- своевременность

- комплексность подхода

- законность

- чёткая формулировка задач

- посильность исполнения

- преемственность и противореивость по отношению к ранее принятым решениям

Управленческие решения состоят:

1. Творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в системе управления

2. Выбор наилучших альтернатив из числа возможных, предполагающих набор эффективных действий по своевременной организации управления предпиятием.

Управленческие решения проходят три стадии:

- уяснение проблемы. Сюда входит сбор информации, выяснение актуальности проблемы, определение условий, при которых проблема будет решена

- составление плана решений. Сюда входи разработка альтернативных вариантов решения, оценка этих вариантов, составление программы решения

- выполнение решения. Сюда входит доведение решения до конкретного исполнителя, контроль за выполнением решения

Классификация управленческих решений:

1. По периоду действия:

- длительный срок

- короткий срок

2. По степени структурированности

- слабо структурированные

- высоко структурированный

3. По количеству целей:

- моноцелевые

- полицелевые

4. По длительности действия

- стратегические

- тактические

- оперативные

5. По уровню принятия

- затрагивающие организацию в целом

- затрагивающие структурные подразделения

- затрагивающие функциональные службы организации

- затрагивающие отдельных работников

6. По глубине воздействия

- одноуровневые

- многоуровневые

Десять правил, которые необходимо соблюдать при принятии управленческих решений (по Рубенштейну)

1. Постарайтесь получить представление о проблеме в целом, перед тем как вникать в детали

2. Не принимайте скорых решений, пока не рассмотрите все возможные варианты

3. Сомневайтесь. Даже общепринятые истины должны вызывать недоверие

4. Старайтесь взглянуть на стоящую перед вами проблему с самых разных точек зрения

5. Ищите модель или аналогию, которая поможет вам лучше разобраться в сущности проблемы

6. Задавайте больше вопросов

7. Не удовольствуйтесь первым решением

8. Советуйтесь

9. Не преуменьшайте значение своей интуиции

10. Помните, что другой человек может видеть проблему совсем по-другому.

Методы приняия решений:

1. Основанные на математическом моделировании. Сюда входят:

- экспертные методы. Экспертиза - это проведение группой специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения

- неэкспертные методы

2. Психологические методы. Включают в себя:

- мозговую атаку

- разложение на части

- принудительные взаимосвязи

- морфологический анализ

- метод опросных листов

- метод группового гения

Уровни принятия решения:

1. Рутинный - представляет собой обычные решения, не требует творческого подхода

2. Селективный - требует инициативы и свободы действий в определённых границах

3. Адаптационный - менеджер должен выработать решение, которое может быть абсолютно новым

4. Инновационный - требует абсолютно новый подход к принятию решений

<меня не было>

<Внешний материал>